中国人寿烟台分公司运营条线业务处理外包项目招标公告

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1.招标条件

登录查看运营条线业务处理外包项目已经公司批准，项目资金来源为自筹，登录查看。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。

2.项目概况与招标范围

2.1项目编号：J13706001260346

2.2服务范围：登录查看运营条线业务处理外包项目，择优选择一家劳务外包公司。服务内容为咨询引导业务包括但不限于下列服务项目：主要负责接待临柜客户咨询、帮助客户取号分流、协助客户完成自助业务办理、巡视柜面环境、维护大堂秩序、落实相关防疫工作及完成招标人交办的其他工作等。

2.3服务周期：自合同签订之日起两年。

2.4预算金额：登录查看。

3.投标人资格要求

3.1投标人在中华人民共和国境内依法注册，具有有效的营业执照，能在国内合法提供采购内容及其相应的服务（须提供营业执照复印件加盖公章）；

3.2投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（须提供2024年度经会计师事务所审计的财务报告或其开户行出具的近一年资信证明复印件加盖公章）；

3.3投标人具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（须提供近6个月内任一月缴纳税收和社会保障资金的证明材料复印件加盖公章）；

3.4投标人在人员、设备、资金等方面具有承担本项目实施的能力，配备专业技术队伍（须提供相关承诺函）；

3.5投标人参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（须提供相关承诺函）；

3.6具有有效期内的人力资源和社会保障局颁发的《人力资源服务许可证》及《劳务派遣经营许可证》(须提供复印件加盖公章)；

3.7投标人自2023年1月1日起至今承担的类似项目业绩证明材料（须提供完整的合同复印件加盖公章）；

3.8投标人不得为“信用中国”网站（登录查看）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的投标人，不得为中国政府采购网（登录查看）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加采购活动的投标人（须提供相关查询截图加盖公章）；

3.9同一控股单位的不同投标人只允许一家单位投标，单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动（须提供相关承诺函）；

3.10本项目不接受联合体投标。

4.招标文件的获取

4.1时间：2026年06月26日17时00分至2026年07月03日17时30分（报名截止时间）每天08:30-17:30时（北京时间，法定节假日除外）。

4.2平台注册并报名：进入中国人寿集中采购平台（登录查看），向招标人递交有效的投标人注册申请材料（相关程序及说明详见中国人寿集中采购平台首页→帮助中心→注册指南《新集采管理系统操作手册》）。在注册管理系统时须使用谷歌浏览器，并注意使用的网络情况（提示注册不成功时，需要更换连接的网络重试），选择归口单位务必选择“登录查看”，项目所属单位选择“登录查看”，其他的按照要求填写。选择区域错误或未在中国人寿集中采购平台进行注册的单位会导致其不能正常参与本项目招标活动，后果由投标人自行承担。投标人根据平台操作说明在系统完成报名后将报名所需资料同步发送至招标代理公司邮箱（登录查看）备案，邮件主题请备注：项目名称+投标人名称；邮件正文须注明：投标单位联系人、联系电话、邮箱。发送后请及时电话联系项目负责人告知。

4.3报名所需资料：投标人须将以下要求提供的资料加盖公章后扫描，合并为一份清晰可读的PDF文档，上传至平台并发送至招标代理公司邮箱。

（1）营业执照副本；

（2）法定代表人（负责人）授权委托书、授权代表身份证及授权代表近三个月中任意一个月由投标人单位缴纳的社保缴纳证明材料（社保为委托第三方机构缴纳的，须提供证明材料）；

（3） 2024年度经会计师事务所审计的财务报告或其开户行出具的近一年资信证明复印件加盖公章；

（4）近6个月内任一月缴纳税收和社会保障资金的证明材料；

（5）有效期内的《人力资源服务许可证》及《劳务派遣经营许可证》；

（6）类似业绩合同复印件（1份）；

（7）投标人资格要求中相应承诺函；

（8）信用中国及中国政府采购网网站相关信用信息查询截图；

（9）中国人寿集中采购平台系统注册成功截屏；

（10）招标文件工本费汇款凭证（汇款账户：登录查看；开户行：中国银行济南高新支行；账号：登录查看；开户行行号：1044 5104 1770）

4.4招标文件工本费：每套售价登录查看，售后不退。报名审核通过后及时在邮箱及平台下载招标文件，获取文件成功即可参与本项目。备案时的资料核验不代表最终审查的通过或合格。

5.提问截止时间和答复时间：

5.1对招标文件需要进行澄清或有异议的投标人，均应在2026年07月06日12:00前将问题以书面（word版及加盖公章的扫描件）发送至登录查看并电话登录查看）通知查收，否则视为无有效澄清或异议。

5.2答复时间及方式：2026年07月06日下午17:00前，发送电子版至各投标人预留的邮箱。

6.递交投标文件时间及地点

6.1时间：2026年07月21日09时00分至2026年07月21日09时30分（北京时间）

6.2地点：济南市历下区经十路11001号中国人寿大厦南楼44楼第2会议室。

7.开标时间及地点

7.1时间：2026年07月21日09时30分（北京时间）

7.2地点：济南市历下区经十路11001号中国人寿大厦南楼44楼第2会议室。

8.公告发布媒介

本次招标公告在中国人寿集中采购平台（登录查看）、金采网（登录查看）、中国采购与招标网（登录查看）上同时发布。

9.联系方式

招标代理：登录查看

地址：济南市高新区舜华路2000号舜泰广场6号楼2101室

联系人：廉经理、李经理

电话：登录查看

电子邮件：登录查看

招标人：登录查看

地址：济南市历下区经十路11001

联系人：登录查看

电话：登录查看

监督人：登录查看集中采购监督办公室

地址：济南市历下区经十路11001

联系人：登录查看

联系电话：登录查看