招标
昆明市第一人民医院 财务管理系统年度运维服务项目询价邀请函
发布时间：
当前为公开预览，相关单位、金额及个人联系信息已脱敏。
我院现就“财务管理系统年度运维服务”项目进行公开询价，欢迎具备相关资质和经验的单位参与报价。项目具体情况如下：
一.项目背景
我院现有财务管理软件为用友NC系列成熟产品。为保障财务系统正常运转、满足财政政策更新调整需求，现采购财务软件年度运维服务。
二、项目主要建设要求
（一）项目的总体要求
需保障我院南北院区现有财务管理系统所有功能模块的正常稳定运行，在服务期内完成系统故障排查修复、政策适配调整、数据安全维护、日常操作咨询指导等全流程支撑服务，保证系统响应速度符合日常业务办理要求，核心业务高峰期系统可用率不低于99.5%。
（二）项目需要实现的主要功能
院区 | 系统模块 | 运维内容 |
北院区 | 财务管理系统 | 1、电话支持：客户服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。 2、WEB支持：客户服务人员通过远程维护等在线支持系统接收、解答甲方问题。 3、现场维护：乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。 4、相关报表：处理基础财务报表、工资核算报表、预算执行报表的取数、生成、调整工作；梳理报表数据勾稽关系，修正系统取数问题，定期出具标准化报表，满足账务、薪酬、预算管理的数据需求。 5、相关接口：财务信息化接口运维工作，维护财务软件与薪酬工资系统、医院HIS、HRP系统的数据交互接口；每日核对接口传输数据，处理数据漏传、差异、同步失败等异常，优化接口传输逻辑，实现业务数据自动归集至财务系统。 6、审计取数：根据内外部审计要求，依托财务系统提取、导出账务、薪酬、医院HIS、HRP系统等各类审计所需原始数据，整理归档审计资料，核对数据完整性，高效配合审计核查取证工作。 7、运行环境检查：乙方在向甲方提供合同中规定的服务项目外，可以对甲方财务管理、预算管理、报表管理系统软件及其相关接口产品硬件提供相应技术指导；但该指导必须经过甲方的许可。 8、软件运维：对软件系统模块功能的错误修正，软件系统出现故障（BUG）而对软件进行调试、优化、更新等的过程。保证系统正常使用。 9.登录查看凭证与云南省财政预算一体化信息系统对接，包括但不限于：医院财务凭证数据上传、保存与校验，支持凭证字段对照配置、数据格式转换与异常处理机制，确保与财政系统数据交互的准确性和稳定性。 |
预算管理系统 | ||
报表管理系统 | ||
相关接口 | ||
南院区 | 财务管理系统 | |
预算管理系统 | ||
报表管理系统 | ||
相关接口 |
（三）项目实施的服务要求（乙方的服务要求）
1.乙方采用(1)电话；(2)信函；(3)电子邮件；(4)网上；(5)远程通讯维护；(6)上门服务等服务方式进行运维服务。乙方将先通过电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出解决和处理办法及服务方式。
2.乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
3.对服务器、客户端、数据库、等软件系统运行环境逐一作检查以及优化，保证系统运行正确性。包含7×24支持服务，故障响应时间应≤30分钟，≤3小时达到现场并及时有效的分析处理，出具故障问题处理报告，做到故障不排除，技术服务人员不得撤离。
4.软件系统模块使用的日常维护，协助甲方完成数据导入导出、报表生成、数据分析、数据上报、培训、指导等服务。
三、询价安排
（一）报名资料
1. 营业执照（加盖公章）
2. 详细报价单
3. 联系方式
（二）报名方式
参加询价的各厂家/供应商请于2026年8月14 日下午17时前将报价资料（加盖公章的扫描件）发送至邮箱（登录查看），逾期或资料不全将不予接收。
5、申明
本公告在登录查看官网发布（登录查看） 本次询价仅作为院方调研、询价需要，登录查看最终采购结果，医院不支付任何相关费用。
2026年8月11日
标讯信息来源于公开渠道，仅供参考，请以官方公告为准。
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