中国邮政储蓄银行四川省分行2026年-2027年度全省大堂引导业务外包项目招标公告

登录查看四川省分行委托【登录查看】就【中国邮政储蓄银行四川省分行2026年-2027年度全省大堂引导业务外包项目】【招标编号：XM20265100101870】采用【公开】招标形式进行采购，本项目资金由招标人自筹，资金已落实，具备招标条件，特邀请【有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）】参加投标。

1. 招标内容、规模和范围：

1.1招标内容：拟采购3名服务商分别为招标人指定的全省21个市（州）分行和省分行直属支行共计22个实施单位辖内网点提供大堂引导业务外包服务。服务内容包括：营业环境管理、维持营业秩序、识别引导分流、解答客户咨询及受理客户投诉等。。

1.2最高限价：登录查看，其中：

1.2.1各包件最高限价：

（1）包件1为登录查看；

（2）包件2为登录查看；

（3）包件3为登录查看。

1.2.2单价最高限价：

（1）档位1为成都主城区网点、各地市城区支行营业部：登录查看/工作量；

（2）档位2为各地市城区支行城市网点、成都二、三圈层城市网点：登录查看/工作量；

（3）档位3为其余网点：登录查看/工作量。

注：（1）1工作量是指单人的1个有效工作日；（2）以上金额均含税。

2. 包件划分及中标原则：

2.1包件划分：分3个包件。其中：

（1）包件1：成都市、德阳市、绵阳市、眉山市、阿坝州、甘孜州、雅安市、省直属支行大堂引导业务外包项目；

（2）包件2：乐山市、凉山州、泸州市、内江市、自贡市、宜宾市、资阳市、攀枝花市大堂引导业务外包项目；

（3）包件3：巴中市、广元市、南充市、达州市、广安市、遂宁市大堂引导业务外包项目。

2.2中标原则：

投标人可投标多个包件，但仅能成为1个包件的第一中标候选人。按照包件1－包件3评审顺序，当某一投标人已成为前一顺序包件的第一中标候选人，则不再参与后续包件的评选。

3.投标人资格要求

3.1投标人基本资格要求

3.1.1投标人应是中华人民共和国境内【不含香港、澳门、台湾地区】，法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。投标人合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。

3.1.2投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。

3.1.3投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项单独提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）。

3.1.4投标人拟为本项目提供的【服务】均须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求。保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效的。须单独提供承诺函。

3.1.5本项目【不接受】联合体。

3.1.6本项目【不接受】代理商。

3.2投标人不得存在下列情形之一

3.2.1投标人被责令停业停产或破产状态的；

3.2.2投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

3.2.3投标人或其投标产品/服务被列入招标人供应商管理黑名单或准入限制名单，且在禁入期内被暂停或取消投标资格的；

3.2.4投标人近三年内在经营活动中有重大违法记录，被“中国执行信息公开网”（zxgk.court.gov.cn/shixin）列入失信被执行人名单或被“信用中国”（登录查看）列入税收违法黑名单或被中国政府采购网（登录查看）列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统（登录查看）列入严重违法失信企业名单；

3.2.5投标人近三年内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的；

3.2.6投标人（含其母子公司、关联公司）在邮储银行或邮政集团采购供货或服务中有不良记录的，其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

3.2.7投标人在近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。

3.3与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

3.4投标人其他资格条件

【投标人2021年1月1日至今至少具备一个银行大堂引导业务或大堂经理业务类项目业绩（提供合同扫描件以及合同项下任意一张发票扫描件）。】

3.5投标人应遵守法律法规规定的其他要求。

4.资格审查方法

本项目将进行资格审查，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格审查的投标人，其投标将被否决。

5.获取招标文件

5.1获取招标文件的时间：招标文件自2026年6月19日（9:00-17:00）（北京时间）至2026年6月26日（9:00-17:00）（北京时间）在邮银易采系统中进行线上报名。招标文件每包售价登录查看（登录查看）整，登录查看，售后不退。报名费缴纳账户信息如下：

收款单位：登录查看

开户银行：登录查看成都天龙大道支行

账 号：4402210519100092283

银联号：102651021056

5.2报名资料提交后招标代理机构将对报名材料进行线上审核，审核通过后，投标人应在招标文件发售截止时间前缴纳报名费，并在邮银易采系统中上传缴费凭证，经招标代理机构审核通过后，通过系统向投标人发送招标文件。（具体获取方式可详见邮银易采-帮助中心-供应商操作手册。）

5.3报名资料

营业执照（加盖公章的扫描件）。

6.注册登记

凡有意参加投标者，须在中国邮政储蓄银行邮银易采平台（以下简称邮银易采，登录查看）申请注册，并在注册成功后登录账号，选本项目点“立即参与”。

7.投标文件的递交

7.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【2026】年【07】月【09】日【10】时【00】分（北京时间），逾期提交的投标文件将被拒绝。

7.2投标文件递交地点：【中国邮政储蓄银行邮银易采平台（登录查看），通过项目电子化交易系统提交投标文件】。

投标截止时间前，投标人应将加密的电子投标文件上传至“中国邮政储蓄银行邮银易采平台”对应项目（或包件）。本项目只接受投标人加密并上传至“中国邮政储蓄银行邮银易采平台”的投标文件。

电子投标文件须使用CA证书进行加密后上传。CA证书具体办理流程参见邮银易采首页上方“CA办理”专区。本项目投标文件的制作（包括签章、加密等）、网上递交、开标（解密、确认报价）、招标文件澄清确认、评标澄清问题答复等环节均需要使用CA证书。请有意向投标的供应商在注册时同步申请办理，以免影响正常投标。由于未及时办理CA证书影响投标的，后果由投标人自行承担。

8.开标时间及地点

截至投标文件提交截止时间，由投标人对投标文件进行解密后，在中国邮政储蓄银行邮银易采平台本项目电子开标大厅开标，投标人应提前通过CA登录电子开标大厅，进行签到、投标文件解密和参加开标会议。

9.发布公告的媒介

中国邮政储蓄银行邮银易采平台（登录查看）；

中国邮政官方网站（登录查看）。

其他媒体转载无效。

10.联系方式

招标代理机构：登录查看

地 址：成都市高新区高朋大道21号

联系人：卢女士、陈女士

电 话：登录查看、登录查看

邮 箱：登录查看

招标人：登录查看

地 址：成都市高新区天府四街588号

联系人：登录查看

电 话：登录查看

招标代理机构：登录查看

【2026】年【06】月【18】日