人保财险武汉市车商营销服务部一年期坐席话术规范化质检采购项目比选公告

人保财险武汉市车商营销服务部一年期坐席话术规范化质检采购项目比选公告

一、采购项目名称：

人保财险武汉市车商营销服务部一年期坐席话术规范化质检服务采购项目

二、采购内容

（一）项目概况

通过第三方公司对我司一年期座席话术规范化进行质检，通过标准化质检流程，提升坐席话术规范达标率，降低客户投诉率，确保坐席快速掌握车险业务核心沟通逻辑。统一服务标准、降低业务风险，同时加速坐席胜任岗位，避免因话术不专业导致客户流失或投诉。助力公司实现高质量、可持续发展。

（二）主要需求

1、采购范围：本项目拟采购1家供应商为招标人提供非IT类咨询服务

2、最高限价：含税登录查看

3、服务期限：自合同签订之日起6个月

三、供应商资格要求

1.具有独立承担民事责任的能力

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录

5.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为

6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目

7.本项目不接受联合体

8.该项目不得转包、分包

9.未被列入公司供应商黑名单或已不在禁入期内。

四、采购文件的获取

1、获取时间：2026年9月12日至2026年9月18日，上午9时至12时，下午13时至17时（北京时间、下同）

2、获取方式：“人保e采”门户网站

供应商须通过“人保e采”门户网站（登录查看）系统注册入库（仅注册即可），完成报名后即可下载获取采购文件。（注册流程可在人保e采”门户网站查阅《人保e采管理系统供应商入库操作指南》）

五、采购文件的递交

1、采购文件递交截止时间：2026年9月21日（即征集截止时间）。

2、采购文件递交地点:湖北省武汉市汉阳区汉阳大道408号万科未来中心T2写字楼37层

3、本项目将于上述同一时间、地点进行开标，请参与报名的供应商法定代表人或者其委托代理人准时参加。

六、公告发布媒介

本公告仅通过“人保e采”门户网站（登录查看）发布，其他媒介转载无效。

六、联系方式

采购人：登录查看

地址：湖北省武汉市汉阳区汉阳大道408号万科未来中心T2写字楼37层

联系人：登录查看

电话：登录查看

电子邮件：登录查看

特此公告！

人保财险武汉市车商营销服务部

2026年9月11日