北京天坛医院安防监控系统运维-招标公告

招标公告

一、项目基本情况

1.项目编号：TC260V05G

2.项目名称：登录查看安防监控系统运维

3.项目预算金额：登录查看、项目最高限价：登录查看

4.采购需求：

5.合同履行期限：自合同签订之日起1年。

6.本项目是否接受联合体投标：□是 ■否。

二、申请人的资格要求（须同时满足）

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

■本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

□本项目专门面向中小微企业采购。即：提供的服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：___/____。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：___/__。

3.本项目的特定资格要求：

3.1本项目是否属于政府购买服务：

■否

□是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.2其他特定资格要求：__/__。

三、获取招标文件

1.时间：2026年6月17日至2026年6月25日，每天上午9:00至11:00，下午1:30至5:00（北京时间，法定节假日除外）。

2.地点：登录查看

3.方式：本项目支持网上发售、下载电子版招标文件。

4.售价：登录查看。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

投标截止时间、开标时间：2026年7月10日14点00分（北京时间）。

地点：中关村资本大厦（北京市海淀区学院南路62号）六层会议室。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目需要落实的政府采购政策：

1.1 中小企业、监狱企业及残疾人福利性单位；

1.2 政府采购节能产品、环境标志产品；

1.3 《国务院办公厅关于在政府采购中实施本国产品标准及相关政策的通知》（国办发〔2025〕34号）及相关规定。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：登录查看

地 址：北京市丰台区南四环西路119号

联系方式：登录查看刘聃

2.采购代理机构信息

名 称：登录查看

地 址：北京市海淀区学院南路62号院1号楼6层(601-615室)、9层(903-915室)

联系方式：登录查看

3.项目联系方式

项目联系人：曹武宁、卢燕、梅建伟、王昀炜、任伟

电 话：登录查看

电子 邮箱：登录查看

采购需求

一、 采购标的

1. 采购标的（货物需求一览表或简要服务内容及数量）

1. 项目背景/项目概述（如有）

登录查看安防监控系统维保服务选择供应商。

二、 商务要求

1. 交付（实施）的时间（期限）和地点（范围）

实施时间：自合同签订之日起1年。

实施地点：登录查看指定地点

2. 付款条件（进度和方式）：详见合同文本

3. 包装和运输（如适用，须满足《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉、〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库﹝2020﹞123号））

4. 售后服务（质保期）：合同期限为1年，具体按照合同约定执行。

5. 保险（如适用）：详见合同条款

三、 技术要求

1. 基本要求

1.1 采购标的需实现的功能或者目标

登录查看安防监控系统运维选择供应商，投标人应根据招标文件所提出的采购需求，制定具体服务方案，确保服务质量符合要求，以优良的服务和优惠的价格，充分显示自己的竞争实力

1.2 需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：无

1.3. 为落实政府采购政策需满足的要求：

1.3.1 中小企业、监狱企业及残疾人福利性单位。

（二）采购标的需满足的服务标准、效率要求：（五）具体采购需求

（三）验收标准：符合采购人的验收标准。

（四）采购标的的其他技术、服务等要求：（五）具体采购需求

（五）具体采购需求

1、维保内容：

2、具体服务要求：

2.1.服务人员要求：

★2.1.1．提供院区内的长期非驻场运维工程师1人，每季度定时巡检工作实配工程师至少2人（包含中级工程师和初级工程师各1名），日常的故障处理工程师至少1人（投标人提供承诺书并加盖公章）。

▲2.1.2．长期非驻场运维服务工程师：至少5年信息化工作经验，至少3年IT运维服务管理经验，具有安防监控软硬件相关运维技术经验3年以上。

2.1.3．长期非驻场运维工程师技术响应时间要求为：

 长期服务非驻场工程师:国家法定工作日周一至周五：（上午8:00-12:00；下午13:00-17:00），随时响应甲方的现场技术服务需求，30分钟响应，2小时内到场，8小时内解决问题；重点保障时间：国家重要活动期间、医院承接重要保障活动任务、医院迎检时期，工程师10分钟内响应，1小时内到现场，8小时内解决问题：非工作时间：工程师在甲方现场之外提供移动电话24小时全天候随时待命服务，响应时间要求与工作时间一致。

 登录查看正常工作时间一致，特殊情况下，医院有权做适当调整；

 长期服务非驻场工程师应严格遵守我方的考勤管理制度，严禁迟到、早退及以任何理由旷工，如遇生病等特殊原因，运维服务商需及时派技术服务条件相当人员替换。

2.2.硬件维修服务

▲2.2.1.安防监控系统设备维修服务

安防监控系统的设备维修服务，服务期内，设备出现故障时及时响应，在规定时间内进行维修，出现系统软硬件故障时，驻场工程师在半小时内响应，2小时内提供解决方案，并在8小时内排除故障。如无法维修而产生的故障设备更换，登录查看要求提供设备和服务，由院方决定是否替换故障设备或系统，为院方提供设备或系统的更换服务。

2.2.2.拾音系统维修服务

▲2.2.2.1 拾音系统的硬件设备维修服务，服务期内，设备出现故障时及时响应，在规定时间内进行维修，出现系统软硬件故障时，驻场工程师在半小时内响应，2小时内提供解决方案，并在8小时内排除故障。如无法维修而产生的故障设备更换，登录查看要求提供设备和服务，由院方决定是否替换故障设备或系统，为院方提供设备或系统的更换服务。

▲2.2.2.登录查看的安全等保要求提升，机房环境运维标准随之提升，并做出服务承诺加盖公章。

2.2.3、在维保合同签订之后供应商需要对现场进行一次详细检查，内容包括：

1.机房环境2.设备运行环境3.所有设备的安装位置、运行情况 4.线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。5.系统数据备份情况。

2.2.4、为有效维护核心机房相关设备需配备网络监控管理系统模块

▲2.2.4.1.支持以物理拓扑图方式显示分区中设备和线路的连接关系，实时显示设备、线路的状态及性能参数，拓扑图数据刷新时间应不超过10秒，提供截图证明并加盖供应商公章。

▲2.2.4.2.支持在拓扑图连线上直接显示流量数据，支持流量、单播包、广播包、错包、丢包、负荷、线速、广播包比例和峰值显示选择；连线箭头显示流量方向，支持双向、离心、向心和循环显示选择，提供截图证明并加盖供应商公章。须与院方已有网络监控管理系统兼容对接，提供兼容对接承诺书并加盖供应商公章。

▲2.2.4.3.支持以星型拓扑图方式同时显示分区中服务器及其服务端口、网络连接的实时状态及运行参数，提供截图证明并加盖供应商公章。

▲2.2.4.4.支持自动生成终端档案、实时快照和接入日志。终端信息包括IP地址、MAC地址、上连设备端口、计算机名、域组、用户登录名、分区和最近出现时间；提供方便的终端查询功能；接入日志提供终端交换机端口的流量数据，提供截图证明并加盖供应商公章。

▲2.2.4.5.支持自动生成交换机与计算机终端连接关系拓扑图，实时显示交换机端口及终端的状态及参数，提供截图证明并加盖供应商公章。

▲2.2.4.6.系统支持应用URL 监测，可以对WEB 服务进行监控，支持HTTP 协议和HTTPS 协议。监测指定 Web 服务，可以指定端口。如果服务出现异常可以进行报警，提供截图证明并加盖供应商公章。

▲2.2.4.7.提供IPV6网管认证证书、认证网址，提供截图证明并加盖供应商公章。

2.3.维护保养服务

2.3.1．每季度进行一次设备清洁和除尘

2.3.2．每季度进行一次硬件设备调试，将设备调试到最佳状态

▲2.3.3．每季度一次服务器系统补丁升级，数据备份与恢复服务

▲2.3.4．每季度进行一次病毒的查杀与升级

2.4.定期巡检服务

▲2.4.1．每月抽检、每季度巡检、重大活动及长假前对维护范围内的设备及软件进行1次定期巡检、系统健康检查和预防性维护。

2.4.2每次巡检结束后，在指定时间内向院方提交巡检报告，巡检过程中发现问题须明确告知甲方，并提出处理意见。

2.5.资产管理服务

▲2.5.1．每年度一次对硬件设备进行梳理，实现对现有资产的有效管理。内容包括设备名称、类型、品牌型号、物理位置、当前状态、采购日期、保修期限、保修截止日期、产品供应商、联系人、联系方式等，资产梳理。

2.5.2．完善设备标签粘贴，设备标签包含设备名称、设备类型、维护单位、维护人员、联系方式等信息。

2.5.3．信息化系统咨询服务

登录查看需求，提供安防监控系统建设相关咨询服务，提供咨询服务年报。

3、其他要求：

3.1投标人近3年具有安防项目相关建设或运维服务项目的经验。

3.2投标人提供针对本项目的服务团队。

3.2投标人具有质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、信息安全管理体系相关认证。

3.3投标人针对本项目内容和要求，提供针对本次服务的理解、整体服务方案、巡检服务方案。