山西医科大学第二医院“AI+人工”于一体的综合性智能客服平台项目竞争性谈判公告

项目概况

登录查看“AI+人工”于一体的综合性智能客服平台项目的潜在供应商应在太原市杏花岭区教场巷50号发展大厦502室获取竞争性谈判文件，并于2026年9月23日15点30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：sydey2026026

项目名称：登录查看“AI+人工”于一体的综合性智能客服平台

采购方式：竞争性谈判

预算金额（元）：登录查看

最高限价（元）：登录查看

采购需求：

标项名称：登录查看“AI+人工”于一体的综合性智能客服平台

数量：

预算金额（元）：登录查看

单位：

简要规格描述：我院始终将提升医疗服务质量与患者就医体验作为核心工作。登录查看业务规模的持续扩大和患者就医需求的日益增长，医院现有的电话咨询服务模式逐渐暴露出一些不足，现准备引进智能客服平台，依托数字化手段赋能患者咨询服务工作。

备注：

合同履约期限：合同签订之日起3年。

本项目（否）接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取采购文件

时间：2026年9月20日至2026年9月22日，每天上午9:00至11:30，下午15:00至17:30（北京时间，法定节假日除外）

地点：太原市杏花岭区教场巷50号发展大厦502室

方式：携带上述资料到登录查看招标采购管理办公室（发展大厦5层）现场获取采购文件。

获取采购文件负责人联系方式：

联系人：登录查看

联系方式：登录查看

四、响应文件提交

截止时间：2026年9月23日15:30（北京时间）

地点：登录查看发展中心三层小会议室。

五、响应文件开启

开启时间：2026年9月23日15:30（北京时间）

地点：登录查看发展中心三层小会议室。

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

无

八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：登录查看

地址：太原市五一路382号

联系人：登录查看

联系方式：登录查看