中国人寿保险股份有限公司小红书、B站新媒体品牌合作（2026年）项目（二次）澄清公告

序号

问题

答复

1

本次二次招标是否沿用2026年7月14日发布的项目澄清公告？

请以本次内容为准。

2

招标文件第10页，序号8.投标文件清单中：“投标文件正本1份，副本6份。”其中投标文件副本，是否可以为投标文件正本（盖章版）的扫描打印件？

可以。

3

招标文件第23页，3.3.8评分细则中：

①“同一企业的多份合同只算一个”，若同一家企业签订的是不同年份或不同标段的合同，是否可以认可为多份有效合同案例？

②“投标人2023年以来具有和小红书官方平台的合作活动策划服务经验。每个300万（含）以上合同案例证明得3分”，若单个合同为全媒体或多媒体资源采购类型合同，其中小红书/B站投放总金额达300万以上，是否认可为有效合同案例？是否可以通过提供小红书/B站的订单、排期或发票，以证明合作累计金额？

③“投标人2023年以来具有和小红书官方平台的合作活动策划服务经验。每个300万（含）以上合同案例证明得3分”，若合同案例为框架合同，该框架合同无具体合作金额，在同一框架合同下，是否可以提供多个订单、排期或发票，以证明合作累计金额？

④“投标人2023年以来具有和小红书官方平台的合作活动策划服务经验。每个300万（含）以上合同案例证明得3分”，若合同签订金额为折扣后结算金额与我司和媒体实际合作金额不符，是否可以通过提供我司与媒体双章的下单排期，以证明合作金额满足300万？

⑤“投标人2023年以来具有小红书企业账号或B站企业账号运营经验。每个200万（含）以上合同案例证明得2分”，若合同案例为多个平台的新媒体运营合同（包含B站/小红书），合同总金额满足200万（含）以上，是否认可为有效合同案例？

⑥登录查看的合同案例？登录查看关联证明。

①合同需来自不同合作方，，同一企业的多份合同只算一个。

②认可。

③可以。

④可以。

⑤不认可，需小红书、B站单个平台的合作金额达200万（含）以上。

⑥不接受。

4

招标文件第26页，二、核心需求，“中国人寿需在IP项目内为该项目当年的金融保险行业首冠”，请问“首冠 ”是否可以理解为所推荐的IP项目，中国人寿需为当年第一个金融保险行业客户与该IP的合作，并不要求必须是该IP项目的冠名合作身份？

不可以，首冠含义为该项目2026年金融保险领域最高级别冠名合作商。

5

招标文件第35页，5.2.3投标价格明细表（含推广资源）中：

①媒体s++及s+IP项目有多档位资源包，是否必须选择能满足考核指标的媒体资源包档位？还是可以选择低价档位，是否允许代理在包外采购KOL/投放硬广补足？

②若代理可自行在资源包外采购硬广，那么是否接受效果广告、竞价广告等形式的硬广？还是仅接受媒体品牌广告的刊例盖章？

③加盖媒体公章的推广资源表是否需证明全部报价部分，达人合作及制作等费用媒体无法盖章是否还需提供？

④小红书及B站平台预算上限分别登录查看，执行中是否存在两个平台直接的预算调配？如向某一平台倾斜更多预算？

⑤本次投标价格是否有最低限价？

⑥所有推广资源表是否仅接受媒体方的刊例盖章，媒体盖章内容是仅针对报价提供？还是需要也与方案匹配的资源包形式盖章，是否接受仅提供媒体通发硬广刊例证明即可？

⑦本项目合作周期为合同签订后一年，若投标时媒体2027年资源包尚未公布，是否允许以2026年资源包作为证明材料并加盖平台公章？若2027年媒体资源包有调整，具体执行是否以2027年媒体官方发布的资源包为准？

①请以招标文件为准。

②请以招标文件为准。

③请以招标文件为准。

④不存在。

⑤本项目无最低限价。

⑥仅接受媒体方的刊例盖章。

⑦允许。是的。

6

是否有“品牌形象、服务优势及经营业务开展”的相关资料或核心传达信息

请自行查询研究。

7

在“小红书IP合作资源需包括但不限于话题页、品专、H5阵地、话题页装修、NNS流量组件、KOL/KOC、标准化线下资源；资源内还需要包括品牌TVC或创意线下特色资源；中国人寿需在IP项目内为该项目当年的金融保险行业首冠；IP整体资源预估曝光量不得低于2亿，话题浏览量不得低于1400万”——IP资源是否涉及设计和TVC是IP方提供，需我方提供创意方向？或由我方提供素材设计、TVC成品及创意方向？如果需我方提供，竞标方案里的颗粒度是否需要提供demo展示？

请以招标文件为准。

8

是否有全年传播的重点时间节点？比如品牌日等

待合同签订后商议。

9

重点传播对象为品牌还是某一产品，是否有重点传播的某一细分产品类别（如年金险，增额终身寿险、车险、旅游险）或某一产品？

待合同签订后商议。

10

是否可提供目标人群画像？

请自行查询研究。

11

硬广方向是否需要我们来进行素材设计

请以招标文件为准。

12

品牌或产品的重点竞对有哪些？

请自行查询研究。

13

是否对项目有具体KPI要求？是否有ROI要求？如有，具体是？

请以招标文件为准。

14

评标权重里技术部分，对方案、达人和资源等的权重占比有划分吗？

详见招标文件《第三部分 评标标准和评标办法》。

15

请问是线上述标还是线下述标？

本项目无述标环节。

16

评分细则中的服务团队中P24要求“针对总负责人和项目经理的资质，需要分别有10年和6年的工作经验，均需提供证明，请问有工作经验提交何种的证明材料？提供公司出具的说明该同事具有以上年份的工作经验是否可行？

请以招标文件为准。

17

第四部分技术要求中第四部分团队服务中的第2条要求要求“提供能展示服务团队新媒体平台活动策划能力或独特媒介关系的材料”是何种材料，成功案例吗?

请以招标文件为准。

18

咱们对照的竞品有哪些，人保、平安还有别的吗？

请自行查询研究。

19

有无终点推广产品，还是仅针对「中国人寿」品牌形象宣传

待合同签订后商议。

20

品牌接下来一年中，比较看重的营销节点是什么？有无自己的品牌日或品牌活动？

待合同签订后商议。

21

除了KOL和IP资源有较明确的KPI，其余的传播重点（如硬广采购、品牌专区等)考核的数据维度还有哪些（KPI）?

请以招标文件为准。

22

年度传播主体是否有统一内容或主题，还是可以根据节点来自行发散？

待合同签订后商议。

23

标书示例外的平台IP资源是否也可以推荐？

可以，但需要满足IP等级要求。

24

本次项目的执行周期为一年，IP的选择是否为标书中备选IP范围内，以甲方最终实际执行情况为准？

是的。

25

标书中4.1招标货物或服务需求清单 1.小红书（4）小红书品牌专区每个月下单词包不低于200个词，为期12个月

此处小红书品牌专区200个词，由于不同词的价格差异较大，是否有对应需求的词包或重点需包含的词？如“中国人寿”

待合同签订后商议。

26

媒体盖章的推广资源表中价格为媒体统一对外价格，投标报价以开标一览表及投标价格明细表为准。以上理解是否正确

请以招标文件为准。

27

第四部分 技术要求和服务要求4.1招标货物或服务需求单中第二大项【核心需求】中，媒体小红书“小红书KOL采购及内容合作”，KOL是IP资源包内的KOL，还是IP项目之外单独采买KOL？

请以招标文件为准。

28

第四部分 技术要求和服务要求4.1招标货物或服务需求单中第二大项【核心需求】中，媒体小红书“小红书官方平台IP合作资源”，IP资源中必需包含tvc或者线下活动嘛？

请以招标文件为准。

29

第四部分 技术要求和服务要求4.1招标货物或服务需求单中第二大项【核心需求】中，媒体小红书“小红书平台广告采购”，如IP资源包有硬广资源，且满足硬广资源数量不低于2.3万CPM的要求，是否可以？还是要IP资源包外单独采买？

请以招标文件为准。

30

第四部分 技术要求和服务要求4.1招标货物或服务需求单中第二大项【核心需求】中，媒体小红书，“小红书品牌专区”，品专资源媒体不支持盖章，该资源是否归为硬广告资源？是否仅在《价格明细表》显示，《推广资源表》不用显示？

请以招标文件为准。

31

投标《价格明细表》是否需要体现达人具体名字、粉丝量级、互动率以及头部中部腰部、阅读数、点赞收藏量等这些KPI维度？还是可以直接展示达人数量和总净价？是否可以根据实际情况替换达人？

可以直接展示达人数量和总净价，可以根据实际情况替换达人。

32

第二部分-投标人须知 9 招标控制价

招标文件原文：登录查看（小红书、B 站分别为不超过 登录查看）。

1.1 上述 登录查看的上限值，是否包含等于 登录查看的情形，还是仅指小于 登录查看？

包含等于登录查看的情形。

33

第二部分-投标人须知 10 招标代理服务费

招标文件原文：招标代理服务费。

2.1 请提供代理服务费的收取公式，以便投标人核算相应的费用成本。

招标代理服务费收费依据：参照计价格[2002]1980号文和发改办[2003]857号文规定的服务类收费标准，以中标价为取费基数，按招标文件中下浮比例收取。

34

第二部分-投标人须知 2.3.6 投标文件的密封及标记

招标文件原文摘录：

（1）法人授权委托书原件 2 份（1 份密封在投标文件正本内，1 份在投标现场提供）。

（3）为方便开标，投标文件数据包 U 盘应单独密封在一个信封内。

3.1 6 份副本中是否需要附法人授权委托书？

3.2 投标现场提供的 1 份法人授权委托书原件，是否需要单独密封？

3.3 招标文件提及投标文件需存储在 2 个 U 盘。该 2 个 U 盘是单独密封在同一个信封内，还是分开密封（需提供 2 个信封）？

1.需要，请按照招标文件要求提供。

2.投标现场提供的法人授权委托书不需要单独密封。

3.投标文件数据包u盘应单独密封在一个信封内。

35

投标人须知 2.4 开标步骤和要求

招标文件原文：唱标环节。

4.1 唱标环节报价为第一轮报价还是最终报价？后续是否设置二轮报价及谈判（磋商）环节？

4.2 唱标环节是否设置投标淘汰环节？本次招标是否设置中间淘汰过程？

1.本项目为公开招标，唱标时，招标人或招标代理机构的工作人员当众宣读开标一览表中投标报价。本项目无二轮报价或谈判（磋商）环节。

2.以招标文件要求为准。

36

第三部分-评标办法 3.3 评分细则

招标文件8.评分细则详见原文摘录：

1. 商务部分（20 分）—— 平台官方品牌合作活动经验（客观分）：每个 300 万（含）以上合同案例证明得 3 分。

2.服务部分（20 分）—— 服务团队（客观分）：项目经理（具体把控人）有 6 年以上工作经验得 2 分（需提供证明并加盖公司公章）。上述材料均需提供证明并加盖公司公章，无法按要求提供材料或无法满足要求者该项不得分。

5.1 关于商务部分 登录查看合同案例口径

（1）该 登录查看是指合同总金额、单项服务金额，还是与小红书或 B 站平台合作的单平台合作金额？

（2）如合同签约为年度框架合同，未体现具体金额，但包含小红书、B 站平台的合作结案证明，是否可以作为有效案例计入分数？

（3）签约的同一份框架合同中，服务对象涉及多个子品牌，子品牌的小红书、B 站合作案例各有不同，是否可作为不同案例分别计入分数？

（4）平台案例方面能否使用投标人所属同一集团其他子公司的小红书、B 站合作业绩，由投标人联合体共同执行，作为业绩证明计入分数？

（5）平台KOL达人下单后台，效果类投放后台消耗/下单金额是否可以作为业绩案例计入分数？

5.2 关于服务部分项目

5.2 关于服务部分项目经理证明材料

（1）项目经理 6 年以上工作经验所需的证明材料，是否包括学历学位证明？其他所需材料，是否提供符合要求的团队个人履历表即可计入分数？

（2）关于学历证书是需要提供全团队人员提供还是仅项目负责人一人即可

关于问题1的答复：

（1）小红书或 B 站平台合作的单平台合作金额。

（2）可以，但需小红书或 B 站平台合作的单平台合作金额满足要求。

（3）可以同时计入小红书和B站案例，但两个案例都需满足金额要求。

（4）不可以。

（5）可以。

关于问题2的答复：

（1）请以招标文件为准。

（2）请以招标文件为准。

37

第四部分-服务需求清单 4.1

总体问题

合同服务期涉及跨年度（2026—2027 年）。

6.1 服务期内，如遇到媒体平台硬广采购价调整，导致与招标时报价存在差异，是否可按实际价格重新定价并执行？

6.2 执行确定方案过程中，如涉及平台费用调整，是否可以额外增加相应的新费用？

6.3 本次招标服务的核心内容及对象，是针对集团部门品牌，还是侧重寿险或财险板块？

6.4 服务方案中是否指定某一产品或险种做为沟通重点？

6.5 中国人寿对于自身品牌属性，除日常节庆常规活动外，希望贵方提供下述资料，以供方案深入参考：

（1）2026—2027 年度新品发布与节点活动推荐；

（2）重大战役节点及内容；

（3）历届品牌年度活动；

（4）其他预计开展合作的可能主题。

6.6 方案中 4 个具体活动的执行方案，是否有对应节点推荐？

6.7 是否允许在同一个活动方案中同时呈现小红书与 B 站两个平台的执行内容？

1.须与本次签订协议中的刊例和折扣率保持一致。

2.不可以。

3.以寿险板块为主。

4. 请以招标文件为准。

5. 请以招标文件为准。

6. 请以招标文件为准。

7. 请以招标文件为准。

38

第四部分-核心需求—小红书

招标文件原文摘录：

（2）小红书官方平台 IP 合作资源内，需要包括品牌 TVC 或创意线下特色资源。

（3）小红书平台广告采购硬广资源数量不低于 2.3 万 CPM。

7.1 小红书官方企业账号为哪一个？目前存在"中国人寿"与"中国人寿寿险"两个账号主体。

7.2 第（2）条中"品牌 TVC"具体是指 IP 合作中小红书 KOL 的合作内容，还是通过 IP 进行合作呈现，是重新单独再额外拍摄还是采用IP内容？请明确说明。

7.3 第（3）条中硬广资源数量不低于 2.3 万 CPM，是指单次投放的 CPM，还是合同期内广告采购的总 CPM 量？

7.4 其他服务（为实现必要效果所需的相应支持）是否可以支持产生额外费用？

1.中国人寿寿险。

2. 非KOL合作内容。

3. 指合同期内广告采购的总CPM量。

4.不支持。

39

第四部分-核心需求——B 站

招标文件原文摘录：

B 站官方 IP 合作整体资源中，硬广资源——闪屏数量不低于 7400 CPM，硬广资源——首页信息流大卡数量不低于 2.6 万 CPM。

8.1 B 站官方账号为哪一个？目前存在"中国人寿"与"中国人寿寿险"两个账号主体。

8.2 上述闪屏 7400 CPM、首页信息流大卡 2.6 万 CPM，是指单次投放的 CPM，还是合同期内广告采购的总 CPM 量？

8.3 其他服务（为实现必要效果所需的相应支持）是否可以产生额外费用？

1.中国人寿寿险。

2.请以招标文件为准。

3.请以招标文件为准。

40

第五部分-投标价格明细表 5.2.3（含推广资源）

招标文件原文摘录：

（1）投标人应就小红书和B站两个平台分别填写投标服务对应的价格明细表及推广资源表，格式自拟，资源表需至少包含前述要求的三项核心资源，即KOL合作资源、硬广告资源和IP资源项。若此表不能完整包含这三项核心资源

（2）推广资源表需加盖小红书或 B 站官方平台的公章或媒介专用章。

9.1 其中要求资源表需至少包含前述要求的三项核心资源，即KOL合作资源、硬广告资源和IP资源项。但小红书在考核要求中提到了第四点品牌专区的要求，是否品牌专区需在本次报价单中体现，如需体现，请同步提供相关词组？

9.2 如无法及时取得平台盖章件，是否有其他替代方式（如媒体回复邮件备忘等）？或可后补盖章？

1.请以招标文件为准。

2.必须取得平台盖章件。

41

第五部分-信用中国和中国政府采购网截图 5.2.9

招标文件原文：信用中国和中国政府采购网截图。

10.1 参考截图中带有"北京时间"信息，是否需按该格式截图？若需要，对"北京时间"是否有具体要求（如投标时间段内即可）？

截图需要体现查询时间，查询时间自招标公告发布之日起至投标截止之日止均可。

42

第五部分-商务条款逐项应答表 5.2.11

招标文件原文：*商务条款逐项应答表（以包为单位分别填写）。

11.1 该表中的"包号"应填写项目编号，还是其他包号信息？

包号填“包1”、“1”等均可。

43

第五部分-投标保证金 5.2.12

招标文件原文：*投标保证金。

12.1 保证金缴纳备注栏是否需要填写标段名称？还是无需填写？

无需填写。

44

第五部分-技术及服务部分编制格式 5.3

招标文件原文：投标承诺。

13.1 投标承诺填写"完全响应、按要求履约"是否合适？或需填写其他准确内容？

13.2 其他服务的范围，与招标货物或服务需求清单 4.1 中"三、其他服务"内容是否一致？

1.以招标文件要求为准。

2.以招标文件要求为准。

45

第六部分-合约 5量化指标

14.1 合同中约定的量化指标（小红书合作项目总曝光量不低于 1.6 亿、话题总浏览量不低于 1600 万；B 站合作项目总曝光量不低于 1.5 亿、话题总浏览量不低于 2500 万），是否为最终考核指标？

请以招标文件为准。