中邮保险陕西分公司2026-2027年电话外呼业务外包项目（二次）招标公告

登录查看2026-2027年电话外呼业务外包项目（二次）

招标公告

登录查看（以下简称“招标代理”）受

登录查看（以下简称“招标人”）委

托，登录查看2026-2027年电话外呼业务外包项目进

行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。

一、项目名称：登录查看2026-2027年电话外呼业务外包

项目。

二、项目编号：0617-26A1FY2779。

三、项目概述：登录查看业务发展实际，持续强化电话回访及续

期催收业务专业化作业水平，拟引入第三方电话外呼外包服务，通过

专业服务队伍支撑进行电话外呼。

四、招标内容：2026年12月至2027年11月续期催收提醒5.8万件件，

失效提醒0.7万件，大额保单提醒0.7万件。详见招标文件第六章《技

术（服务）规范》。

五、投标人资格条件：

（1）投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注

册的法人或其他组织，且有能力为本项目提供货物和服务，提供有效

的营业执照或其他依法注册证明，法人下属不具备法人资格的分支机

构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项

的有效授权；

（2）投标人须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好

的信誉和诚实的商业道德;被“信用中国”（登录查看）

列入失信被执行人名单的投标人，被中国政府采购网

（登录查看）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的投

标人，登录查看或被

分公司列入黑名单且在规定期限及范围内的投标人均无资格参加本

项目的采购活动；

（3）投标人与采购人和中国邮政无投资关系且存在以下情况的，

不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政

员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法

人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出

资成立的企业；

（4）投标人须承诺中标后向采购人开具符合采购人要求的增值

税专用发票；

（5）投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管

理关系的不同投标人，不得同时参加本项目的采购活动；

（6）投标人必须按要求获取招标采购文件，否则无资格参加本

项目；

（7）投标人未曾在采购人过往的采购活动中有过围标串标行为

或围标串标嫌疑；

（8）本项目不得分包、转包；

（9）投标人须有工业信息化产业部门颁发的增值电信业务经营

许可证，登录查看的业务需求。

注：投标人须按照“第五章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有

效证明材料，否则，其投标将被否决。

六、招标文件的获取方式：

（一）办理CA证书

登录“ 中国邮政电子采购与供应平台”（网址：

登录查看）办理CA证书等。

流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相

关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与

供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—

下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标

人”，或可联系客服电话：400-709-1099，CA客服电话：400-788-8550

（周一～周五9:00-17:00）。

（二）获取招标文件

获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择

参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）

—（审批通过）—下载招标文件。

凡有意参加投标者，请于2026年10月13日至2026年10月18日，每

日上午08：30分时至17时（北京时间，下同），通过“中国邮政电子

采购与供应平台”获取招标文件。投标人须按项目报名，报名需要上

传资料营业执照副本、授权委托书、法定代表人被授权人身份证（以

上资料均须复印件加盖公章扫描）。招标文件费用为每套登录查看（售后

不退），投标人应将获取招标文件时的报名资料和支付凭证同步上传

至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即

可下载招标文件。

招标文件费用支付流程：登录择优招采平台（https ：

//c.xbgjzb.com）注册、并支付报名费用（提示：请购标人考虑完成

在线注册、审核所需的时间成本，确保在招标文件发售截止时间前成

功购买并保存支付凭证）。如有平台操作疑问可拨打西北（陕西）国

际招标公司开发信息处登录查看咨询。发售联系人：登录查看，电话：

登录查看。

注：投标人须在“ 中国邮政电子采购与供应平台”（网址：

登录查看）完成“下载招标文件”的操作。

七、投标文件的递交：

（一）线上电子版投标文件递交要求：

投标人应在截止时间2026年11月03日上午09:30（北京时间）前，通

过《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件

的编制，并将加密后的线上电子版投标文件递交至“中国邮政电子采

购与供应平台”。逾期递交的线上电子版投标文件以及不符合规定的

线上电子版投标文件将被拒绝。本项目采用集中解密方式，到开标时

间后，开标人员点击【批量集中解密】按钮，系统自动解密各投标人

投标文件，无需投标人自行【手动解密】等操作。

（二）纸质版投标文件递交时间及地点：投标人须于2026年11月03日

上午09:30（北京时间）前派代表当面将纸质版投标文件递交至：西

安市南二环西段58号成长大厦10层会议室。

（三）线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件

中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电

子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电

子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，

请修改后重新电子签章、签字）。

注：（1）线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工

具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：

登录查看）的电子版投标文件。（2）纸质版投标文件指：纸质版投

标文件应为线上电子版投标文件的打印版或加盖公章、签字的纸质版。（正本投

标文件需加盖公章（鲜章））（3）纸质版投标文件应与线上电子版投标文件保持

一致，如不一致以纸质投标文件为准。

八、开标：

（一）开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”

（网址：登录查看）线上解密开标，递交投标文件的设

备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他投标人使用同一

台电脑递交投标文件。

（二）开标时间：2026年11月03日上午09:30（北京时间）。

（三）开标地点：本项目开标地点为西安市南二环西段58号成长

大厦10层会议室。

（四）查看、确认开标结果：投标人须登录《中国邮政投标管家》

进行开标结果的查看。并使用《中国邮政投标管家》工具结合CA 证

书进行开标结果的确认及签章。

九、发布公告的媒体：

本次招标公告在《中国招标投标公共服务平台》登录查看

pubservice.com、登录查看官方网站（登录查看

apost.com.cn）、登录查看官方网站（登录查看

.chinapost-life.com）、中国邮政电子采购与供应平台（登录查看

.11185.cn）发布。

十、联系方式：

招 标 人：登录查看

地 址：陕西省西安市唐延路5 号陕西邮政大厦12 楼

联 系 人：登录查看

电 话：登录查看

邮 箱：登录查看

招标代理机构：登录查看

地 址：西安市南二环西段58 号成长大厦10-14 层

联 系 人：登录查看

电 话：登录查看

电 子 邮 件：登录查看