人保财险湖北省恩施州分公司电商部家用车客户信息调研服务采购项目中选结果公告

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一、项目信息

（一）项目名称：登录查看电商部家用车客户信息调研项目

（二）采购内容：本次采购一体化车险专项调研咨询服务，分为承保前调研和承保后调研两大模块，全流程完成数据归集、分析及成果交付。

1、承保前调研：开展家用车消费者专项研究，调研客户对车险产品的评价、选择偏好、品牌认知及服务预期；摸排客户购车投保时间、投保渠道及行为习惯，精准挖掘潜在客户投保痛点与真实需求。

2、承保后调研：围绕客户全生命周期服务开展调研，重点核查客户公司服务满意度、保单服务、续保提醒等关怀服务体验，以及理赔效率、服务态度、流程便捷性等理赔服务体验，深挖服务短板。

3、整体工作要求：完成同类产品市场调研、客户意见收集、数据整理统计、深度分析研判，输出客户需求分析、竞品分析、完整调研报告及可落地的业务优化建议，交付全套标准化调研成果资料。

（三）采购方式：比选

二、中选情况

（一）中选供应商及报价

登录查看，成交价：登录查看/笔。

（二）候选供应商

三、联系方式

采 购 人：登录查看电子商务营销服务部

地址：湖北省恩施市金桂大道141号

联系人：登录查看

电话：登录查看

电子邮箱：登录查看

特此公告

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2026年09月23日