吉林省肝胆病医院办公OA系统运维服务项目询价采购公告

依据我院工作需要，现对办公OA系统运维服务项目进行询价采购，诚邀各符合条件的供应商积极参与。

一、项目概况

（一）项目名称：办公OA系统运维服务项目

（二）项目编号：XJCG-2026-02

（三）项目预算金额：登录查看

（四）质量要求：符合国家、行业工作标准，提供优质服务、满足采购人工作要求。

（五）验收要求：根据采购需求内容、合同约定内容进行验收。

（六）项目需求内容：

项目名称

办公0A系统运维服务项目

一、系统运行保障服务

1.1日常监控与维护

主要服务内容

建立7X24小时系统运行监控机制，监测内容包括：服务器CPU/内存/

磁盘利用率、数据库连接数、应用服务器吞吐量、并发用户数、接口响应时

间（≤3秒）等关键指标。

每日生成系统运行状态报告，对异常指标（如资源利用率超过80%、接口超

时）及时预警并启动优化流程。

定期（每周）对系统日志进行审计，分析操作记录、错误报警及文件流转轨

迹，确保日志保存周期≥6个月，满足监管追溯需求。

1.2故障响应与处理

响应时效：重大故障（如系统瘫痪、数据丢失）：15分钟内响应，2小时内

恢复业务；

功能性故障（如流程中断、文件无法检索）：30分钟内响应，4小时内解决；

一股咨询（如操作疑问、界面适配）：1小时内响应，24小时内才环。

验证恢复效果一归档处理报告。对频繁出现的故障需进行技术复盘，提出

系统性优化方案。

1.3性能优化与调优

针对瓶颈（如数据库锁表、接口延迟）进行代码优化或架构调整。

对公文管理、流程审批等高频操作模块进行专项优化，确保流程流转响应时

间≤2秒，批量数据导出（如合同台账、车辆使用记录）≤5分钟完成。

动态调整服务器资源分配，根据业务峰值（如每月报销期、会议集中期）提

前扩容应用服务器或数据库连接池。

二、技术支持与功能选代

2.1技术兼容性维护

确保系统持续兼容Windows/UNIX/Linux操作系统、主流浏览器（如Chrome

Edge、Firefox，兼容排名前十浏览器）及移动终端（Android/ioS，支持手

机/PAD/e人e本等设备）。

当操作系统、浏览器版本升级或出现兼容性漏洞时，需在7个工作日内完成

适配测试并发布补丁。

2.2定制化功能运维

针对通过建模平台配置的功能（如移动端拍照/定位集成、H5界面开发），

提供无代码化维护服务，支持通过配置界面快速调整流程节点、表单字段、

权限规则等。

对二次升发功能（如与其他业务系统对接接口），需提供代码级维护，确保

接口文档完整、调用逻辑清晰，支持接口调试与异常排查。

2.3系统升级与扩展

制定年度开级计划，经用户确认后实施功能选代，包括：

新增门户模板（如个人门户、专题门户）、公文流程模板（如签报、请示）；

扩展移动办公功能（如新增审批手势密码、离线缓存支持）；

集成新业务系统（如未来接入HR系统、物资管理系统），实现单点登录（SSO）

和数据互通。

升级前需进行全流程测试（功能测试、兼容性测试、性能测试），确保不影

响现有业务运行，升级后提供72小时试运行保障。

服务周期

一年

服务要求

第三方服务机构要遵守国家法律法规、登录查看的各项管理规

定，登录查看统一监督管理，服务质量标准要满足国家、行业、医院实

际服务需求。工作人员由服务方自行管理，其福利待遇、员工保险、服

装购置费用等由服务方自行负责。

资金来源

自筹

资金情况

本项目为包干总价，已足额包含税金、管理成本、人工、材料、质保、

培训、运输等所有费用。医院无需另行承担本项目相关的任何其他费用。

备注

本项目不接受联合体投标，不得分包、转包。

未尽事项以实际签订合同为准。

二、供应商资格要求

（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（二）在工商行政管理部门注册的企业法人，具有独立承担民事责任的能力；营业范围具备本次服务的能力 ；

（三）具备本项目运营服务能力与资质；

（四）具备本项目运营服务相关业绩；

（五）被“信用中国”网站（网址：登录查看）列入失信被执行人和重大税收违法失信主体、被“中国政府采购网”网站（网址：登录查看）列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的）的供应商，不得参与本项目的采购活动

（六）符合法律、行政法规规定的其他条件。

三、提交资料要求

（一）递交时间：2026年09月23日上午09时起至2026年09月30日下午15时前（法定节假日，午休期间除外）

（二）资料要求：所有材料须密封装订完整+制作目录+加盖单位公章+纸质版1份。

（三）递交地点：登录查看办公楼3楼招采办。

（四）文件内容：（以上材料包括但不限于以下）

1、有效期内的营业执照（注明经营范围包含本项目服务范围）；

2、法人授权委托书及授权委托人身份证复印件（详见附件）；

3、项目报价表（详见附件）。

4、未被“信用中国”网站（登录查看）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单（提供网页截图）；

5、同类别相关业绩的证明材料（合同或中标通知书）。（格式自拟）

6、其他资料：服务方案、服务内容、服务标准、售后服务保障措施、人员配置、其他相关材料等等（格式自拟）。

（五）其他补充说明：

1、响应文件须在规定时间递交，超过截止时间点后的视为无效响应，我院有权拒收。

2、响应文件无论成交与否，都不予退还。

3、不接收邮寄文件。

四、公告期限

自本公告发布之日起5日。

五、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1、联系人：登录查看

2、联系电话：登录查看。

3、本项目接受纪检监督。

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