公开竞争性磋商文件——CQBF26041贸金业务2026-2027年测试人力服务项目

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项目名称：贸金业务2026-2027年测试人力服务项目

项目编号：CQBF26041

公开竞争性磋商文件

采 购 人：登录查看

二〇二六年七月

目 录

第一部分 竞争性磋商公告

第二部分 磋商须知

第三部分 服务要求

第四部分 合同条款（部分）

第五部分 响应文件格式

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第一部分 公开竞争性磋商公告

登录查看批准实施，登录查看，资金来源自筹，项目预算为登录查看，采购资金已落实，项目已具备采购条件。现对贸金业务2026-2027年测试人力服务项目进行公开竞争性磋商,现公告如下：

1、 项目编号：CQBF26041

2、 项目名称：贸金业务2026-2027年测试人力服务项目

3、 服务内容：购买112个人月为重庆银行贸金业务提供测试人力服务。具体服务内容如下：1.C链云平台系统、本外币同业及衍生品系统、全球贸金系统专项测试：（1）产品全生命周期测试（含新增/升级/优化功能）（2）系统公共功能测试；（3）与核心账务、风控、清算、渠道等关联系统的测试工作；（4）业务逻辑验证及缺陷修复回归测试。2.个人外币存款业务测试：（1）核心柜面系统优化需求验证（账户开立、结息规则、支取流程等）；（2）结售汇及相关交易优化需求验证。（3）外围渠道办理个人外汇业务（含个人外币账户开立、结售汇等）核心功能业务验证。3.其他需求如（1）突发监管合规性需求测试（如数据报送、业务管理等）；（2）跨部门协作的紧急需求上线支持。

其它具体情况详见第三部分《服务要求》。

4、 服务时间：自合同生效之日起，至人力使用完毕。

5、 服务地点：重庆银行。

6、 竞争性磋商文件的获取时间：从2026年7月3日到2026年7月14日。

7、 获取方式：凡愿意参加磋商的潜在供应商，从本公告发布之日起至竞争性磋商截止时间前，均可登录重庆银行官网（登录查看）直接下载获取竞争性磋商文件、答疑等有关资料。在公告期间，各潜在供应商应随时关注网上发布的竞争性磋商文件答疑、补遗、澄清等文件内容，不管供应商是否下载，均视为已知晓竞争性磋商文件的全部内容和有关事宜。本项目不需要报名，直接递交竞争性磋商响应文件。

8、 采购响应保证金：人民币登录查看，应于2026年7月13日17:00之前（此时间为到帐时间）递交到指定账户。

9、 响应文件递交方式：供应商需在磋商开始时间前现场递交响应文件。

10、 磋商开始时间：2026年7月14日14:30时（北京时间）。

11、 磋商地点：重庆市两江新区永平门街6号重庆银行28楼会议室

采购人：登录查看

地 址：重庆市两江新区永平门街6号

联系人：登录查看

联系电话：登录查看

邮 箱：登录查看

第二部分 磋商须知

一、 项目名称

本次竞争性磋商项目为贸金业务2026-2027年测试人力服务项目。

二、 采购范围及服务内容

1、 服务内容：详见第一部分《竞争性磋商公告》

2、 服务时间：详见第一部分《竞争性磋商公告》

3、 服务地点：详见第一部分《竞争性磋商公告》

4、 具体服务内容详见本文件第三部分《服务要求》

三、 竞争性磋商供应商的资格

（一）、供应商具有独立法人资格（提供有效的营业执照复印件并加盖供应商公章）。

（二）、供应商自2023年1月1日至本项目招标公告发布之日期间，供应商至少具有一个银行的供应链业务或国际业务或外汇业务的相关系统测试案例。

案例认定标准：

1.提供案例合同复印件并加盖供应商公章；合同复印件应至少包含合同首页、服务或产品内容页（须体现合同约定人力数与项目范围）以及甲乙双方盖章页。案例时间以合同签订时间为准。

2.合同名称或服务内容须包含（1）供应链业务：“供应链系统/平台”或“电子债权凭证”或“应收账款凭证”或“供应链业务”（2）国际业务：“贸易融资”或“国际结算”或“国际业务”（3）外汇业务：“个人外汇”或“外汇展业”或“外汇投资”或“外汇业务”等相关关键字，或合同中内容经评标委员会认定其实质性工作内容与上述相关关键字相符，均视为有效案例，按相应规则计分。若案例中虽包含上述关键字，但评标委员会认定该案例与本项目无实质关联性，则视为无效案例。

3.分包、转包项目视为无效案例，不予认可。

4.资格要求评审合格的案例可以继续纳入后续评分评审。

（三）、供应商须为本项目配备现场实施人员至少8人：1名项目经理（可兼任）、1名测试方案设计人员（可兼任），8名测试人员，实需人数以测试工作量为准。

其中：

1.项目经理：具有5年（含）以上银行系统测试经验，至少参与过3个银行测试项目，注：同一家银行的多个有效项目或不同银行的多个有效项目，均视为符合要求。

2.测试人员：2年（含）以上银行系统测试经验，至少参与过1个银行测试项目注：同一家银行的多个有效项目或不同银行的多个有效项目，均视为符合要求，参与评分。

注：1. 供应商提供拟投入本项目的项目团队成员清单（格式自拟并加盖供应商公章）及清单中对应人员的个人简历表（格式自拟并加盖供应商公章），并承诺（提供承诺函，格式自拟）中标后服务团队人员与投标文件提供团队一致，未经行方允许不得随意更换人员。

2.提供由投标人为上述名单中所有人员缴纳的2026年1月至本招标文件发出日期间任意连续3个月的养老保险缴费证明；若委托第三方人力外包公司代缴的，还须提供双方相关关系证明。

（四）、供应商须具备TMMi三级（TMMi认证等级从高到低依次为五、四、三、二、一）及以上证书（提供有效的相关认证证书复印件并加盖供应商公章）。

（五）、供应商未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体。注：由供应商提供承诺（格式自拟）并加盖供应商公章。

特别说明：本次采购不接受联合体参与磋商。

本项目不予接受以下单位的投标文件：

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渝北区印丽图文制作服务部

四、 竞争性磋商文件的澄清和修改

1、 供应商在获取竞争性磋商文件后，若对本竞争性磋商文件有疑问，可在重庆银行官网提问，提问截止时间为竞争性磋商公告发出之日起2个工作日内。如供应商未提出疑问，视为完全理解并同意本采购文件。一经进入竞争性磋商程序，即视为供应商已详细阅读全部文件资料，完全理解本采购文件所有条款内容并同意放弃对这方面有不明白及误解的权利。

2、 采购人对竞争性磋商文件如有答疑补遗，将在重庆银行官网发布，修改内容将作为竞争性磋商文件的组成部分。

五、 竞争性磋商的响应文件

磋商供应商应当按照以下要求编制竞争性磋商响应文件，并对磋商文件提出的要求和条件作出实质性响应。

1、响应文件组成

响应文件由以下部分和供应商所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，供应商应按照本文件第五部分“响应文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订。

1.1 响应函

1.2 报价明细表

1.3 法人营业执照复印件（加盖鲜章）

1.4 法定代表人授权委托书（原件）

1.5 商务技术偏差表

1.6 响应保证金递交相关信息

1.7 供应商的其他资料或承诺（如果有）

1.8 电子文档（包含盖章后的全套响应文件扫描件U盘1份，采用U盘作为载体，格式为PDF或JPG，电子版文件仅作存档使用，不作为评审依据；电子版响应文件应与纸质版响应文件一致，当电子介质的响应文件与纸质响应文件不一致时，以纸质响应文件为准）

六、 竞争性磋商响应文件的数量、签署及装订要求

响应文件正本一份，副本一份。正本与副本不一致时，以正本为准。响应文件应装订成册，并编制页码。响应文件应密封。响应文件袋上应注明项目名称、供应商名称、“响应文件”等字样。

本竞争性磋商文件提供有统一格式的，响应文件应按统一的格式制作，并在相应的位置签字或盖章。本竞争性磋商文件没有提供统一格式的，由磋商供应商自行确定格式填报。

供应商应保证响应文件中的相关证明资料清晰可辨，否则由此引起的后果由供应商自负。

七、 报价要求

1、 报价及费用结算币种：人民币。

2、 本项目应报人月单价及项目总报价，人月单价最高限价登录查看/人月。评审基准价计算方法：满足磋商文件要求且磋商最终报价最低的作为评审基准价，得满分40分。磋商最终报价得分=(评审基准价／磋商总报价)×100%×40。

注：评标基准价计算的最终结果取小数点后两位，第三位四舍五入。

3、 异常低价警戒线：投标人人月单价报价低于本项目人月单价最高限价的75%，投标人应当对报价合理性作出说明，并提供必要的证明材料，报价合理性说明和相关证明材料需加盖投标人公章。如未提供说明或者提供的说明不能证明其报价合理性的，评标委员会应否决其投标。

4、 报价为完成所要求服务的整体包干价，应包含完成项目建设所需的人工费、交通费、办公设施费、第三方软件费、税费等所有费用。

5、 供应商提交我行的发票必须是一般纳税人增值税专用发票。

八、 费用结算

1、甲方每半年就乙方完成的项目进行工作量的评估和付款，最终认定工作量按甲方以考勤情况认定工作时间与实际工作时间评定结果孰低原则为准。工作时间按月计算(四舍五入保留两位小数)，工作时间=人员当月实际工作天数/（应工作天数/自然月）。每天工作满8小时视为有效工作天数。甲方应付款项=最终认定工作量×人月单价，甲方累计支付价款不超过本合同总金额。

2、该项目的款项在指定账户进行结算。

九、 采购响应保证金及费用

1、 响应保证金：本次磋商供应商需缴纳采购响应保证金（具体要求详见下文）。未成交供应商的响应保证金在成交通知书发出后5个工作日内按原路径退还；成交供应商的响应保证金在合同签订后5个工作日内按原路径退还。

响应保证金的缴纳具体要求：

1）响应保证金金金额：人民币登录查看。

2）响应保证金提交方式：以银行转账或银行电汇形式提交，供应商可任选一种。采购响应保证金的递交单位应与供应商的公章一致，采购响应保证金必须从供应商单位账户直接转（汇）入以下指定账户。递交保证金时应注明“××项目响应保证金”。

3）响应保证金提交时间：转（汇）款到账截止时间为本项目采购文件第一部分规定的递交时间，若本采购文件规定的响应文件递交截止时间顺延，则响应保证金到账截止时间相应顺延。

4）响应保证金递交指定账户信息：

户名：登录查看

账号：登录查看

开户行：登录查看营业部

注：汇款时若有疑问请咨询廖老师，联系电话：63367349；退款事宜详询采购文件第一部分公告中的联系人及联系电话。

5）磋商保证金有效期：90天。

6）特别提示：各供应商在银行转账（电汇）时，须充分考虑银行转账（电汇）的时间差风险，如同城转账、异地转账、跨行转账或电汇等所需的时间。响应保证金未在到账截止时间前汇入本采购文件指定账户的风险由供应商自行承担。

2、 公开竞争性磋商费用：无论供应商在磋商过程中的做法和结果如何,供应商须自行承担所有与本次采购相关的全部费用。

3、 可以不予退还响应保证金的情形：

1）拟成交供应商不按采购文件规定参加相关测试或测试未通过的（如果有）；

2）采购人有权通知拟成交供应商提供采购文件要求的所有复印件的相关原件进行复核，拟成交供应商未按要求提供或未通过复核或拒绝提供原件的，采购人有权取消其拟成交供应商资格并不予退还其响应保证金（若有）；

3、《招标投标法》、《招标投标法实施条例》及《重庆市招标投标条例》等法律法规规定的没收投标保证金（响应保证金）的情况。

十、 递交竞争性磋商响应文件的时间及地点

详见本文件第一部分。

十一、 竞争性磋商磋商及评审

1、 磋商小组的组成

磋商小组将由相关技术、经济专家，共3人以上的单数组成。

供应商须由法定代表人或其有效代理人（附授权委托书）参加磋商，随时对磋商小组的询问予以解答。

2、 磋商程序

（1）初步评审

A、 核验参加磋商的供应商的法定代表人或委托代理人本人身份证（原件），核验被授权代理人的授权委托书（原件），以确认其身份合法有效；

B、 核验供应商的资格、磋商响应文件的签署、磋商响应文件的完整性、磋商响应文件的符合性。响应文件有下列情况之一，其响应文件无效，其供应商不再参与后续磋商:

a) 供应商提供的货物或服务不满足采购文件实质性要求的;

b) 没有按时足额提交磋商保证金（采购文件没有要求提交响应保证金的除外）；

c) 未按照磋商文件规定提供资格证明材料的；

d) 报价高于项目预算的或者超过最高限价的；

e) 供应商报价若低于采购文件确定的异常低价警戒线的（若有），供应商应当对报价合理性作出说明，并提供必要的证明材料。如未提供说明或者提供的说明不能证明其报价合理性的，评审委员会应当否决其投标。

f) 其他不符合法律、规章、规范性文件和磋商文件规定的。

C、 响应文件报价有算术错误的，评审委员会按以下原则对报价进行修正，修正的价格经供应商书面确认后具有约束力。供应商不接受修正价格的，其响应文件将被否决。

a)响应文件中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；

b)总价金额与依据单价计算出的结果不一致的，以单价金额为准修正总价，但单价金额小数点有明显错误的除外。

c)对不同文字文本响应文件的解释发生异议的，以中文文本为准。

（2）磋商

A、 在符合性审查合格供应商不少于两家的基础上，磋商小组全体成员与供应商就服务内容、服务质量保证、实施进度、拟派人员情况、价格情况、售后服务及合同条款等进行磋商。

B、 磋商小组对供应商磋商响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或有明显文字和计算错误的可以要求供应商以书面形式加以澄清、说明或纠正，并要求其授权代表签字确认。

C、 采购人保留在正式的磋商中修改部分磋商条件的权利。竞争性磋商文件如有实质性变动的，须经磋商小组半数以上成员同意并签字确认后，由磋商小组以书面形式通知参加磋商的供应商，并要求其授权代表签字确认（如不签字确认即被认为拒绝修改并放弃磋商）。

（3）最终服务方案和最终报价

供应商应根据竞争性磋商文件、补遗书（若有）及相关书面通知与磋商小组磋商后，在规定的时间内书面报出最终服务方案、服务承诺和最终报价。供应商在磋商时作出的所有书面承诺及报价须由其法定代表人或授权代理人签字确认。原则上最终报价不能更改。已提交响应文件但未在规定时间内进行最后报价的供应商，视为放弃最后报价，以供应商响应文件中的报价为准。在磋商实质性内容不变的情况下，最终报价不能高于第一次报价，否则其报价将作为无效报价处理。

（4）详细评审

磋商小组对供应商的最终服务方案、服务承诺和最终报价进行详细评审。

本项目采用综合评分法评审。评审委员会对满足采购文件实质性要求的响应文件，按照规定的评分标准进行打分，评分细则如下：

报价部分40分

1、本项目应报人月单价及项目总报价，人月单价限价登录查看/人月。评审基准价计算方法：满足磋商文件要求且磋商最终报价最低的作为评审基准价，得满分40分。磋商最终报价得分=(评审基准价／磋商总报价)×100%×40。

注：评标基准价计算的最终结果取小数点后两位，第三位四舍五入。

2、异常低价警戒线：投标人人月单价报价低于本项目人月单价限价的75%，投标人应当对报价合理性作出说明，并提供必要的证明材料，报价合理性说明和相关证明材料需加盖投标人公章。如未提供说明或者提供的说明不能证明其报价合理性的，评标委员会应否决其投标。

商务部分30分

一、业绩经验（27分）

根据供应商2023年1月1日至本项目招标公告发布之日（以合同签订时间为准）期间，银行的供应链业务或外汇业务或国际结算业务的相关系统测试案例项目案例进行评分。

1、甲方为六家国有大型银行（工、农、中、建、交或邮储）总行，每个案例得4分；

2、甲方为十二家全国股份制商业银行（招商、浦发、中信、光大、华夏、民生、广发、兴业、平安、浙商、恒丰和渤海）总行，每个案例得3分；

3、甲方为城、农商行总行和省级农信社总社，每个案例得2分；

4、其他银行案例得1分，本项最多得5分。

5、外汇业务案例累计得分不超过10分。

案例认定标准：

1.提供案例合同复印件并加盖供应商公章；合同复印件应至少包含合同首页、服务或产品内容页（须体现合同约定人力数与项目范围）以及甲乙双方盖章页。案例时间以合同签订时间为准。

合同名称或服务内容须包含（1）供应链业务：“供应链系统/平台”或“电子债权凭证”或“应收账款凭证”或“供应链业务”；（2）国际业务：“贸易融资”或“国际结算”或“国际结算业务”或“国际业务”；（3）外汇业务：“个人外汇”或“外汇展业”或“外汇投资”或“外汇业务”等相关关键字，或合同中内容经评标委员会认定其实质性工作内容与上述相关关键字相符，均视为有效案例，按相应规则计分。若案例中虽包含上述关键字，但评标委员会认定该案例与本项目无实质关联性，则视为无效案例，不予得分。

分包、转包项目视为无效案例，不予认可。

二、公司资质（3分）

1、供应商具备TMMi五级认证证书，加3分；

2、具备TMMi四级认证证书，加2分。

注：需提供有效的相关认证证书复印件并加盖供应商公章，以提供证书最高等级进行认定。

技术部分30分

供应商自行提供测试方案，以证明其测试服务及项目管理能力，具体包括但不限于：提供软件测试方案，体现测试流转过程中风险控制点管控能力等相关管理制度以及体现现场外包人员流程性稳定性考核和培训等多方面的管理机制等。

一、软件测试方案（10分）

供应商提出合理的测试方案，该方案应阐述清晰，思路合理，具备较好的实用性、逻辑性和科学性。对于主流测试工具（例如：Postman、Jmeter、禅道、Loadrunner、Airtest、Robotframework等）的熟悉程度进行简述。优秀得（8-10）分、良好得（6-8）分 、适中得（4-6）分、较差得（0-4）分。

二、软件测试管理制度（10分）

对测试管理特别是测试用例的管理、测试的执行、风险把控、应急能力等方面进行描述。供应商提出实现测试流程标准化、文档化、系统性，确保测试流转过程规范畅通的测试管理制度体系，应具备完备性、合规性、可操作性。优秀得（8-10）分、良好得（6-8）分 、适中得（4-6）分、较差得（0-4）分。

三、外包人员管理机制（10分）

对现场外包团队的管理包括不限于流程管理、稳定性管理、考核管理、培训等方面进行简述。供应商提出成熟的外包人员管理机制，应具备整体规范性和职责明确性。优秀得（8-10）分、良好得（6-8）分 、适中得（4-6）分、较差得（0-4）分。

注：供应商技术部分最终得分取所有评委评分的算术平均值，结果保留小数点后两位，第三位四舍五入。（5）确定成交供应商

评审结束后，磋商小组形成书面的磋商报告，推荐候选成交供应商。磋商小组按各响应人总得分由高到低顺序推荐成交候选人。综合评分相等时，以总报价低的优先；总报价也相等时，以技术部分评分高的优先；技术部分评分也相同时，以商务部分评分高的优先；商务部分评分也相等时，由评审委员会投票表决确定成交候选人排位顺序。

（6） 磋商过程保密

磋商小组成员不得透露与磋商有关的供应商的技术资料、价格和其他信息。

在磋商期间，若供应商有企图影响采购人的任何活动，此将导致其磋商活动即时终止，由此而引发的一切法律后果将由其自行承担。

十二、 成交通知

评审小组的评审结果经采购人复核或测试（如有）无误后，报重庆银行有权审批部门审批，即以书面形式向供应商发出成交通知书。拟成交供应商未按要求提供相关原件复核或未通过复核或拒绝提供原件或测试（如有）未通过的，采购人有权取消其拟成交供应商资格并不予退还其响应保证金（若有）。在满足相关规定的前提下，采购人有权依序确定拟成交供应商并对其进行相关原件复核或测试（如有）及推进后续工作或者选择重新组织采购。

采购人无义务向供应商解释磋商失败原因，竞争性磋商响应文件概不退还（包括U盘）。

十三、 履约保证金

1、 成交供应商应在签订合同前提交合同总金额登录查看%的履约保证金。

2、 履约保证金在合同执行完毕后一次性无息退还。如供应商在履约过程中，有违约情况发生，将扣除违约金后仅退还履约保证金余额。

3、 履约保证金递交账号与本项目响应保证金递交指定账户信息一致。

十四、 合同授予

供应商收到成交通知书后30日内,应按成交通知书中规定的时间、地点与采购人签订书面的协议。协议的部分条款见本文件第四部分。

如供应商在规定的时间内拒签合同,则采购人将有权取消其成交资格，且两年内不得参与重庆银行的采购活动。同时给采购人造成损失的，采购人保留向其追偿损失的权利。

十五、 其他

1、 凡参加本次磋商的供应商均被视为接受上述采购项目的磋商要求。

2、 竞争性磋商响应文件从磋商之日起,其有效期为90个日历天。

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第三部分 服务要求

一、 服务内容：

详见第一部分《竞争性磋商公告》

二、 服务时间要求：

详见第一部分《竞争性磋商公告》

三、 服务地点：

详见第一部分《竞争性磋商公告》

四、 对拟投入服务的人员配置、经验等方面的要求

1.项目经理：具有5年（含）以上银行系统测试经验，至少参与过3个银行测试项目，注：同一家银行的多个有效项目或不同银行的多个有效项目，均视为符合要求。

2.测试人员：2年（含）以上银行系统测试经验，至少参与过1个银行测试项目注：同一家银行的多个有效项目或不同银行的多个有效项目，均视为符合要求，参与评分。

注：1. 供应商提供拟投入本项目的项目团队成员清单（格式自拟并加盖供应商公章）及清单中对应人员的个人简历表（格式自拟并加盖供应商公章），并承诺（提供承诺函，格式自拟）中标后服务团队人员与投标文件提供团队一致，未经行方允许不得随意更换人员。

2.提供由投标人为上述名单中所有人员缴纳的2026年1月至本招标文件发出日期间任意连续3个月的养老保险缴费证明；若委托第三方人力外包公司代缴的，还须提供双方相关关系证明。

五、 服务成果要求

详见本项目合同模板相关要求。

六、 服务质量及验收要求

1．乙方自入场后需完全配合甲方开发公司的工作进度及甲方要求的项目计划，以确保按时上线。上线后陆续发布的新功能，测试需要同步跟进。

2．乙方应保证测试的完整性和充分性，满足测试需求覆盖率=100%，测试案例覆盖率=100%，测试需求通过率＞99%，测试案例通过率＞99.8%。

3．乙方应保证测试完毕上线时，最终计划的测试案例执行率为100%，且上线后无重大缺陷出现。

4．本合同期内乙方需求测试的整体效率应符合甲方验收标准。

5．乙方应配合甲方对其测试效率、测试质量进行的考核验收工作。

6．为满足相关项目测试需求，乙方需要递交整个测试服务过程中的测试产出物，包括但不限于测试分析报告、测试计划、测试方案、测试案例、测试日志、测试分析日志、测试周报、UAT 测试总结报告并协助行方完成产品相关文档。

七、 售后服务要求

被测系统上线后12个月内，乙方应提供免费测试咨询及过程管理指导服务。

八、 付款方式

详见本采购文件第二部分 《磋商须知》

九、 其它要求

无。

第四部分 合同条款（部分）

合同主要条款内容如下：

(以下合同内容为部分条款，如与上述项目响应要求不一致的，以采购文件条款为准)。

合同编号：

重庆银行 贸金业务

2026-2027年测试人力服务项目合同

签订时间： 年 月

年 第Ⅰ版

目录

第一章 项目说明

第二章 术语定义

第三章 服务范围、内容

第四章 工作时限及安排

第五章 合同价款与结算

第六章 项目履行与验收

第七章 服务质量要求

第八章 知识产权保护

第九章 安全保密和消费者权益保护

第十章 资源保障

第十一章 知识转移及培训

第十二章 转包与分包

第十三章 服务连续性与应急管理

第十四章 报告条款

第十五章 监督及合规遵从

第十六章 违约及赔偿条款

第十七章 争端解决机制

第十八章 合同生效、变更、终止

第十九章 双方约定的其它事项

第二十章 附则

签约页

附件一：外包服务水平协议

附件二：IT外包活动个人承诺书

附件三：IT外包保密协议

附件四：项目服务人员配置表

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第一章 项目说明

第一条 依据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲、乙双方就重庆银行贸金业务2026-2027年测试人员项目的 人力外包 服务，经协商一致，签订本合同，并保证严格履行。

第二章 术语定义

第二条 除非本合同另有特别约定，本合同所使用的术语、概念的含义如下：

1．“合同”系指甲乙双方签署的、合同条款中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成合同的所有文件。

2．“合同价”系指根据合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价格。

3．“软件”包括“系统软件”，除另有指明外，指描述于本合同及附件中的在本合同履行期内所升级和提供的当前和将来的软件版本，包括乙方为履行本合同所升级和提供的软件版本和相关的文件。

4．“商业秘密”指甲、乙方各自拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等，或由甲、乙方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律法规所认可的任何信息。

5．“工作日”指国家所规定的节假日之外的所有工作日，未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。

6．“不可抗力”系指不能预见、不能避免、不能克服并对当事人造成重大影响的客观情况，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、罢工、政府行为或法律规定及政策变化等。

第三章 服务范围、内容

第三条 本次 重庆银行贸金业务2026-2027年测试人力服务项目 的工作范围如下：

1．工作范围说明：

本合同项下乙方的测试范围包括但不限于：

一是C链云平台系统专项测试：（1）供应链金融产品全生命周期测试（含新增/升级/优化功能）支持债权凭证、保理等业务场景的端到端测试、关联系统的测试工作；（2）业务逻辑验证及缺陷修复回归测试；（3）C链云平台门户及后管系统功能测试。

二是本外币同业及衍生品系统专项测试：（1）产品全生命周期测试（含外币债券）、产品功能优化等；（2）二期功能模块全流程测试（包括交易、风险管理、清算、账务、外币债券等前中后流程）；（3）与核心系统、信贷系统、代客衍生产品系统等关联系统的业务测试。

三是全球贸金系统专项测试：（1）全球贸金系统相关产品全生命周期测试（含新增/升级/优化功能）支持信用证、福费廷、押汇、跨境结算等业务场景的端到端测试；（2）系统公共功能测试；（3）与核心账务、风控、清算、渠道等关联系统的测试工作；（4）业务逻辑验证及缺陷修复回归测试。

四是个人外币存款业务测试：（1）核心柜面系统优化需求验证（账户开立、结息规则、支取流程等）；（2）结售汇及相关交易优化需求验证。（3）外围渠道办理个人外汇业务（含个人外币账户开立、结售汇等）核心功能业务验证。

五是其他需求如（1）突发监管合规性需求测试（如数据报送、业务管理等）；（2）跨部门协作的紧急需求上线支持。

本合同项下乙方的工作内容包括但不限于：

（1）基于业务目标及项目实施业务及技术特性，识别专项测试专题，包括但不限于： 流程测试、界面测试、用户体验测试、超时/差错测试、批处理测试等。具体专题测试范围，以需求分析、架构设计评审后的最终版为准；

（2）测试实施人力资源及组织；

（3）测试需求分析；

（4）测试案例编写（包括：界面测试、边界及反例、业务流程、迁移数据等）；

（5）测试组织、执行及管理和缺陷跟踪管理；

（6）存量迁移数据功能性测试及业务连续性验证；

（7）待测试系统的测试结果分析，测试总结报告；

（8）乙方配合甲方业务人员完成不少于 2 轮的 UAT及回归案例执行工作；

（9）上线投产支持；

（10）测试质量管理；

（11）落实项目管理组及测试管理组分配的相关工作；

（12）知识转移及培训。

2．乙方以 驻场 （驻场/非驻场）的方式开展项目工作，如根据本款约定，乙方以驻场方式提供服务，驻场地点以甲方届时的具体要求为准，如乙方在项目过程中拟以非驻场方式提供服务，则乙方需向甲方保证其不存在任何不正当竞争或者规避监管的情形。

3．乙方应当完成甲方重庆银行贸金业务2026-2027年测试人力服务项目 的全部实施要求。

第四章 工作时限及安排

第四条 项目服务期限要求

1. 从合同签订开始，至项目合同服务期满，并办理完相关项目交接和尾款结算工作。

第五章 合同价款与结算

第五条 合同价款

本合同项下，甲方本次拟采购112个人月，人月单价为 万元/人月，本次合同金额共计人民币大写： （小写：¥.00 ），该价格为含税包干价，包含甲方在本合同项下应向乙方支付的人工费用、交通工具、办公设施、第三方软件及相关费用等全部费用，乙方不得要求甲方另行支付其他费用。

第六条 合同价款的支付

1．甲方按以下方式支付合同款：

甲方每半年就乙方完成的项目进行工作量的评估和付款，最终认定工作量按甲方以考勤情况认定工作时间与实际工作时间评定结果孰低原则为准。工作时间按月计算(四舍五入保留两位小数)，工作时间=人员当月实际工作天数/（应工作天数/自然月）。每天工作满8小时视为有效工作天数。甲方应付款项=最终认定工作量×人月单价，甲方累计支付价款不超过本合同总金额；

2．甲方付款前，乙方具有先行开具等额一般纳税人增值税专用发票的义务。甲方在合同约定的该期款项付款条件已全部满足且收到乙方发票后 15 个工作日内付款。因乙方未及时提供发票导致付款延迟的，甲方不承担任何责任。

3．合同价款以人民币结算，由甲方支付至乙方指定的以下账户：

开户名称：

开户银行：

地 址：

账 号：

若前述账户有任何变动，乙方须在甲方支付费用前10个工作日内以加盖公章的文件书面通知甲方，否则，甲方有权拒付费用，由此引起的延期付款责任及相关的损失由乙方自行承担。

第七条 合同价款以人民币结算，采用汇款形式支付。

甲方付款前，乙方具有先行提交付款申请材料的义务。乙方指定的收款账户信息以乙方提供的《付款申请书》为准。付款申请材料包括：

1.与应付款等额的符合国家财税规定的与乙方公司名称一致的增值税专用发票；

2.乙方盖章的付款申请书；

3.由甲方相关部门出具的证明乙方工作质量和交付物合格的证明文件。

第八条 履约保证金

乙方在合同签订前10日内向甲方提交履约保证 】元整（大写 整）。履约保证金在本合同履行完毕且乙方已如实履行全部违约责任后30个工作日内由甲方无息退还给乙方。如乙方在履约过程中，有任何违约行为发生，甲方仅退还扣除违约金以及弥补自身损失后的余额。乙方在本合同项下应向甲方支付的任何款项，甲方有权从履约保证金或其应付款中直接抵扣。若乙方履约保证金被扣除，乙方应在扣除之日起 3 个工作日内补足履约保证金。

第六章 项目履行与验收

第九条 项目履行

1．乙方负责本项目项目管理，并对测试工作进行严格的质量管理。在流程方面，乙方需严格按照本合同规定的项目进度以及甲方的开发流程进行项目实施。在服务内容方面，乙方应根据项目需求规格说明书以及本合同的其他相关约定，进行测试、上线、试运行以及维护等工作并及时向甲方交付服务成果。

2．乙方应配合甲方的外包绩效考核管理工作。

3．所有测试工作须在甲方现场完成，乙方配备测试外包项目组人员至少应该包含项目经理、测试成员等。

4．乙方须在项目内遵循甲方测试计划要求，完成相关的项目测试工作并妥善留存测试过程资料

5．乙方免费为甲方提供测试服务过程中所需用到的测试工具。测试中所涉及到的技术不能存在抄袭他人成熟产品、侵犯他人知识产权的情况；若使用第三方软件产品，应得到第三方的授权，若存在费用问题请自理。由此为甲方造成的损失由乙方承担，且应按合同金额的5%向甲方支付违约金。

6．乙方人员在甲方现场工作期间，应严格遵守甲方的相关规章管理制度以及遵从银行业相关监督法规，特别是有关信息科技风险制度和流程。

7．系统上线后如出现重大缺陷，乙方应按合同相应条款承担责任。

8．被测系统上线后12个月内，乙方应提供免费测试咨询及过程管理指导服务。

第十条 项目验收

1.乙方应当严格按照本合同的约定，高质量高效率地实现甲方在本项目项下的全部需求。甲方将进行项目实施过程检查，将相关项目评估结果作为验收依据。包括但不限于：测试案例执行效率、测试案例执行完整性、测试上线投产率、测试上线缺陷率、项目服务人员稳定性、项目服务人员考勤等。

2.人员投入情况验收：按级别、按入/出场、人月数等条件进行验收。

3.项目质量验收：验收测试案例编写覆盖率、测试案例执行率、缺陷回归测试情况，以及系统（需求）投产运行1个月内,由于测试原因未发现的缺陷级别为严重或致命的功能性问题的情况。

第七章 服务质量要求

第十一条 服务质量及验收要求

1．乙方自入场后需完全配合甲方开发公司的工作进度及甲方要求的项目计划，以确保按时上线。上线后陆续发布的新功能，测试需要同步跟进。

2．乙方应保证测试的完整性和充分性，满足测试需求覆盖率=100%，测试案例覆盖率=100%，测试需求通过率＞99%，测试案例通过率＞99.8%。

3．乙方应保证测试完毕上线时，最终计划的测试案例执行率为100%，且上线后无重大缺陷出现。

4．本合同期内乙方需求测试的整体效率应符合甲方验收标准。

5．乙方应配合甲方对其测试效率、测试质量进行的考核验收工作。

6．为满足相关项目测试需求，乙方需要递交整个测试服务过程中的测试产出物，包括但不限于测试分析报告、测试计划、测试方案、测试案例、测试日志、测试分析日志、测试周报、UAT 测试总结报告并协助行方完成产品相关文档。

第十二条 服务人力资源要求

1．为实现甲方效能的最大化以及保障甲方委托业务实施的连续性，乙方应当根据甲方项目管理的要求配备充足的、最优势的资源。

2．乙方项目服务人员进场前，乙方向甲方提供项目服务人员的资质等材料（甲方留存资质材料作为备案材料），甲方对乙方工作人员的资质材料、人数等进行形式审查，对于符合甲方要求的人员，甲方准予进场。但通过甲方形式审查仅作为乙方项目服务人员进场的前置条件，并不代表甲方对相关人员工作能力和工作态度的认可；非经甲方同意，乙方不能擅自更换经甲方确定的工作人员，如甲方同意更换，则更换后人员的资质、技术能力等不得低于被更换者。

3．甲方有权不定期对乙方人员的测试工作质量、投入情况等进行全面的评估，有权把控工作质量、调整人员配置，如甲方认为乙方工作人员（包括项目经理、业务骨干）不能胜任委托工作、工作能力差和工作态度不积极，则甲方有权要求更换具备胜任能力的测试服务人员直至符合要求，乙方应当在甲方提出更换要求后10个工作日内更换适合人员，甲方享有对项目服务人员是否符合要求的最终认定权。乙方保证人员更换不影响项目整体进度，否则甲方有权要求乙方承担相应的违约赔偿责任。

4．未经甲方书面允许，乙方不能随意变更、撤离人员。如因故确需变更或撤离的，需至少提前5个工作日以书面形式向甲方提交申请，并征得甲方同意后方可进行变更或撤离。乙方驻场测试人员要遵守甲方《重庆银行外包现场开发人员管理细则》等规章制度。

第八章 知识产权保护

第十三条 版权、使用权、转让权的分属

1．本合同签署前甲乙双方各自已拥有的产品的知识产权归属不变。若甲方需使用乙方享有知识产权所的产品，甲方应享有相应知识产权的永久免费使用权。

2．甲方单独享有本合同下产生的系统等成果的所有知识产权，未经甲方许可，乙方不得以任何形式侵犯甲方的知识产权。

3．乙方保证履行本合同中均不得侵犯任何合法知识产权，由于软件使用产生的一切知识产权纠纷责任均由乙方承担。该条款有效期不随合同的结束而终止。因乙方提供的产品或服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或著作权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭受损失的由乙方承担。。

第十四条 如知悉本项目相关的第三方侵害甲方知识产权及保密信息的行为，乙方有义务提供线索并配合甲方进行调查取证，协助工商、司法机关查处侵权行为。

第九章 安全保密和消费者权益保护

第十五条 甲乙双方在订立合同过程中知悉的商业秘密、版权、专利等，无论合同是否成立，不得泄露或者不正当地使用。泄露或者不正当地使用给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。保密责任不因本合同履行完毕而解除。

第十六条 在本合同生效后，乙方因本项目而从甲方处获得的任何专属的或保密的信息和数据以及因本项目产生的任何信息和数据（保密信息的定义及范围详见《IT外包保密协议》），禁止在合同允许范围外使用或者披露，亦不得将前述信息和数据以任何形式转移、挪用或谋取合同约定以外的利益，但根据中国有关法律的规定有义务进行披露的情形除外，在此情形发生前，乙方应当首先通知甲方该等法定披露的范围及所依据的有关法律规定。

第十七条 乙方应对本合同的内容保密，未经甲方书面同意，乙方不得将合同、合同附件、与合同有关的计划和项目书及资料等泄露给其他单位和个人。除履行本合同之必要外，乙方不得以甲方的名义开展其他活动，如有违反，给甲方造成损失，乙方应承担赔偿责任，对此甲方有权解除合同。本合同的无效、被撤销、解除、变更或终止等均不影响本条的效力，本条款并不因本合同的解除和终止而失效。

第十八条 甲乙双方应当告知并以适当方式约束相关人员或公司、公司分支机构，在合同履行期内及合同目的达成后或人员离职后仍在保密期限内承担保密义务。如相关人员或公司、公司分支机构等泄露保密信息，违约方应承担违反保密义务的法律责任。

第十九条 乙方未按本合同约定使用保密信息或者泄露保密信息，甲方有权终止双方的合作项目并要求乙方赔偿损失；如乙方及其工作人员未按本合同约定使用保密信息或者泄露保密信息，甲方有权依法追究乙方及相关人员的责任。

第二十条 乙方及乙方项目人员应按照甲方要求签署保密协议和承诺书，保密协议与承诺书为本合同的重要组成部分，内容详见本合同附件《IT外包活动个人承诺书》、《IT外包保密协议》。

第二十一条 乙方承诺保障甲方信息的安全性，当甲方信息不安全或甲方客户权利受到影响时（以甲方的判定为准），甲方有权随时终止本合同。

第二十二条 消费者权益保护

乙方应严格按照金融消费者权益保护相关法律法规以及监管规定的要求执行，乙方负有保护甲方金融信息的职责和保密义务，以保护甲方金融消费者合法权益。

第十章 资源保障

第二十三条 人力资源保障

1．乙方承诺本项目的项目人员配置及经验满足以下要求：现场实施人员至少2人：1名项目经理（可兼任）、1名测试方案设计人员（可兼任），2名测试人员。测试人员均须具有银行信贷类或供应链业务测试的相关工作经验。经确定后驻场开发人员，未经甲方书面同意，乙方不能随意变更，撤退人员。 驻场人员要遵守甲方外包人力相关管理办法。

2．具体的项目人员信息详见本合同附件《项目服务人员配置表》。非经甲方事先书面同意，乙方不得随意变更项目人员。

3．甲方有权要求乙方更换不合格的项目人员。乙方确认并且同意，甲方享有对项目人员是否合格的最终认定权。乙方入场项目人员需要先提供简历给甲方进行审查和筛选，但通过甲方的简历筛查并不代表甲方对相关人员能力的认可。甲方如认为其开发能力不足，仍有权随时要求乙方更换。

4．乙方应根据甲方要求及时调换现场项目人员。

5．甲方有权利要求乙方提供项目人员的入职证明以及相关资质证明。

第二十四条 其他资源保障

1．除上述人力资源外，在本合同项下，乙方还应当为甲方配备软件、硬件以及其他必要且充分的服务资源。乙方承诺服务过程中，保障各项资源及时到位。

2．乙方还应根据本合同有关条款以及甲方的需求及时提供技术支持及问题解决服务，以保证甲方对系统的正常使用和相关业务的正常开展。

3．乙方承诺在合同履行前制定供应链安全保障方案。

第十一章 知识转移及培训

第二十五条 乙方应当在项目开发或者升级改造周期内通过阶段性培训、项目交付物、合作实施部分模块等方式完成对甲方人员的培训，以实现甲方以下知识移转需求：

1．业务知识转移需求

通过业务培训以提升甲方业务人员对系统功能的理解和运用。

2．运维知识转移需求

通过培训甲方运维人员，使运维人员熟悉系统工作模式，数据结构和数据处理、流转原理，查看系统日志能初步判断出系统运行状况。

3．技术知识转移需求

通过培训甲方技术人员和关联业务系统实施人员，指导其完成各个业务系统的集成接入开发或者升级改造工作，使技术人员熟练掌握厂商集成实施工具，平台数据结构和数据处理、流转原理，达到独立二次开发的目的。

第十二章 转包与分包

第二十六条 乙方必须亲自实施甲方委托的开发项目，不得将本合同项下的受托项目转包或者变相转包给其它第三方执行。

第二十七条 甲乙双方共同确认就本项目分包事宜达成以下第 1 种一致约定：

1.乙方不得将本合同项下受托项目的任何部分分包给其它第三方执行；

2.在提前征得甲方书面同意的情况下，乙方可对本项目进行分包，同时分包还需满足以下条件及要求：（1）本项目的主要工作内容乙方不得分包；（2）乙方应当对本项目的全部工作内容（包括分包部分）承担整体责任；（3）乙方应当确保分包服务商遵守本合同，并向甲方提交加盖分包服务商公章的相关承诺书；（4）分包服务商的选定与变更，乙方均应当事先报告甲方并取得甲方同意；（5）乙方应当对分包服务商进行监控。

第二十八条 如乙方违反本章有关转包与分包规定的，则构成根本违约，甲方有权立即单方解除合同，并要求乙方按本合同总价金额的20%支付违约金以及赔偿甲方产生的实际损失。

第十三章 服务连续性与应急管理

第二十九条 应急预案与过渡安排

乙方在项目正式实施之前应当向甲方提供有关项目服务无法持续进行、项目被迫中断、乙方倒闭或陷入重大经济、财务、法律等事项后的书面应急预案，并提供项目备份人员。乙方的应急预案须至少包括：1.乙方在过渡期间应该履行的主要职责及合同变更或终止的过渡安排（包括信息、资料和设施的交接处置等过渡期间相关服务的安排）；2.明确为甲方提供应急响应和恢复服务的优先级为最高级。同时，乙方应针对项目制定相应的应急计划（包括灾难恢复计划及备份设施的测试计划）并采取适当措施评估因自身业务中断或其它问题导致的可能后果。

第三十条 乙方在合同履行期间应当为甲方提供必要的应急和灾备资源保障。

第三十一条 签订合同时，乙方需明确承诺其业务连续性保障水平以及可提供的相关资源。乙方应满足甲方连续服务性管理目标要求，最优先响应甲方业务连续性目标和应急管理要求。

第三十二条 乙方应配合甲方开展业务连续性管理计划以及应急演练。

第十四章 报告条款

第三十三条 乙方需按照银保监等监管机构要求提供相应的系统安全评估、风险评估及审计报告，并承诺报告的有效性和真实性。

第三十四条 乙方应通过各渠道持续对系统进行安全分析与监测，一旦发现系统缺陷或安全漏洞应立即告知甲方，并同时提供解决方案、配合甲方解决。

第三十五条 乙方应就服务水平执行情况进行定期报告，甲方将视乙方服务水平对项目实施绩效管理。

第三十六条 乙方应当在合同生效后10个工作日内向甲方提交服务过程报告计划（计划需至少包含常规报告内容、报告频度、突发事件时的报告路线、报告方式及时限要求）并在合同履行过程中按计划执行。

第十五章 监督及合规遵从

第三十七条 甲方有权对乙方履行本合同进行全程监控，并有权要求乙方对服务过程中的异常情况或者违约行为采取纠正措施。如乙方存在违约情况的，甲方有权立即约谈乙方高管人员并限期整改，乙方应当予以配合。如乙方逾期未整改的，甲方有权解除合同、将乙方列入服务供应商黑名单，并向银保监会或其派出机构报告。

第三十八条 乙方及乙方人员在履行合同的过程中，应严格遵守甲方的相关规章管理制度以及银行业相关监督法规、政策，特别是有关信息科技风险的制度和流程。

第三十九条 本合同履行过程中，乙方有义务接受、配合并且保障甲方、甲方委托机构、银保监等监管机构对其进行风险评估、监测、检查和审计等。

第四十条 在本合同服务期限内，乙方应当确保所开发的系统持续满足银保监等监管机构、甲方审计部门、合规部门等对于此系统的检查、审计以及安全合规要求。若不满足，乙方应当无条件按照甲方或者第三方安全评估机构的要求进行设计、整改、实施，直至满足要求为止。由此增加的一切费用，由乙方承担。

第十六章 违约及赔偿条款

第四十一条 乙方保证其在本合同项下提供给甲方的相关文档等符合本项目要求及甲方提前告知的规范要求。

第四十二条 乙方应在甲方所要求的时间内完成和交付本合同规定的内容并通过甲方验收。如乙方逾期超过合同约定30天，甲方有权单方解除合同。

第四十三条 因乙方原因导致合同被解除或乙方擅自解除本合同的，甲方有权没收全部履约保证金（若有），同时要求乙方支付合同总价登录查看%的违约金并赔偿甲方因此产生的全部损失。自甲方解除合同后，乙方应在14天内返还甲方所支付的全部费用和报酬并依甲方的指示退还或销毁所有的基础性文件和原始资料。

第四十四条 若因甲方过错未按照合同规定期限付款，则每延迟20个工作日，甲方应向乙方支付欠付金额登录查看%的违约金，但违约金的总数不超过合同总价的5%。

第四十五条 乙方交付的任何项目成果因侵犯任何第三方知识产权或其他权利给甲方产生不利影响的，包括但不限于第三方向甲方索赔、负面舆情、甲方系统使用受限等，乙方应赔偿甲方因此而受全部损失，并以合同总价款的 30％为准向甲方支付违约金。除违约金以外，若甲方对外支付了任何赔偿款、使用费、补偿款、诉讼费、律师费等款项的，乙方应立即全额赔偿。

第四十六条 若乙方擅自将本合同项下义务部分或全部转让给第三方履行的，甲方有权解除本合同。若经甲方书面同意由第三方代乙方履行本合同项下部分或全部义务的，乙方在本合同项下的责任并不因此而减免，因第三方履行本合同所应承担的违约责任，包括但不限违约金、赔偿款等款项支付等，由乙方与该第三方向甲方承担连带责任。

第四十七条 任何一方违反本合同所规定的保密义务，违约方应按本合同附件《IT外包保密协议》的约定支付违约金。如实际损失超过该违约金的，受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。

第四十八条 任何一方违反本合同所规定的其他义务，除本合同另有约定外，违约方按合同总价的5%向对方支付违约金。

第四十九条 甲方有权对乙方提供的资源进行定期检查，若乙方未满足要求，每发现一次，乙方应向甲方支付登录查看/次的违约金。

第五十条 乙方在本合同项下应向甲方支付的任何款项，甲方有权从履约保证金（若有）或其他应付款中直接抵扣，不足部分乙方应在15日内付清。若乙方履约保证金被扣除，乙方应在扣除之日起 3 个工作日内补足履约保证金。乙方逾期支付任何一笔款项时，须以应付而未付款项为基数，按支付日所适用 5 年期贷款市场报价利率（即 LPR 利率）的4 倍为准，向甲方支付资金占用损失费。

第五十一条 因乙方任何违约行为导致甲方损失，除按照本协议约定支付违约金（若有），还须赔偿甲方全部损失。甲方主张权益所产生的诉讼费、律师费、交通费、财产保全费、财产保全担保费／保险费所有费用均由乙方承担。

第五十二条 因系统缺陷或安全漏洞造成事故，乙方除应当负责配合甲方解决之外，还应当承担由此给甲方造成的一切损失。

第五十三条 因履行合同而发生的一切安全保障责任、人身伤亡事故及造成的损失均由乙方承担。

第十七章 争端解决机制

第五十四条 本合同的成立、有效性、解释、履行、签署、修订和终止以及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区的法律。

第五十五条 基于本合同产生的或与本合同相关的任何争议，除本合同另有约定外，按本合同及其附件优先、《C链云平台测试人员项目》（或称招标文件，项目编号： ）及其附件次之、乙方投标文件及其附件最后的优先顺序加以解决。以上文件对同一事项若有不同规定亦按上述优先顺序规定为准。

第五十六条 因本合同而发生的任何争议，都应由双方友好协商解决。协商应在一方向另一方送达关于协商的书面要求后立即开始。如果双方通过协商不能解决争议的，双方同意按下列第 1 种方式解决：

1.向甲方所在地人民法院提起诉讼；

2.向重庆仲裁委员会申请仲裁。

第五十七条 通知与送达

（1） 一方向另一方发出的通知，以电子邮件形式发送的，自电子邮件第一次进入对方指定联系人邮件系统之时，视为对方收到该通知；以快递（不限快递公司）形式发送的，以对方签收之日或第三方快递公司系统显示送达或拒收之日起视为对方收到该通知。

（2） 本合同关于通讯地址的约定持续有效，除非各方同意变更或终止。

（3） 本合同项下司法文书的送达方式和地址亦为本合同约定送达方式和送达地址，各类诉讼、仲裁等司法文书，按照本合同约定方式和地址送达的，视为有效送达，受送达人拒收的，不影响送达效力。

（4） 本合同任何一方变更地址的，应当提前3个工作日通知另一方，否则，另一方向约定地址发送文件后3个工作日后即视为文件送达。

（5） 任何一方收到对方通知，若认为通知文件名（含快递单备注名）与实际内容不一致的，应在收到通知后 3 个工作日内向对方提出质询并提交有效证据。若收到方逾期未提出质询或没有提交有效证据的，视为通知文件名与通知内容一致。

第五十八条 在争议期间，除争议所直接涉及的条款外，双方均应当按照本合同的其他条款继续行使权利履行义务。

第十八章 合同生效、变更、终止

第五十九条 合同生效

1．本合同自双方加盖公章之日起生效。

2．本合同项下由甲、乙双方共同确认的文件及其他需由乙方提供的文件均为本合同的附件，对双方具有约束力。

3．本合同对双方的权利义务继受人和合法受让人均具有约束力。但是，未经另一方事先书面同意，任何一方均不得私自转让本合同项下的全部或部分权利义务。任何违反本条规定情况下进行的转让均无效。

4．任何一方未行使其于本合同项下的任何权利均不得构成或被视为该方对这些权利或其它权利的放弃或丧失。

5．如果本合同中的任何条款或规定被认为非法或不可执行，则除这些条款和规定以外的其他条款的效力和可执行性不得因此而受到影响。

6．本合同将保持其效力直到各方已完全履行本合同项下的所有义务为止。

第六十条 合同变更

1．除本合同另有约定或者法律另有规定，未经双方协商一致，不得变更、解除、终止本协议。任何一方违反本规定的，应赔偿守约方因此所产生的实际损失，且守约方有权解除本合同。

2．除本合同另有约定或者法律另有规定外，合同的变更、修改、补充需经双方加盖公章。所有关于本合同条款的修改、补充、变更，经双方以书面形式盖章确认后成为本合同不可分割的组成部分，对双方具备法律效力。

3．无论合同因何种原因导致变更或者终止，乙方仍旧应当：（1）遵循诚实信用原则，根据交易习惯继续履行通知、协助、保密义务；（2）按照应急预案以及甲方的要求配合完成过渡期间相关服务的安排（包括但不限于信息、资料和设施等交接处置等）。

第六十一条 有下列情形之一的，本合同终止：

1．本合同之双方权利义务已经按照约定履行完毕；

2．合同解除；

3．法律规定或甲乙双方约定终止的其他情形。

第六十二条 合同的解除

1．下列情形下，当事人一方可以解除合同，违约一方应当赔偿对方因此而受到的损失：

（1）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务，对方当事人有权解除合同；

（2）当事人一方延迟履行主要债务，经催告后在7日内仍未履行，对方当事人有权解除合同；

（3）当事人一方延迟履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的，对方当事人有权解除合同；

（4）法律规定或者本合同约定的其他情形。

2．出现下列情形，甲方有权单方解除合同，并保留向乙方就因此受到的损失进行索赔的权利：

（1）乙方擅自变更合同，包括但不限于合同履行中未经同意变更外包人员，不按照合同规定履行或者擅自中止合同；

（2）乙方提供的产品涉及侵犯任何第三方知识产权；

（3）乙方在甲方现场工作期间,不遵守甲方相关规章管理制度以及不遵从银行业相关监督法规，特别是有关信息科技风险制度和流程；

（4）其他本合同约定或者法律规定甲方有权单方解除合同的情形。

3．当事人一方依照本合同约定主张解除合同的，应当以书面形式通知对方。本合同自通知到达对方时解除。被通知方有异议的，按照本合同关于争议解决的约定处理。

第六十三条 不可抗力

1．在本合同履行期间，如发生不可抗力事件造成不能按照约定履行本合同的，遇不可抗力的一方应立即将该事件情况书面告知另一方，并应在10日内，提供不可抗力事件证明材料及合同不能履行或者需要延期履行的书面材料，经双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

2．因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但双方另有约定的除外。当事人延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

第十九章 双方约定的其它事项

第六十四条 甲乙双方就本合同是否适用《关于重要外包项目的特别约定》达成以下第 1 种一致约定：

1.本项目属于一般外包项目，不适用《关于重要外包项目的特别约定》；

2.本项目属于重要外包项目，优先适用《关于重要外包项目的特别约定》中的相关内容。如其无特别约定的，适用本合同及本合同其他附件的相关约定。

第六十五条 无 。

第二十章 附则

第六十六条 本合同签约地为重庆。

第六十七条 本合同正本一式陆份，甲方持有肆份，乙方持贰份，具有同等效力。

第六十八条 本合同附件包括以下组成部分：

附件一：外包服务水平协议

附件二：IT外包活动个人承诺书

附件三：IT外包保密协议

附件四：项目服务人员配置表

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(以下无正文为签约页)

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附件一：外包服务水平协议

外包服务水平协议（Service Level Agreement）

一、目标

本服务水平协议（SLA）的目标是为了清晰地定义由外包供应商（即乙方）在重庆银行贸金业务2026-2027年测试人力服务项目 中为重庆银行（即甲方）提供的服务水平管理，本SLA主要为：

• 描述由外包供应商为重庆银行提供的服务内容
• 明确重庆银行对外包供应商所提供服务水平的期望
• 规范和加强重庆银行对外包供应商所提供服务水平的控制

双方将针对本项目制定明确的职责分工表用来确定计划和管理服务水平协议的角色和职责。

二、协议期限

根据双方达成的一致要求，本协议的有效期与项目主合同期限一致。

三、双方职责

（一）外包供应商

外包供应商将提供的服务以及提交的工作成果应符合第八条描述的服务水平衡量和目标。另外，外包供应商将：

• 立即向重庆银行管理层汇报发现的问题；
• 帮助重庆银行管理SLA；
• 任何可能影响外包供应商向重庆银行提供SLA中规定服务的服务能力的事件，外包供应商应尽早向重庆银行提供预警信息。事件包括但不限于：

 组织架构变更

 技术变更

 职能变更

• 协助重庆银行及时解决生产事件。当问题产生时，应尽快采取适当的措施识别并修复改问题。

（二）重庆银行

• 重庆银行将尽快将问题汇报给银行帮助服务台和外包供应商管理层；
• 协助外包供应商管理SLA
• 提供任何可能影响外包供应商向重庆银行提供SLA中规定服务的服务能力的事件信息，包括但不限于：

 组织架构变更

 技术变更

 职能变更

四、服务内容

外包供应商（即乙方）为甲方提供以下服务内容：

五、问题管理流程

（一）问题处理流程

1. 银行或外包供应商均可以首先提出对问题解决方案有不同意见的看法；
2. 银行管理层和供应商管理层将决定问题是否需要提升到高的管理层；
3. 及时召开相关的会议讨论和解决问题，问题的相关文档应提前一天发送到与会者；
4. 如有必要，银行和外包供应商管理层在永久性解决方案出台之前可以先共同达成一套临时性的解决方案。外包供应商可以在会后与各利益相关方沟通并达成永久性的解决方案。

如果问题协商难以解决时，双方可向甲方所在地人民法院提出诉讼。

（二）问题升级流程

1. 银行或者供应商都有可能首先提出该流程；

2. 首先提出的一方应及时通知对方问题升级流程已经启动；

3. 问题升级的层次在银行和供应商之间应当保持一致，直至解决该问题。

六、联络表

七、汇报流程

供应商管理层按照固定的报告格式在每月向银行提交SLA执行情况报告。报告将包括“实际情况和目标的对比”、对比结果不一致的分析以及针对重要问题的讨论。

另外，供应商应当在每月向银行提交工作报告，包括项目情况跟踪及问题报告等递交给银行项目管理人员。

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八、服务水平和指标

外包供应商（即乙方）提供的服务必须满足以下服务水平和指标要求，否则按每项罚则规定给予相应金额扣罚。罚则中费用扣罚合计金额按主合同违约责任约定限定。扣罚金额以人民币计算，由甲方直接扣除合同款项,合同款项不足扣罚的，甲方有权另行向乙方追索。乙方签订本合同即认可其派驻的项目经理被赋予项目管理的签字权，其签字内容承担相应的违约责任。本条约定的扣罚款项系违约金性质。

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九、SLA变更

SLA可以根据银行在项目过程中的实际需求进行变更，本条定义了以下变更管理流程：

• 银行和供应商双方应至少每半年对SLA协议进行一次回顾。任何一方都可根据本协议提出修订需求，SLA的变更可以通过谈判的形式在月度例会上进行讨论。对无法达成一致观点的问题可以通过本协议第5条提到的问题处理流程和问题升级流程来进行解决。
• 如果出现以下条件的SLA变更时，银行和供应商双方将需要重新签订一套新的SLA，条件包括：

 协议执行的时间需要增加一年以上

 SLA的服务范围在本协议基础上扩大了40％以上

 或其他由银行和供应商协商一致的重大变更

十、附则

本协议无需单独签署，随项目主合同一并生效。

附件二：IT外包活动个人承诺书

IT外包活动个人承诺书

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本人 身份证号 系 外派至贵行重庆银行贸金业务2026-2027年测试人力服务项目 提供服务的IT人员，对参与贵行该外包项目过程中接触到的“保密信息”及包括但不限于涉及需求、设计、算法、源代码、业务流程、管理理念、文档资料和客户敏感信息等内容负有单方保密责任。

“保密信息”是指：本人因本项目而直接或间接从贵行处获得的任何专属的或保密的信息和数据以及因本项目产生的任何信息和数据。包括但不局限于以下资料或信息：财务数据，商业和战略计划，商业培训和流程，个人信息，图纸，样品，设备，展示，技术信息，研究，产品，服务，客户名单及客户信息，市场，市场战略，计划，软件及相关的说明书和文件，开发，发明，程序和设计有关的任何信息，数据，文件或材料。前述信息不论以口头、书面或电子形式为载体，亦不论是否标明或说明为保密信息，均属保密信息。

客户敏感信息指：1、数据文档可在贵行内部或某一部门内部公开，如贵行内部规章制度、业务统计数据等；2、数据文档只能由少数人员接触，如客户基本信息、员工基本信息、账户交易信息、贵行尚未公布的财务信息等；3、数据文档只能由专人管理，包括系统管理密码、系统加密密钥、数字证书等，作为参加该项目的前提，我承诺如下：

一、不向第三方或本人所在公司非项目组成员泄露任何接触到的包括但不限于涉及需求、设计、算法、源代码、业务流程、管理理念、文档资料和客户敏感信息等内容。

二、遵守行业道德规范以及所在公司与贵行签订的外包合同中的保密条款。

三、自保密信息披露时起，至该信息成为公开信息前，本人均应按本协议之约定承担保密义务。

四、若本人违反保密承诺，应就每一次的违约行为向贵行支付人民币登录查看违约金，如果本人违约造成的贵行实际损失大于该违约金的，则本人还愿意向贵行赔偿违约金与贵行损失之间的差额。

由此产生的一切法律后果，本人愿意承担相关的法律责任。若因本承诺所述事宜与贵行发生纠纷的，由贵行所在地法院诉讼解决。

承诺人：

身份证号：

年 月 日

附件三：IT外包保密协议

IT外包保密协议

甲方：登录查看

乙方：

鉴于甲乙双方准备就重庆银行贸金业务2026-2027年测试人力服务项目 （以下称“本项目”、“项目”）进行合作，在合作谈判和正式合作的过程中，甲方需向乙方提供有关保密信息，为明确双方的权利义务，确实保障保密信息提供方的权益，双方订立本保密协议。

一、保密信息的定义

本保密协议所称“保密信息”是指乙方因本项目而从甲方处获得的任何专属的或保密的信息和数据以及因本项目产生的任何信息和数据，包括但不局限于以下资料或信息：财务数据，商业和战略计划，商业培训和流程，个人信息，图纸，样品，设备，展示，技术信息，研究，产品，服务，客户名单及客户信息，市场，市场战略，计划，软件及相关的说明书和文件，开发，发明，程序和设计有关的任何信息，数据，文件或材料。

双方确认，甲方向乙方提供的信息不论以口头、书面或电子形式为载体，亦不论是否标明或说明为保密信息，均属本协议所指保密信息。双方认为，本协议的签署即视为对上述信息已采取保密措施。

双方确认，本协议所指“保密信息”包括其中一方拥有的透露给另一方的第三方的保密信息。

保密信息不包括接受方能够提出足够合理证据证明的下述信息、数据、文件或材料：1、在透露的时候，接受方已掌握的信息； 2、在透露前或透露时，已成为公有的信息； 3、提供方书面同意对外公开的信息。

二、接受方的保密义务

1、乙方保证将所接受之保密信息仅用于与合作有关的目的或用途；且不得于合作结束后或于合作项目外的其他业务中使用接受的保密信息。

2、在本合同实施过程中以及本合同履行完毕后，乙方均不得使用其获得的甲方的保密信息从事与甲方有竞争性的业务。

3、乙方保证对所接受之保密信息妥善保管、按本协议之约定保密，并至少采取适用于对自己的保密信息同样的保护措施和审慎程度进行保密。未经甲方书面同意，乙方不得向第三方披露、公布、援引或许可第三方使用其所获得的保密信息或者本项目的存在。

4、乙方保证保密信息仅在其参与本合作项目的负责人和雇员范围内知悉，在上述人员知悉保密信息前应提示信息的保密性和应承担义务，并保证上述人员以书面形式接受本协议的约束。乙方不得向未参加本项目的工作人员透露保密信息。

5、在项目结束后，乙方应将保密信息和资料交还给甲方，或按甲方的要求销毁。

三、保密期限

乙方对所接受之保密信息的保密期限：自保密信息披露时起（无论披露时间在本协议生效之前还是之后），至该信息成为公开信息前，乙方均应按本协议之约定承担保密义务。

四、违约责任

若乙方违反本协议的约定，应按项目主合同（即重庆银行贸金业务2026-2027年测试人力服务项目合同）总价的 5 %支付违约金。如果乙方违约造成的甲方实际损失大于该违约金的，则乙方还应向甲方赔偿违约金与甲方损失之间的差额。

五、争议解决

在协议履行过程中，凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，应采用以下第 1种争议解决方式：

1.任何一方均可向 甲方 所在地人民法院提起诉讼；

2.任何一方均可向仲裁委员会提出仲裁申请。

六、法律适用

本协议适用中华人民共和国法律。

七、协议生效

本协议随项目主合同一同生效。若项目主合同未生效、被认定为无效、被撤销或者终止，均不影响本协议的效力，双方仍应按照本协议的约定履行保密义务。

附件四：项目服务人员配置表

项目服务人员配置表

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第五部分 响应文件格式

一、 封面

项目名称：贸金业务2026-2027年测试人力服务项目

项目编号：CQBF26041

响应文件

（正/副本）

供应商全称：***(盖章)

二〇二六年七月

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二、 响应函格式

响 应 函

致： 登录查看：

根据贵方招标编号为 号， （项目名称）的采购文件，我公司正式授权下述签字人 (姓名和职务)代表我方 （磋商供应商名称），提交下述文件正本一份，副本一份，电子文档 1 份。

据此函，签字人兹宣布同意如下：

一、总报价 详见报价明细表。

二、我方完全理解并接受该项目采购文件所有要求。

三、我方提交的所有响应文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切法律责任。

四、如果我方成交，我方将履行采购文件中规定的各项要求以及我方响应文件的各项承诺，按《中华人民共和国民法典》、合同约定条款及相关法律法规承担我方责任。

五、我方理解，最低报价不是成交的唯一条件。

六、本响应文件自磋商之日起90日历天内有效。

七、与本此采购有关的一切往来通讯请寄：

地 址： 邮 编：

电 话： 电子邮箱：

供应商（盖公章）：

法人代表或授权代表（签字或盖章）：

年 月 日

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三、 报价明细表格式

报价明细表

（第 次）

注：请供应商提前准备此空白报价表用于第二次报价。

供应商名称： 登录查看

（签字或盖章）

年 月 日

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四、 法人营业执照复印件（加盖鲜章）

五、 法定代表人授权委托书格式

法定代表人授权委托书

致：

本授权书声明：注册于 （供应商住址）的 （供应商名称）法定代表人 （法定代表人姓名）代表本公司授权 （供应商代表姓名、职务、手机号码）为本公司的合法代理人，就贵方组织的项目名称 进行磋商，以本公司名义处理一切与之有关的事务。

本授权书自磋商之日起有效期为90天。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。代理人无转委托权。特此声明。

供应商（盖公章）：

法定代表人签字或盖章： 被授权人签字或盖章：

年 月 日 年 月 日

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六、 商务技术偏差表格式

商务技术偏差表

采购项目名称：贸金业务2026-2027年测试人力服务项目

供应商（盖公章）：

注：1、该表内容以采购文件正文为准，根据响应文件情况在“是否偏离”项填写正偏离或负偏离，并在备注栏说明偏离原因；完全符合的填写“无偏离”。

2、该表可扩展。

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七、 响应保证金递交相关信息

一、响应保证金递交凭证复印件

二、响应保证金退还账户信息

八、 供应商的其他资料或承诺（如果有）

九、 电子文档（包含全套响应文件资料的U盘）

附件1：供应商业绩表

案例情况统计

（请供应商根据采购文件要求如实认真填写附件相关表格资料）

说明：1、每个案例均须提供证明材料。案例证明材料的提供按采购文件相关要求执行。

2、请供应商根据实际情况如实填写上述内容，可在此表基础上扩展并自行添加其他相关内容。

我公司承诺以上内容信息都是真实、可靠的。在评审及后续工作中若发现表中信息的真实性、可靠性存在弄虚作假等行为，采购人有权取消我司成交资格并没收我司响应保证金（或履约保证金），我司愿赔偿相应损失并承担一切法律责任。

供应商（公章）：

法定代表人或其委托代理人：（盖章或签字）

年月日

附件2：项目团队成员表

项目团队成员表

注：请供应商根据实际情况如实填写上述内容，可在此表基础上扩展上自行添加其他相关内容。

我公司承诺以上内容信息都是真实、可靠的。在评审及后续工作中若发现表中信息的真实性、可靠性存在弄虚作假等行为，采购人有权取消我司成交资格并没收我司响应保证金或履约保证金（若有），我司愿赔偿相应损失并承担一切法律责任。

供应商（公章）：

法定代表人或其委托代理人：（盖章或签字）

年月日

附件3：项目团队成员个人简历表

项目团队成员个人简历表

说明：请供应商根据采购文件相关要求和实际情况如实填写此表，在此表基础上如有补充信息可自行添加。

我公司承诺以上内容信息都是真实、可靠的。在评审及后续工作中若发现表中信息的真实性、可靠性存在弄虚作假等行为，采购人有权取消我司成交资格并没收我司响应保证金或履约保证金（若有），我司愿赔偿相应损失并承担一切法律责任。

供应商（公章）：

法定代表人或其委托代理人：（盖章或签字）

年月日

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