成都市新都区人民医院智能弱电运维服务项目调研公告

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智能弱电运维服务项目调研公告

各供应商：

根据工作开展需要，拟对我院智能弱电运维服务项目采取公开的方式进行调研。本次调研专门面向中小企业，诚邀有相关具有合法合格资质的商家报名参加，具体情况如下：

一、调研项目

智能弱电运维服务项目

二、参与调研的供应商资质要求

（一）具有独立承担民事责任的能力;

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录;

（六）法律、行政法规规定的其他条件；

三、调研资料要求

（一）调研资料封面(项目名称、公司名称、联系人、联系方式、企业/厂家规模)

（二）企业营业执照副本、组织机构代码证及税务登记证副本复印件（若是三证合一，则提供合一后的营业执照副本）；

（三）与调研项目相关的国家、行业规定的相关资质；（可根据项目特点细化）

（四）单位介绍信或法定代表人授权委托书；

（五）被授权人身份证复印件；

（六）承诺书（附件2固定格式）；

（七）无严重失信记录证明资料（提供“信用中国”查询报告）；

登录查看成功案例（提供含成交金额的合同复印件、验收报告）；

（九）公司认为需提供的其他资料（包括不限于本次调研的产品技术要求、服务方案等）；

（十）总价报价单及分项报价明细；

上述所有证明材料，需加盖公司公章。

四、参加调研须知

（一）供应商应确保所提供资料和填写内容真实有效，否则将取消该供应商参选资格，三年内不得参加我院项目调研活动、自主采购活动等。

（二）调研资料接收时间：

2026年7月30日 至2026年8月5日

（三）报名方式：

1.原始资料快递地址：登录查看信息科 庄老师 电话登录查看

2.电子版发送邮箱：登录查看

邮件题目：调研报名-项目名称-供应商名称-联系电话

邮件内容：项目名称+纸质资料扫描件

快递以发出时间为准，逾期不再接受资料。

3.咨询电话（工作日上班时间）

信息科：登录查看， 联系人：登录查看

4.监督电话：登录查看

附件：1.调研需求内容（格式自拟，涉及政府采购类项目，需将是否面向中小企业纳入调研内容）

2.承诺书（参考范本）

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2026年7月30日

附件1 调研需求内容

一、项目建设背景及现状

登录查看建设持续推进，弱电系统覆盖范围不断扩大，从门诊导诊屏、病区门禁到全院通信线路，已深度融入诊疗服务、医院管理的各个环节。由于医疗场景对系统连续性要求极高，一旦出现线路故障、门禁失灵等问题，将直接影响正常诊疗秩序与院区安全。需拥有标准化、快速响应的专业运维体系。

二、项目内容要求

编号	分类	服务范围	服务内容
1	网络综合布线系统	范围：业务网、互联网、其他智能弱电系统网络线路及设备 形式：有线网络和无线覆盖网络系统	1、网络运行情况日常巡查。 2、网络故障排查和检测。 3、网络交换机、路由器、光纤收发器等硬件维护及相应的软件、设备参数配置调试。 4、内网、外网网络物理连接，光纤融接与测试等。
2	机房管理	信息系统中心机房、灾备机房及设备 安保监控机房及设备	1、每日巡检信息系统中心机房服务器、存储、交换设备等硬件运行情况及机房空调、配电等环境设施是否正常。 2、定期整理信息中心机房线路及标识，协助信息管理部门设备上架相关工作。
3	弱电井道管理	建立弱电井道管理制度 完善弱电井道线路标识	1、整理弱电井线路，完善标识，定期更换破损过期标识，排查井道安全隐患，登录查看汇报，监督其他单位人员弱电井道施工现场质量。 2、定期对弱电井进行巡查，如发现非法设备安装时即时撤除，并向信息科报告
4	医院分诊叫号系统	分诊排队显示屏及控制系统 分诊叫号语音设备及线路	分诊叫号系统网络、硬件维护及故障处理，协助排查软件问题。
5	电子显示屏系统	用于宣传、公示、分诊叫号的各种电子显示屏及控制系统	日常维护故障处理、显示软件升级安装及调试。
6	闸机人脸识别系统	线路链接维护 硬件设备、软件维护	系统日常运行维护，故障排查处理等。
7	一卡通及门禁系统	线路维护 硬件设备、软件维护	门禁系统软件、硬件维护和故障处理
8	电话布线系统	线路链接维护 配线架管理	配合电信运营商管理配线架及线路维护
9	智能灯光控制系统	线路维护 设备调试维护	灯控系统软件、硬件维护和故障处理
10	呼叫系统	紧急呼叫系统 病房呼叫系统 手术部呼叫广播系统	呼叫系统线路、硬件、软件维护，故障处理
11	视频示教会议系统	视频示教系统 会议室音响设备系统	视频示教软件、硬件、网络系统运行维护故障处理。会议室音响、功放、话筒、投影等相关设备维护和故障处理
12	弱电系统终端设备及其他数码设备	用户终端设备 其他数码设备	协助相关部门处理计算机及打印机、复印机、一体机、传真机、扫描仪、扫描枪、读卡器、等设备的线路和运行故障。

三、服务要求

在服务期限内，成交供应商需至少安排一名技术人员7*24小时全年无休驻场服务，并提供电话故障受理和技术支持服务；办公场所及简易值班室由采购人免费提供。

1、现场巡检

供应商安排的驻场服务技术人员，一月内熟悉本项目设备和系统软件特点，制定备份策略、措施和实施设备配置、操作系统及相关软件等的备份，以便紧急情况下进行恢复；

每月提交一次现场巡检，排查隐患、故障和保养，巡检报告。

2、技术支持

2.1供应商应提供7*24小时人工响应的电话、线上故障受理和技术支持服务。服务范围包括设备、软件的功能、安装、配置、调试、优化、故障受理、故障处理以及其它技术问题的支持服务。

2.2供应商须指派专人负责与采购人联系服务事宜，提供至少1部座机和不少于2名专职技术工程师手机联系方式，其中：

工程师人数：涉及网络需求时应不少于2人。

现场工程师标准：专科以上学历，计算机相关专业，具备2年以上IT领域的工作经验；具有一定的英文阅读基础；良好的沟通协调能力；

医院有重大事件，需要增加驻场服务人员时，供应商应无条件给予保障。

3、故障维修

根据本项目服务内容配备相关专业技术工程师、配件、工具、软件和材料，登录查看设备和系统软件故障；

对于维护设备清单以外的硬件设备（如软件或其他设备）故障，供应商应提出合理化建议并对问题处理提供必要技术协助。

提供7*24小时现场技术支持服务。当电话、邮件服务不能解决故障问题时，供应商应在60分钟内派出专业工程师到现场解决故障。

供应商进行维修操作之前，需先经采购人允许，并在采购人相关人员陪同监督下进行操作。

供应商应严格遵照专业维护流程和采购人相关管理规范进行操作，并及时向采购人做好操作解释和风险分析，重要操作需经采购人审批同意后方可继续执行。

4、备件保障

4.1备件是指维持本项目设备正常运行所需的各类原装零部件，登录查看相关设备清单配备并落实相应备件的供货渠道。登录查看的设备运行状况、故障率、分析结果和设备配置的实际情况，及时更新、增加、调整备件的型号、规格和数量。

4.2弱电井内的接入层交换机，在运维期间发生的硬件故障维修，费用包含在总价中。

5、性能优化

对设备、系统、软件进行性能诊断，应根据运行情况和应用需求制定系统性能调整计划，调整系统参数，使系统始终在最佳状态下运行，并对可能出现的性能问题提供科学预测，并采取必要的预防、补救措施和升级建议，防患于未然。

6、升级服务

登录查看进行软硬件的系统软件版本管理，包括：定期核查分析软硬件产品的版本情况，及时提供服务范围内所有软硬件的升级信息（包括各种补丁、PACH、PTF、升级包、微码、固件），登录查看能够及时获取并使用，保证其合法性、准确性和及时性；

7、其他技术支持

医院因以下开展工作或项目实施需要时，供应商应及时派出工程师提供技术支持：

1)服务范围内相关设备迁移、网络结构调整、新增设备联网、软件安装调试；

2)服务范围内相关设备系统软件性能评估、优化、升级、系统测试等服务；

登录查看信息安全测评、检查、整改、应急演练、数据恢复等；

登录查看实施与本项目服务范围内相关设备系统软件相关的其他重要项目，需要供应商提供技术支持；

5)因其它设备系统软件故障需要供应商协助技术支持的。

四、 报价清单及报价汇总

序号	项目明细名称	单价	数量	金额	备注
1		登录查看		登录查看
		登录查看		登录查看

附件2

承 诺 书

致：登录查看

我公司参与本次调研项目，根据调研要求，现郑重承诺如下：

一、具备本项目以下基本条件:

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（六）法律、行政法规规定的其他条件。

二、完全接受和满足本项目调研中规定的所有要求，不存在对调研有异议的同时又参加调研以求为实现其他非法目的的行为。

三、我司未被对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、违法失信行为记录名单及其他不符合国家相关规定的企业。

四、调研中提供的任何材料资料和技术、服务、商务等内容以及按照国家及行业规定提供的资质证照都是真实、有效、合法。

五、我公司完全同意调研中关于知识产权的说明，承诺由此造成的纠纷由我单位全权负责。

六、我司完全同意贵方对本项目的调研解释权。

本公司对上述承诺内容事项真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我公司愿意接受一切责任。

单位名称: (盖单位公章)

法定代表人或授权代表(签字) :

日期：