内蒙古自治区疾病预防控制中心“北疆防艾通”小程序运维服务采购公告

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“北疆防艾通”小程序运维服务采购公告

根据登录查看采购内部控制制度，现公开采购

“北疆防艾通”小程序运维服务，欢迎符合条件的供应商前来报名参加。

一、项目概述

1.项目名称：“北疆防艾通”小程序运维服务

2.采购方式：竞争性谈判

3.项目预算：叁万伍仟元整（登录查看）

二、参数及要求

序号

名称

参数要求

基于现有“北疆防艾通”小程序，提供以下运行维护服务：

1.优化升级小程序移动应用端

对现有艾滋病线上咨询、预约检测、风险评估、非职业

暴露后预防、文章宣传科普、自检申请、个人中心等功能进

行运行维护和必要优化，按照采购人要求，实时更新业务信

息，修复系统缺陷，保障现有功能正常使用及小程序运行稳

定。

2.优化升级电脑端管理后台

对盟市、登录查看管理人员的账号、角色权

艾滋病检测小

1

限、组织机构及业务信息进行维护。根据采购人实际业务需

程序运维服务

要，对现有系统功能、业务流程、数据查询和统计展示等进

行必要调整和优化，保障后台管理功能正常运行。涉及新增

独立功能模块或系统重大改造的，由双方另行确认。

3.提供应急维护响应

供应商应参照《信息技术服务运行维护第1部分：通

用要求》（GB/T28827.1一2022）及《信息技术服务运行维

护第3部分：应急响应规范》（GB/T28827.3—2012)，建

立故障分级及应急响应机制。

根据故障对业务运行的影响程度，按以下标准进行处

置：

故障分为四级，恢复时限自供应商收到采购人有效故障通

知时起计算。其中一、二级故障按自然小时计算，三、四级

故障按工作小时计算。

（1）一级（严重故障）：系统整体无法访问或核心业务全

面中断，业务无法办理；供应商应在0.5小时内响应、4小

时内恢复，按自然小时计算。

（2）二级（重要故障）：部分核心业务无法使用或系统性

能严重下降，影响业务办理；供应商应在1小时内响应、8

小时内恢复，按自然小时计算。

（3）三级（一般故障）：部分功能异常，但主要业务仍可

正常运行；供应商应在4个工作小时内响应、24个工作小

时内恢复。

（4）四级（轻微故障）：页面显示、操作提示等非核心功

能异常，不影响业务运行；供应商应在8个工作小时内响

应、48个工作小时内恢复。

对于无法在规定时限内彻底修复的复杂故障，供应商

应优先采取临时措施恢复业务，并在2小时内向采购人书

面说明原因、后续处理计划和预计修复时间。

因不可抗力、采购人方网络或设备原因、第三方服务中

断等非供应商原因导致的延误，不计入上述时限；供应商应

在故障发生或发现后及时书面告知采购人并提供相应证

明。

4.运维人员配置

供应商须配置不少于1名具备相关技术能力的远程运

维人员，并建立必要的备岗保障机制。运维人员应熟悉小程

序技术架构、服务器运行环境、数据库操作及系统日常维

护，能够及时处理系统运行过程中出现的技术问题。

5.运维服务时间

服务期限为合同签订之日起一年。服务期内，供应商应

提供系统日常维护、故障处理、技术支持及必要的运行巡检

服务，保障小程序及后台管理系统安全稳定运行。

6.信息安全与数据保密

供应商应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《艾

滋病防治条例》等法律法规，对系统涉及的用户身份信息、

咨询记录、预约检测信息及健康相关数据采取严格的保密

措施，落实访问权限控制、数据安全传输、操作日志管理及

定期备份。运维人员须履行保密义务，未经授权不得查阅、

复制、泄露或对外提供相关信息。

定期开展后台数据检查、清洗和维护，保障数据的完整性、

准确性和安全性。

7.人员培训与技术支持

（1）服务期内，供应商根据采购人的培训需求提供系

统使用培训，累计不超过4次。具体次数、时间、对象和内

容由采购人提出，供应商组织实施。

（2）培训采取线上与线下相结合的方式：呼和浩特市

范围内，供应商根据采购人需求提供现场培训；其他盟市及

旗县区原则上采用远程线上培训方式。培训内容包括小程

序操作、后台管理、常见问题处理及信息安全注意事项。

（3）培训费用按以下方式承担：供应商免费提供培训

讲师、课件及授课人力，不另行收取培训费用；现场培训所

需场地及投影、音响等设备由采购人提供，参训人员的组织

及参训人员相关费用由采购人承担；呼和浩特市范围内现

场培训的讲师往返交通费用由供应商承担；呼和浩特市范

围外、应采购人要求开展的现场培训，讲师交通及住宿费用

由采购人承担，或由双方另行协商。

（4）除集中培训外，供应商提供日常线上技术咨询和

问题解答服务，并明确固定服务电话及联络人。

8.小程序认证及短信平台服务

（1）服务期内，供应商负责现有微信小程序的年度认

证、相关技术维护，以及短信平台的正常运行保障。

（2）本条所称短信平台，指为小程序提供短信发送能

力所使用的运营商短信通道及配套接口、管理账号，主要用

于向用户发送验证码、业务通知等短信。其费用由通道（平

台）服务费和短信发送费两部分构成。

（3）小程序年度认证费用、短信平台通道服务费用，

以及每个计费年度不超过5000条的短信发送费用，均由中

标供应商承担，采购人不再另行支付。

三、供应商的资格要求（不密封，附外以便审核）

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条有关规定书面声明

（加盖公章）。

2.未被列入失信被执行人、税收违法失信主体、政府采购严重违法失信

行为记录名单，相关信用情况通过“信用中国”网站、中国政府采购网、中

国执行信息公开网等渠道查询（截图加盖公章）。

四、报价及报价函要求

1.投标报名人须提供（不密封，附外以便审核）：

(1)年检合格有效并加盖投标企业公章的营业执照复印件。

(2)法人投标的，加盖公章的法人身份证复印件；委托人投标的，经

的身份证复印件。

2.投标报名时需递交报价函。报价函须加盖企业公章后密封签字、盖

章递交，报价函内必须报出价格，封面标注投标项目名称、企业名称、企

业联系人及联系方式。

3.投标报价须在有效期投标，报价包含所有税费。

4.本项目不接受联合体响应。

5.单位负责人为同一人或者存在控股或者管理关系的不同供应商，不

得参加同一采购活动。

6.采购部门负责资格初审，最终资格由中心采购小组认定。

五、投标报名时间及地点

1.投标报名时间：2026年10月21日—2026年10月27日（每个工

作日9:00——16:30)

2.投标报名地点：登录查看（地址：呼和浩特

市新城区鸿盛工业园区永平路南段登录查看1号

楼307室）

3.投标报名联系人：登录查看

联系电话：登录查看

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