人保财险武汉市江岸支公司关于江岸支公司车险承保客户疑义处理满意度调研比选公告

人保财险湖北省武汉市江岸支公司车险承保客户疑义处理满意度调研采购项目比选公告

采购项目名称：人保财险湖北省武汉市江岸支公司车险承保客户疑义处理满意度调研采购项目

二、采购内容

（一）项目概况

为客观掌握车险承保疑义业务的客户真实感知，定位服务短板，识别高频异议场景，疑义处理的响应时效、解释口径、解决效果，直接影响客户体验、续保留存率，特开展车险承保客户疑义处理满意度调研。

（二）主要需求

1、采购范围：拟选择1家供应商作为本项目的成交供应商。

2、最高限价：采购预算为登录查看。

3、服务期限：1年(以合同签订时间为准)。

三、供应商资格要求

1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本比选文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；

6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

7.本项目不接受联合体。

8.该项目不得转包、分包。

9.未被列入公司供应商黑名单或已不在禁入期内。

四、采购文件的获取

1、获取时间：2026年09月01日至2026年09月03日，上午08:30至12:00，下午14:00至18:00（北京时间）

2、获取方式：“人保e采”门户网站

供应商须通过“人保e采”门户网站（登录查看）系统注册入库（仅注册即可），完成报名后即可下载获取采购文件。（注册流程可在人保e采”门户网站查阅《人保e采管理系统供应商入库操作指南》）

五、采购文件的递交

1、采购文件递交截止时间：2026年09月07日09：30 北京时间（即征集截止时间）。

2、采购文件递交地点:湖北省武汉市江岸区球场路30号。

3、本项目将于上述同一时间、地点进行开标，请参与报名的供应商法定代表人或者其委托代理人准时参加。

六、公告发布媒介

本公告仅通过“人保e采”门户网站（登录查看）发布，其他媒介转载无效。

七、联系方式

采购人：登录查看

联系人：登录查看

联系电话：登录查看

电子邮箱：登录查看

特此公告

人保财险湖北省武汉市江岸支公司

2026年8月31日