兰州新区秦川中心卫生院采购兰州新区秦川中心卫生院医院及辖区村卫生室日常网络、电脑打印机等办公设备维修维护管理网上询价项目(网上询价)公告

自定义 : 一、适用设备范围 电脑、打印机、复印机、扫描仪、一体机、监控、路由器、交换机、机房设备、内外网、医保专网、公卫系统网络及配套线路设备等。覆盖卫生院及辖区所有村卫生室。 二、日常巡检频次（硬性执行） 1. 卫生院：每周常规巡检1次、每月深度维保1次、每季度专项排查1次。 2. 村卫生室：每月全覆盖巡检1次、每季度全覆盖深度检修1次。 3. 专项工作：半年1次全网设备安全升级排查、1次年底设备隐患大盘点。 三、故障分级及维修时限（核心标准） 1.一级紧急故障（停诊、停结算、全网瘫痪） 包含：全院及村卫生室断网、医保专网、公卫系统瘫痪、核心机房故障、批量设备瘫痪。 响应：10分钟内对接响应，院内30分钟到场、村卫生室1小时到场抢修。 办结：一般问题当日修复，需更换配件的2日内彻底修复，同步提供备用设备或网络保障运转。 2.二级一般故障（单设备、局部网络异常） 包含：单台电脑/打印机故障、局部网络卡顿、监控局部故障、程序报错等。 响应：10分钟内响应。 办结：30分钟内处置完毕、恢复正常使用。 3.三级轻微隐患（不影响正常诊疗办公） 包含：设备轻微卡顿、系统小报错、线路轻微松动等隐性问题。 办结：纳入月度巡检，3个工作日内统一整改优化。 四、年度维保服务次数要求 1.日常巡检：全年常态化全覆盖巡检，无遗漏、无空档 2.故障维修：全年不限次数应急报修，突发故障随报随修。 3.专项维保：全年固定2次网络安全专项维护、1次年底设备全面排查。 五、现场维保工作规范 1.台账必登：所有巡检、报修、维修全程登记台账，信息完整、可追溯。 2.作业规范：不干扰诊疗工作，完工调试正常，经使用人确认后方离场。 3.数据安全：维修、重装系统前做好数据备份，严禁篡改、泄露医疗及患者数据。 4.耗材合规：更换配件、耗材质量达标、适配医疗办公系统，更换后登记备案。 六、责任划分 1.使用人员：负责日常保管、简单养护，发现故障及时上报，禁止私自拆机、改线。 2.维保人员：严格按时限完成巡检、抢修、隐患整改，保障设备网络稳定运行。 3.院办公室：日常监督、台账核查、工作考核、问题督办整改。 七、特殊情况说明 运营商大面积故障、不可抗力导致的停运问题，第一时间对接抢修并报备；老旧老化无法修复设备，出具更换建议，按流程报批。;