兴业银行关于2026-2027年在线健康咨询服务供应商征集调研公告

兴业银行关于2026-2027年在线健康咨询服务供应商征集调研公告

根据我行增值服务工作需要，我行计划开展在线健康咨询服务，现公开对2026-2027年在线健康咨询服务项目进行供应商征集调研，有关事宜如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求

本项目拟采购在线健康咨询服务，包含：症状与疾病初步咨询、体检与检验报告解读、慢病与健康生活方式管理等非诊疗性质的信息服务支持。服务期限1年4个月。由供应商负责为我行客户提供一对一的线上个性化健康咨询服务，咨询方式包括但不限于线上图文或线上视频方式。项目服务费用为一次性打包价格/年度，如服务期限不足一年，则按实际执行月份计费。

1.2 技术要求

供应商应有一定开发实力，具有在线健康咨询服务平台，支持线上图文或线上视频方式开展咨询服务，确保服务平台能与我行手机银行系统对接顺畅。

1.3 服务要求

1.3.1 供应商应提供至少2名固定联系人对接日常服务，及时响应本行相关服务需求，出现人员更迭，应及时通知本行。联系人电话、微信等联系方式应确保畅通，并及时接听或回复。

1.3.2 供应商须承诺配合本行采取数据安全应急处理预案，如配合本行进行案件调查，数据销毁、数据封存、记录查询、司法调查等。能够配合签署数据安全补充协议、开展尽职调查并提供报告、及时删除数据并提供销毁承诺函。

1.4供应商资质要求：

1.4.1 企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。

1.4.2 2023年1月1日至今，与21家国内系统重要性银行（工行、农行、中行、建行、交行、邮储、中信、光大、招商、华夏、浦发、兴业、广发、民生、平安、北京、南京、上海、宁波、江苏、浙商）总部级合作开展与本项目在线健康咨询相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料,并标示相关内容，以合同签订日期为准）。备注：①供应商若只提供一个符合要求的案例，则默认为该供应商仅有一个案例符合要求；②若供应商有多个案例符合要求，请供应商至少提供两个符合要求的案例。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

采购部门联系人：

刘老师，联系电话：登录查看

叶老师，联系电话：登录查看

联系时间：工作日8:30-12:00，14:30-18:00(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，请先登录兴业银行采购门户（登录查看）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录兴业银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至登录查看邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《兴业银行2026-2027年在线健康咨询服务》需求意见或建议-公司名称（全称）。

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《兴业银行2026-2027年在线健康咨询服务》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：兴业银行2026-2027年在线健康咨询服务信息收集表

材料3：承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2无需加盖公司（单位）公章。材料3需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

调研若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

注意：本项目寻源开始时间：2026-08-28 11:01；寻源截止时间：2026-09-04 12:00；