天津市房信供热有限公司客户服务中心劳务人员外包服务项目招标公告

登录查看子公司）的委托，登录查看客户服务中心劳务人员外包服务项目进行招标，邀请有资格的投标人参加招标。

一、项目名称和编号

（一）项目名称：登录查看客户服务中心劳务人员外包服务项目

（二）项目编号：PT2026GK101123

二、项目内容

登录查看客户服务中心劳务人员外包服务项目，登录查看客户服务中心包含客服管理部及收费管理部两个部室，工作内容包括客户热线服务、维修工单派发、收费服务、用热户信息管理等。为保障公司对外服务工作的高质量开展，确保公司客服热线24小时保持畅通、响应及时、处置高效，收费工作有序开展，收费率和用热户服务满意度持续提升，结合客户服务中心人员的实际状况，需补充客户服务人员4人及收费服务人员3人开展公司客户服务及收费管理日常各项工作。详见项目需求书。

三、预算

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四、投标人资格要求（实质性要求）

（一）投标人应具有独立承担民事责任的能力，须提供营业执照或同等效力证明资料复印件并加盖公章。

（二）投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：需提供2024年度或2025年度任一年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告或投标截止时间前近1个月内银行出具的资信证明复印件加盖公章。

（三）投标人具有依法缴税收和社会保障资金的良好记录：投标人须提供2025年度 06月至投标截止时间前任一月份依法缴纳税收和社会保障资金的记录；依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法免税（税务机关出具）或不需要缴纳社会保障资金（社会保险基金管理部门出具），加盖公章。

（四）投标人提交投标文件截止日前 3 年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至提交投标文件截止日成立不足 3 年的投标人可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明），加盖公章。

（五）投标人若为法定代表人投标，需提供法定代表人资格证明书原件和法定代表人身份证复印件；投标人若为被授权人投标，需提供法定代表人资格证明书、法定代表人授权书（需由法定代表人签字或盖章）及被授权人身份证复印件以及近3个月连续缴费的社保缴费证明复印件加盖公章。

（六）股权结构认定：投标单位需提供本单位的股权结构,从“国家企业信用信息公示系统” (登录查看，作为资格审查的必备文件。评标委员会在评审过程中，认定和其他投标单位有控股管理关系的，取消其投标资格。

（七）失信被执行人：《关于在招标投标活动中对失信被执行人实施联合惩戒的通知》（法〔2016〕285 号）和《住房城乡建设部办公厅关于印发失信被执行人信用监督、警示和惩戒机制建设分工方案的通知》的要求，根据“中国执行信息公开网”网站（登录查看）的查询信息，对列入失信被执行人名单的投标人，取消投标资格（以开标当日招标人网站查询结果为准）。

（八）本项目不接受联合体投标，投标文件中提供书面声明原件。

四、获取招标文件时间、地点及招标文件售价：

1.获取招标文件的时间：北京时间2026年7月2日至7月9日，每日上午9:00--12：00，下午13：30－16：30（周六日及法定节假日除外）。

2.获取招标文件的地点：登录查看（天津市河东区大桥道52号渤轻党校B座102室）

3.获取招标文件的方式：

（1）现场发售

需携带营业执照副本复印件、授权委托书、被授权人的身份证明原件（均需加盖公章）。

(2)网上报名：

投标人须提交：营业执照副本复印件、授权委托书、被授权人的身份证明复印件（加盖公章）描件发送至登录查看，邮件注明“登录查看客户服务中心劳务人员外包服务项目（项目编号：PT2026GK101123）”联系人、联系电话报名，并致电登录查看购买招标文件。

待邮件回复确认后，填写领取标书登记表并支付招标文件费用。未购买招标文件不具备本项目的投标资格。(投标人需在天津市阳光采购平台进行注册，未注册不具备投标资格。)

注：本项目采用资格后审合格制，报名成功不代表评标现场通过资格审查，投标文件中需提供完整、清晰、齐全的资格证明文件。

4.招标文件的售价：招标文件每套售价为登录查看/本。（招标文件一经售出,所收费用概不退还）。

5.“天津阳光采购平台”注册、报名及电子投标文件的递交：

（1）投标人须在“天津阳光采购平台（网址：登录查看）”完成“供应商”角色注册并办理CA锁，因注册失败导致的一切后果由投标单位自行承担。

（2）投标人须在报名截止时间前通过CA锁对本项目完成报名登记，否则无资格参与本项目投标。

（3）投标人须在投标截止时间前通过CA锁将投标文件完成上传，未按时或成功上传电子投标文件将无资格参与本项目投标，由此导致的一切后果由投标单位自行承担。

（4）本项目纸质、电子投标文件均须按要求递交，当电子投标文件与纸质投标文件不一致时以纸质投标文件为准。

（5）投标人及时注册天津阳光采购平台（登录查看）具体注册流程详见门户网站-服务指南-操作手册-天津阳光采购平台供应商（投标人）注册操作手册。天津市企业无需单独办理 CA 数字证书，现有人力资源社会保障业务锁可通用。经办人可使用人社锁登录业务系统，按要求完善填报信息，提交审核。如遇操作难题，欢迎拨打后台咨询电话咨询。客服电话 登录查看，天津CA 客服热线400-566-110。

五、投标文件提交的截止时间、开启时间及地点

1.投标文件提交的截止时间：北京时间2026年7月14日 下午14:30

2.投标文件开启时间：北京时间2026年7月14日 下午14:30

3.投标文件开启地点：登录查看（天津市河东区大桥道52号渤轻党校B座评标室一）

六、项目联系人及联系方式

1.联系人：登录查看

2.联系方式：登录查看

七、招标人的名称、地址和联系方式

1.招标人名称：登录查看

2.招标人地址：天津市南开区红旗南路325号

3.招标人联系人及联系电话：赵先生，登录查看

八、招标代理机构的名称、地址和联系方式

1.招标代理机构名称：登录查看

2.招标代理机构地址：天津市河东区大桥道52号

3.招标代理机构联系方式：登录查看/84316123-801（报名处）

登录查看/84316123-802（财务）

4.招标代理机构汇款银行及账号：

开户行：工行大桥道支行 行号：102110083025

账号：登录查看 名称：登录查看