1.固定服务作业 酒店每月仅下达服务总量、质量验收标准，外包公司自主调整在岗人员数量、班次排班、人员替换（月度约59人）、内部分工等；费用采用总价包干，报价包含服务报酬、计件费、加班费、补贴费、保险费、管理费、税费等所有费用，费用标准在协议有效期内不因任何事由而调增。 2.高峰期临时配套服务作业 （1）按照海燕大酒店实际需要服务的时间段，外包公司完成相关指定项目的服务工作。正常情况下海燕大酒店需提前1日向外包公司发出服务需求通知，如遇到特殊情况临时要求提供服务的，外包公司也需要配合酒店的服务需求。 （2）正常工作日普通服务费用：上班时间－客情结束，按单次配套服务费用报价。 （3）国家法定节假日普通服务费用：上班时间－客情结束，按单次配套服务费用报价。 （4）除夕夜：上班时间－客情结束，按单次配套服务费用报价。 （5）春节期间（初四－初六）：上班时间－客情结束，按单次配套服务费用报价。 （6）VIP服务费用 ①35周岁以内，160CM以上形象气质佳，有服务经验：上班时间－客情结束，按单次配套服务费用报价。 ②30周岁以内，165CM以上形象气质较好，有服务经验：上班时间－客情结束，按单次配套服务费用报价。 （7）外包公司报价的服务费用应包含服务报酬、保险费、管理费、税费等所有费用，费用标准在协议有效期内不因任何事由而调增。 3.客房清扫配套服务作业 （1）外包公司按照海燕大酒店客峰运营时段承接保洁服务，正常情况下海燕大酒店需提前1日向外包公司发出服务需求通知，如遇到特殊情况临时要求提供服务的，外包公司也需要配合酒店的服务需求。 （2）计件服务费用：客房全套清扫保洁工作，按验收合格客房数量计件结算，按每间房报价。 （3）外包公司报价的服务费用应包含服务报酬、保险费、管理费、税费等所有费用，费用标准在协议有效期内不因任何事由而调增。 |