招标
宁波银行股份有限公司绍兴分行2027-2028年度电话外呼外包服务采购项目
发布时间：
当前为公开预览，相关单位、金额及个人联系信息已脱敏。
公告
日期：2026年8月31日
招标编号：NBGODOZB226018-9
登录查看绍兴分行的委托，对招标编号为NBGODOZB226018-登录查看绍兴分行2027-2028年度电话外呼外包服务采购项目进行国内公开招标。现邀请合格的投标单位参加此项目的投标。
2.招标内容：
项目内容 | 服务期限 | 管理费费率 最高限价 | 要求及范围 |
登录查看绍兴分行2027-2028年度电话外呼外包服务采购项目 | 自合同签订之日起至2028年12月31日，合同期内如果服务不能达到招标要求和投标承诺的，招标人有权终止协议。 | 登录查看 | 详见招标文件第六部分“招标项目要求”。 |
3.投标人资格要求：
3.1具有中华人民共和国境内独立法人资格的企业,具有有效期内的增值电信业务经营许可证。
3.2具有2023年1月1日以来电话外呼业绩（需提供合同复印件或中标通知书复印件，原件备查）。
3.3截至投标截止日，投标人未被“信用中国”网站（登录查看）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
3.4近3年（2023年1月1日至递交投标文件截止日（含）），投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币登录查看以上（含）的罚款等行政处罚。
3.5截止投标截止日（含），投标人或其所投产品/服务未被列入宁波银行供应商库黑名单。
3.6投标人控股股东、高级管理人员(董监高)、法定代表人和实际控制人(进行三层股权穿透，能对供应商实施控制的自然人)与我行相关人员及其近亲属(父母、配偶的父母;配偶、兄弟姐妹、兄弟姐妹的配偶、配偶的兄弟姐妹、子女、子女的配偶)存在关联关系的，不得参与我行采购项目。（注：对于本项目的相关人员中的任何内容或条款，如有任何疑问或争议，由宁波银行保留对其进行最终解释和裁定的权力）。
3.7禁止存在下列关联关系的投标人同时参与本项目（同一品目）采购：
⑴存在控股、管理关系；
⑵一方直接持有另一方股权，比例超过20%；
⑶法定代表人或单位负责人为同一人（以“国家企业信用信息公示系统”显示的“主要人员信息”名单为准）。
3.8投标人涉嫌向招标人有关部门或人员行贿或输送其他不正当利益的，不得参与本项目采购。
3.9投标人须保证：招标人在使用其提供的货物时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。
3.10本项目不接受联合体投标。
以上用于证明投标人资格的材料复印件（加盖公章）必须编入资信技术文件内。如无上述资料，作无效标处理。
4.招标文件的获取
本项目为全流程电子招投标项目，招标文件获取细则如下：
4.1本项目招标文件实行在线获取，不提供招标文件纸质版。凡有意参加投标者，请于2026年8月31日至2026年9月8日17：00 时止（北京时间）， 登录宁波银行采购管理系统（登录查看）报名，并自行下载招标文件。
4.2投标人获取招标文件前应先完成宁波银行采购管理系统（登录查看）的账号注册（完善信息并通过审核）。（如遇网站注册问题请联系招标人俞经理：登录查看）。
4.3在投标文件递交的截止时间前，供应商应及时登录宁波银行采购管理系统（登录查看）并及时下载本项目修改、补遗、答疑文件及相关附件，因未及时浏览、下载而造成的后果，责任自负。
4.4招标文件费用登录查看（售后不退)。投标人在招标文件下载后，按下述开户银行及账号汇款（汇款单上应注明汇款用途、招标编号),并将汇款底单、项目联系人（姓名、手机号）及开具增值税发票信息（文字版）发送至登录查看，并电话通知招标代理单位人员董老师：登录查看进行确认。未购买招标文件的投标人，其投标将被拒绝。自购买招标文件之日起，投标人应保证其提供的联系方式（电话、电子邮件和邮寄地址）及联系人一直有效，以便及时反馈信息。若有变更请以电子邮件方式及时通知招标代理人，否则招标（代理）人不承担由此引起的一切后果。
（1）招标文件费缴纳银行：上海浦东发展银行宁波解放路支行
（2）收款单位（户名）：登录查看
（3）银行账号：登录查看
4.5 CA锁办理手续：为保证项目运行构建安全、可靠的信任环境，操作方法详见宁波银行采购管理系统-办事指南（登录查看）。因CA锁须要邮寄（最快5天），请投标人尽快完成办理手续，建议报名当日立即申请办理。CA制证及审核相关问题联系人李女士： 登录查看。
4.6答疑截止：投标人可在领取招标文件后2 天内在网站上对招标文件提出疑问（加盖公章）并通知招标代理单位人员关老师：登录查看。
5.投标保证金
开户银行：上海浦东发展银行宁波解放路支行
6.投标文件的递交
6.1投标截止时间：2026年9月22日13时30分。本项目采用全流程电子招投标，投标人应当使用“采购投标文件制作工具”制作加密电子投标文件并将投标文件上传到宁波银行采购管理系统（登录查看）。
6.2采用现场递交方式递交电子备份投标文件：在投标截止时间前，投标人须递交备份电子投标文件（U盘形式），备份电子投标文件应单独密封包装，并在外包装封面上应注明投标人名称、投标文件名称（电子投标文件的备份文件）、投标项目名称、项目编号及“开标时启封”字样，并加盖投标人公章等内容，且与上传至系统中的内容保持一致。若投标人因未按上述要求办理而导致招标代理机构无法启用备份投标文件的，由投标人自行负责。
6.3电子备份投标文件现场递交地址为：登录查看绍兴分行（浙江省绍兴市越城区解放大道653号宁波银行绍兴分行）18F开标室，投标人需派授权代表出席开标会议。（投标人的法定代表人或其委托代理人（除编入投标文件中的授权委托书原件外，委托代理人另需随身携带一份纸质版授权委托书原件）携带身份证原件准时到场参加开标会议。）
6.4如初次投标：详见（登录查看）办事指南操作手册，CA制证及审核相关问题，工作时间致电CA联系人，具体联系方式详见操作手册。
7.联系方式
招标人:登录查看
地址：绍兴市越城区解放大道653号
联系人：登录查看
联系电话：登录查看
招标代理人：登录查看
地址：宁波市鄞州区世纪大道北段555号名汇东方大厦19楼1911室
联系人：关佳颖、董嘉雯、沈鑫侃
软件咨询：陈老师 登录查看(只用于加微信沟通，添加时备注宁波银行供应商)
标讯信息来源于公开渠道，仅供参考，请以官方公告为准。
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