济南公共资源交易中心济南市各级预算单位及驻济山东省省级预算单位印刷服务框架协议采购更正公告（第一次）

序号

重要程度

指标名称

指标需求

1

★

设备及场地要求

（1）供应商具备至少一台生产型数码印刷机及配套设备。 （以加盖公章的购置发票复印件或有效的租赁合同复印件及设备彩图为准。）( 2）供应商应具备固定的印刷场地。（以加盖公章房产证或合法有效的房屋租赁合同为准。）

2

★

人员及设备要求

1 、供应商针对本项目，需配备一名专职服务人员与采购人单位对接，并保持联系方式畅通。 2 、供应商提供本项目的在本公司缴纳社保服务人员一览表、设备清单（附加盖公章的发票复印件或有效的租赁合同复印件）、生产场地照片、主要设备现场照片。

3

★

其他要求

1 、保证本次框架协议服务入围价是真实的，可考量的，接受采购人的监督、检查。 2 、保证所提供的服务符合国家有关质量技术标准及相关法律、法规规定的要求。 3 、保证本项目采购人优先享受各项服务。 4 、针对本项目成立服务小组，指派专人负责日常管理及联络工作。 5 、建立采购人投诉及处理台帐，记录投诉内容及协调处理方法，有效督促严格履约。 6 、提供技术服务热线（7*24小时），负责解答采购人遇到的问题。 7 、协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现。8 、供应商提供的其他服务承诺。

分包1：

序号

重要程度

指标名称

指标需求

1

★

设备及场地要求

（1）供应商具备至少一台生产型数码印刷机及配套设备。 （以加盖公章的购置发票复印件或有效的租赁合同复印件及设备彩图为准。）( 2）供应商应具备固定的印刷场地。（以加盖公章房产证或合法有效的房屋租赁合同为准。）

2

★

人员及设备要求

1 、供应商针对本项目，需配备一名专职服务人员与采购人单位对接，并保持联系方式畅通。 2 、供应商提供本项目的在本公司缴纳社保服务人员一览表、设备清单（附加盖公章的发票复印件或有效的租赁合同复印件）、生产场地照片、主要设备现场照片。

3

★

其他要求

1 、保证本次框架协议服务入围价是真实的，可考量的，接受采购人的监督、检查。 2 、保证所提供的服务符合国家有关质量技术标准及相关法律、法规规定的要求。 3 、保证本项目采购人优先享受各项服务。 4 、针对本项目成立服务小组，指派专人负责日常管理及联络工作。 5 、建立采购人投诉及处理台帐，记录投诉内容及协调处理方法，有效督促严格履约。 6 、提供技术服务热线（7*24小时），负责解答采购人遇到的问题。 7 、协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现。8 、供应商提供的其他服务承诺。

分包2：

序号

重要程度

指标名称

指标需求

1

★

设备及场地要求

（1）供应商具备至少一台四色及以上胶印机及配套装订设备 。（以加盖公章的购置发票复印件或有效的租赁合同复印件及设备彩图为准。）( 2）供应商应具备固定的印刷场地。（以加盖公章房产证或合法有效的房屋租赁合同为准。）

2

★

人员及设备要求

1 、供应商针对本项目，需配备一名专职服务人员与采购人单位对接，并保持联系方式畅通。 2 、供应商提供本项目的在本公司缴纳社保服务人员一览表、设备清单（附加盖公章的发票复印件或有效的租赁合同复印件）、生产场地照片、主要设备现场照片。

3

★

其他要求

1 、保证本次框架协议服务入围价是真实的，可考量的，接受采购人的监督、检查。 2 、保证所提供的服务符合国家有关质量技术标准及相关法律、法规规定的要求。 3 、保证本项目采购人优先享受各项服务。 4 、针对本项目成立服务小组，指派专人负责日常管理及联络工作。 5 、建立采购人投诉及处理台帐，记录投诉内容及协调处理方法，有效督促严格履约。 6 、提供技术服务热线（7*24小时），负责解答采购人遇到的问题。 7 、协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现。8 、供应商提供的其他服务承诺。

分包3：

序号

重要程度

指标名称

指标需求

1

★

设备及场地要求

（1）供应商具备至少一台四色及以上胶印机及配套设备。（以加盖公章的购置发票复印件或有效的租赁合同复印件及设备彩图为准。）( 2）供应商应具备固定的印刷场地。（以加盖公章房产证或合法有效的房屋租赁合同为准。）

2

★

人员及设备要求

1 、供应商针对本项目，需配备一名专职服务人员与采购人单位对接，并保持联系方式畅通。 2 、供应商提供本项目的在本公司缴纳社保服务人员一览表、设备清单（附加盖公章的发票复印件或有效的租赁合同复印件）、生产场地照片、主要设备现场照片。

3

★

其他要求

1 、保证本次框架协议服务入围价是真实的，可考量的，接受采购人的监督、检查。 2 、保证所提供的服务符合国家有关质量技术标准及相关法律、法规规定的要求。 3 、保证本项目采购人优先享受各项服务。 4 、针对本项目成立服务小组，指派专人负责日常管理及联络工作。 5 、建立采购人投诉及处理台帐，记录投诉内容及协调处理方法，有效督促严格履约。 6 、提供技术服务热线（7*24小时），负责解答采购人遇到的问题。 7 、协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现。8 、供应商提供的其他服务承诺。

分包4：

序号

重要程度

指标名称

指标需求

1

★

设备及场地要求

（1）供应商具备至少一台印刷机及配套设备。（以加盖公章的购置发票复印件或有效的租赁合同复印件及设备彩图为准。）( 2）供应商应具备固定的印刷场地。（以加盖公章房产证或合法有效的房屋租赁合同为准。）

2

★

人员及设备要求

1 、供应商针对本项目，需配备一名专职服务人员与采购人单位对接，并保持联系方式畅通。 2 、供应商提供本项目的在本公司缴纳社保服务人员一览表、设备清单（附加盖公章的发票复印件或有效的租赁合同复印件）、生产场地照片、主要设备现场照片。

3

★

其他要求

1 、保证本次框架协议服务入围价是真实的，可考量的，接受采购人的监督、检查。 2 、保证所提供的服务符合国家有关质量技术标准及相关法律、法规规定的要求。 3 、保证本项目采购人优先享受各项服务。 4 、针对本项目成立服务小组，指派专人负责日常管理及联络工作。 5 、建立采购人投诉及处理台帐，记录投诉内容及协调处理方法，有效督促严格履约。 6 、提供技术服务热线（7*24小时），负责解答采购人遇到的问题。 7 、协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现。8 、供应商提供的其他服务承诺。

分包5：

序号

重要程度

指标名称

指标需求

1

★

设备及场地要求

（1）供应商具备至少一台商业印刷机及配套设备。（以加盖公章的购置发票复印件或有效的租赁合同复印件及设备彩图为准。）( 2）供应商应具备固定的印刷场地。（以加盖公章房产证或合法有效的房屋租赁合同为准。）

2

★

人员及设备要求

1 、供应商针对本项目，需配备一名专职服务人员与采购人单位对接，并保持联系方式畅通。 2 、供应商提供本项目的在本公司缴纳社保服务人员一览表、设备清单（附加盖公章的发票复印件或有效的租赁合同复印件）、生产场地照片、主要设备现场照片。

3

★

其他要求

1 、保证本次框架协议服务入围价是真实的，可考量的，接受采购人的监督、检查。 2 、保证所提供的服务符合国家有关质量技术标准及相关法律、法规规定的要求。 3 、保证本项目采购人优先享受各项服务。 4 、针对本项目成立服务小组，指派专人负责日常管理及联络工作。 5 、建立采购人投诉及处理台帐，记录投诉内容及协调处理方法，有效督促严格履约。 6 、提供技术服务热线（7*24小时），负责解答采购人遇到的问题。 7 、协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现。8 、供应商提供的其他服务承诺。

分包6：

序号

重要程度

指标名称

指标需求

1

★

设备及场地要求

（1）供应商具备至少一台商业印刷机及配套设备。（以加盖公章的购置发票复印件或有效的租赁合同复印件及设备彩图为准。）( 2）供应商应具备固定的印刷场地。（以加盖公章房产证或合法有效的房屋租赁合同为准。）

2

★

人员及设备要求

1 、供应商针对本项目，需配备一名专职服务人员与采购人单位对接，并保持联系方式畅通。 2 、供应商提供本项目的在本公司缴纳社保服务人员一览表、设备清单（附加盖公章的发票复印件或有效的租赁合同复印件）、生产场地照片、主要设备现场照片。

3

★

其他要求

1 、保证本次框架协议服务入围价是真实的，可考量的，接受采购人的监督、检查。 2 、保证所提供的服务符合国家有关质量技术标准及相关法律、法规规定的要求。 3 、保证本项目采购人优先享受各项服务。 4 、针对本项目成立服务小组，指派专人负责日常管理及联络工作。 5 、建立采购人投诉及处理台帐，记录投诉内容及协调处理方法，有效督促严格履约。 6 、提供技术服务热线（7*24小时），负责解答采购人遇到的问题。 7 、协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现。8 、供应商提供的其他服务承诺。

分包7：

序号

重要程度

指标名称

指标需求

1

★

设备及场地要求

1）供应商具备相应印刷及配套装订设备。（以加盖公章的购置发票复印件或有效的租赁合同复印件及设备彩图为准。）( 2）供应商应具备固定的印刷场地。（以加盖公章房产证或合法有效的房屋租赁合同为准。）

2

★

人员及设备要求

1 、供应商针对本项目，需配备一名专职服务人员与采购人单位对接，并保持联系方式畅通。 2 、供应商提供本项目的在本公司缴纳社保服务人员一览表、设备清单（附加盖公章的发票复印件或有效的租赁合同复印件）、生产场地照片、主要设备现场照片。

3

★

其他要求

1 、保证本次框架协议服务入围价是真实的，可考量的，接受采购人的监督、检查。 2 、保证所提供的服务符合国家有关质量技术标准及相关法律、法规规定的要求。 3 、保证本项目采购人优先享受各项服务。 4 、针对本项目成立服务小组，指派专人负责日常管理及联络工作。 5 、建立采购人投诉及处理台帐，记录投诉内容及协调处理方法，有效督促严格履约。 6 、提供技术服务热线（7*24小时），负责解答采购人遇到的问题。 7 、协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现。8 、供应商提供的其他服务承诺。

序号

重要程度

服务名称

指标需求

1

★

印刷质量标准

（1） 供应商所用的纸张、油墨和版材等原辅材料以及生产设备、生产工艺技术必须符合国家及行业相关标准，包括但不限于：环境标志产品技术要求文化用纸（HJ 410-2017) 、环境标志产品技术要求塑料包装制品（HJ 209-2017） 。（2） 印刷品产品质量，必须符合国家及行业相关标准。 如上述标准不能满足采购人的质量需求时，采购人和印刷供应商可以协商制定专用质量标准，印刷供应商必须严格执行。产品按专用质量标准验收。 （3） 由于供应商使用的印刷技术工艺 、设备、印刷原辅材料和其它原因造成的产品质量缺陷，供应商应告知采购人。在采购人同意的基础上，采取补救措施 。采购人不同意或不能补救的产品必须报废。所产生的一切费用由供应商负担。 由于采购人的原因造成的产品质量缺陷，其责任和产生的费用由采购人负担。供应商有义务协助采购人采取措施进行补救。

2

★

服务要求

（1）入围供应商应按要求及时完成印刷业务，做到准时交货，不拖延工期。特别是会议材料等急件，要全天24小时提供服务。确保印刷的字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸标准。（2）应保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合完成印刷工作。不得将接到的印刷任务进行转包。（3）应设有专线服务电话，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，在按时完工的基础上，送货上门，且质量优，服务好，各项收费不得高于合同规定标准。（4）保证印刷质量，严格把好各工序技术审验关，杜绝印刷质量不合格的印刷品出厂。（5）做好售后服务工作 , 跟踪用户使用情况，一旦出现问题立即解决。（6）为采购人建立印刷业务台账记录，做好登记统计工作。（7）要严格执行国家保密局等六部门颁发的《印刷、复印等行业复制国家秘密载体暂行管理办法》的各项规定，严防失密、泄密。（8 ) 应建立承印、登记、制作、检验、监印、保管、送货等各项管理制度，确定专人负责。承印的每笔印刷业务的胶版须保存3个月以上。（9）要实行收件、送件免费上门服务，要按采购人要求送到指定地点。因运输问题导致印刷品损坏或未能及时送达，所造成损失由供应商负责。（10） 供应商认真执行《出版管理条例》、《印刷业管理条例》，遵守职业道德和行为规范，严禁弄虚作假，私自提高结算价格。要严格执行财经纪律及政府采购的有关规定，坚决杜绝送礼、给回扣等不正当竞争行为。（11）为没有仓储条件的采购单位免费提供仓储，按需随送。（12） 明确专门为采购人服务的专门人员情况及联系方式。（13） 自觉接受采购人的工作指导和监督检查。

3

★

印刷服务程序

1、交印手续 （1）办理印刷业务时，采购人必须与供应商签订“框架协议印刷委托单”。双方确认印刷品名称、数量、交货日期、各种费用和结算方式、对纸张的要求、质量标准以及其它需要注明的事项等。供应商根据“框架协议印刷委托单”为采购人提供印刷服务。“框架协议印刷委托单”一式两份 ,需有采购人和供应商各持一份。 承印保密印刷品时，双方应签订保密合同或在“框架协议印刷委托单”中增加专项保密条款。 （2）采购人负责办理印刷品的准印手续。供应商提供必要的协助。 （3）采购人为印刷业务提供的原稿、电子文件、资料、样品样本和其它物品，供应商应妥善保管、使用 。印刷完成后，归还采购人。 上述各物品交接时，应办理验收、交接手续。双方经手人签字。
2、校对和签样 （1）校对过程中，供应商应不少于三次免费送样张供采购人校对 。超过三次以后的费用由采购人与供应商自行协商。 送采购人校对的样张，录入排版差错率及因排版差错导致相关的制版费用，采购人与供应商自行协商。 （2） 由于采购人的原因，对原稿修改范围的多少及导致相关的制版费用，采购人与供应商自行协商。 （3）采购人在校对无误的样张上签字确认后，供应商方可开始进行印刷。否则采购人有权拒收该产品或拒绝支付印刷费用并追究供应商的经济和法律责任。
3、印刷费用 （1） 供应商按照不超过征集文件的印刷费用报价。 采购人有权对响应文件折扣率与供应商进行协商议价。 （2）有特殊要求的印刷品，由采购人和供应商根据响应文件折扣率并参考印刷行业同类印刷品的印刷费用进行协商确定。 （3） 以上费用均包含税金及运输等相关一切费用。

4

★

印刷成品的检验、交接

（1） 供应商应建立完善、有效的产品质量检验制度。设有专人对采购人委印的印刷品生产的全过程和产品进行检验、监控，保证产品符合质量标准并满足采购人的要求。 （2）采购人有权按国家和行业有关规定以及本招标文件中规定的标准，对交付印刷供应商承印的印刷品随时进行抽检。 抽检内容应包括委印印刷品的印制工艺、原材料质量和印刷品质量。（3）完成印刷任务后，供应商应对印刷成品进行全面的质量检验并提前通知采购人进行发货前的检验。双方确认检查合格的产品方允许出厂。检验不合格的产品应由供应商按规定销毁。（4）成品交接时，采购人应仔细检查印刷成品的质量、核对印刷品数量。确认无误后，办理交货手续，双方经手人签字认可。（5）本项目实行质量长期追溯制。 采购人接收印刷品以后，发现有可以确定是印刷企业造成的质量缺陷时，供应商应该承担相应的责任。

分包1：

序号

重要程度

服务名称

指标需求

1

★

印刷质量标准

（1） 供应商所用的纸张、油墨和版材等原辅材料以及生产设备、生产工艺技术必须符合国家及行业相关标准，包括但不限于：环境标志产品技术要求文化用纸（HJ 410-2017) 、环境标志产品技术要求塑料包装制品（HJ 209-2017） 。（2） 印刷品产品质量，必须符合国家及行业相关标准。 如上述标准不能满足采购人的质量需求时，采购人和印刷供应商可以协商制定专用质量标准，印刷供应商必须严格执行。产品按专用质量标准验收。 （3） 由于供应商使用的印刷技术工艺 、设备、印刷原辅材料和其它原因造成的产品质量缺陷，供应商应告知采购人。在采购人同意的基础上，采取补救措施 。采购人不同意或不能补救的产品必须报废。所产生的一切费用由供应商负担。 由于采购人的原因造成的产品质量缺陷，其责任和产生的费用由采购人负担。供应商有义务协助采购人采取措施进行补救。

2

★

服务要求

（1）入围供应商应按要求及时完成印刷业务，做到准时交货，不拖延工期。特别是会议材料等急件，要全天24小时提供服务。确保印刷的字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸标准。（2）应保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合完成印刷工作。不得将接到的印刷任务进行转包。（3）应设有专线服务电话，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，在按时完工的基础上，送货上门，且质量优，服务好，各项收费不得高于合同规定标准。（4）保证印刷质量，严格把好各工序技术审验关，杜绝印刷质量不合格的印刷品出厂。（5）做好售后服务工作 , 跟踪用户使用情况，一旦出现问题立即解决。（6）为采购人建立印刷业务台账记录，做好登记统计工作。（7）要严格执行国家保密局等六部门颁发的《印刷、复印等行业复制国家秘密载体暂行管理办法》的各项规定，严防失密、泄密。（8 ) 应建立承印、登记、制作、检验、监印、保管、送货等各项管理制度，确定专人负责。承印的每笔印刷业务的胶版须保存3个月以上。（9）要实行收件、送件免费上门服务，要按采购人要求送到指定地点。因运输问题导致印刷品损坏或未能及时送达，所造成损失由供应商负责。（10） 供应商认真执行《出版管理条例》、《印刷业管理条例》，遵守职业道德和行为规范，严禁弄虚作假，私自提高结算价格。要严格执行财经纪律及政府采购的有关规定，坚决杜绝送礼、给回扣等不正当竞争行为。（11）为没有仓储条件的采购单位免费提供仓储，按需随送。（12） 明确专门为采购人服务的专门人员情况及联系方式。（13） 自觉接受采购人的工作指导和监督检查。

3

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印刷服务程序

1、交印手续 （1）办理印刷业务时，采购人必须与供应商签订“框架协议印刷委托单”。双方确认印刷品名称、数量、交货日期、各种费用和结算方式、对纸张的要求、质量标准以及其它需要注明的事项等。供应商根据“框架协议印刷委托单”为采购人提供印刷服务。“框架协议印刷委托单”一式两份 ,需有采购人和供应商各持一份。 承印保密印刷品时，双方应签订保密合同或在“框架协议印刷委托单”中增加专项保密条款。 （2）采购人负责办理印刷品的准印手续。供应商提供必要的协助。 （3）采购人为印刷业务提供的原稿、电子文件、资料、样品样本和其它物品，供应商应妥善保管、使用 。印刷完成后，归还采购人。 上述各物品交接时，应办理验收、交接手续。双方经手人签字。
2、校对和签样 （1）校对过程中，供应商应不少于三次免费送样张供采购人校对 。超过三次以后的费用由采购人与供应商自行协商。 送采购人校对的样张，录入排版差错率及因排版差错导致相关的制版费用，采购人与供应商自行协商。 （2） 由于采购人的原因，对原稿修改范围的多少及导致相关的制版费用，采购人与供应商自行协商。 （3）采购人在校对无误的样张上签字确认后，供应商方可开始进行印刷。否则采购人有权拒收该产品或拒绝支付印刷费用并追究供应商的经济和法律责任。
3、印刷费用 （1） 供应商按照不超过征集文件的印刷费用报价。 采购人有权对响应文件折扣率与供应商进行协商议价。 （2）有特殊要求的印刷品，由采购人和供应商根据响应文件折扣率并参考印刷行业同类印刷品的印刷费用进行协商确定。 （3） 以上费用均包含税金及运输等相关一切费用。

4

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印刷成品的检验、交接

（1） 供应商应建立完善、有效的产品质量检验制度。设有专人对采购人委印的印刷品生产的全过程和产品进行检验、监控，保证产品符合质量标准并满足采购人的要求。 （2）采购人有权按国家和行业有关规定以及本招标文件中规定的标准，对交付印刷供应商承印的印刷品随时进行抽检。 抽检内容应包括委印印刷品的印制工艺、原材料质量和印刷品质量。（3）完成印刷任务后，供应商应对印刷成品进行全面的质量检验并提前通知采购人进行发货前的检验。双方确认检查合格的产品方允许出厂。检验不合格的产品应由供应商按规定销毁。（4）成品交接时，采购人应仔细检查印刷成品的质量、核对印刷品数量。确认无误后，办理交货手续，双方经手人签字认可。（5）本项目实行质量长期追溯制。 采购人接收印刷品以后，发现有可以确定是印刷企业造成的质量缺陷时，供应商应该承担相应的责任。

分包2：

序号

重要程度

服务名称

指标需求

1

★

印刷质量标准

（1） 供应商所用的纸张、油墨和版材等原辅材料以及生产设备、生产工艺技术必须符合国家及行业相关标准，包括但不限于：环境标志产品技术要求文化用纸（HJ 410-2017) 、环境标志产品技术要求塑料包装制品（HJ 209-2017） 。（2） 印刷品产品质量，必须符合国家及行业相关标准。 如上述标准不能满足采购人的质量需求时，采购人和印刷供应商可以协商制定专用质量标准，印刷供应商必须严格执行。产品按专用质量标准验收。 （3） 由于供应商使用的印刷技术工艺 、设备、印刷原辅材料和其它原因造成的产品质量缺陷，供应商应告知采购人。在采购人同意的基础上，采取补救措施 。采购人不同意或不能补救的产品必须报废。所产生的一切费用由供应商负担。 由于采购人的原因造成的产品质量缺陷，其责任和产生的费用由采购人负担。供应商有义务协助采购人采取措施进行补救。

2

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服务要求

（1）入围供应商应按要求及时完成印刷业务，做到准时交货，不拖延工期。特别是会议材料等急件，要全天24小时提供服务。确保印刷的字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸标准。（2）应保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合完成印刷工作。不得将接到的印刷任务进行转包。（3）应设有专线服务电话，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，在按时完工的基础上，送货上门，且质量优，服务好，各项收费不得高于合同规定标准。（4）保证印刷质量，严格把好各工序技术审验关，杜绝印刷质量不合格的印刷品出厂。（5）做好售后服务工作 , 跟踪用户使用情况，一旦出现问题立即解决。（6）为采购人建立印刷业务台账记录，做好登记统计工作。（7）要严格执行国家保密局等六部门颁发的《印刷、复印等行业复制国家秘密载体暂行管理办法》的各项规定，严防失密、泄密。（8 ) 应建立承印、登记、制作、检验、监印、保管、送货等各项管理制度，确定专人负责。承印的每笔印刷业务的胶版须保存3个月以上。（9）要实行收件、送件免费上门服务，要按采购人要求送到指定地点。因运输问题导致印刷品损坏或未能及时送达，所造成损失由供应商负责。（10） 供应商认真执行《出版管理条例》、《印刷业管理条例》，遵守职业道德和行为规范，严禁弄虚作假，私自提高结算价格。要严格执行财经纪律及政府采购的有关规定，坚决杜绝送礼、给回扣等不正当竞争行为。（11）为没有仓储条件的采购单位免费提供仓储，按需随送。（12） 明确专门为采购人服务的专门人员情况及联系方式。（13） 自觉接受采购人的工作指导和监督检查。

3

★

印刷服务程序

1、交印手续 （1）办理印刷业务时，采购人必须与供应商签订“框架协议印刷委托单”。双方确认印刷品名称、数量、交货日期、各种费用和结算方式、对纸张的要求、质量标准以及其它需要注明的事项等。供应商根据“框架协议印刷委托单”为采购人提供印刷服务。“框架协议印刷委托单”一式两份 ,需有采购人和供应商各持一份。 承印保密印刷品时，双方应签订保密合同或在“框架协议印刷委托单”中增加专项保密条款。 （2）采购人负责办理印刷品的准印手续。供应商提供必要的协助。 （3）采购人为印刷业务提供的原稿、电子文件、资料、样品样本和其它物品，供应商应妥善保管、使用 。印刷完成后，归还采购人。 上述各物品交接时，应办理验收、交接手续。双方经手人签字。
2、校对和签样 （1）校对过程中，供应商应不少于三次免费送样张供采购人校对 。超过三次以后的费用由采购人与供应商自行协商。 送采购人校对的样张，录入排版差错率及因排版差错导致相关的制版费用，采购人与供应商自行协商。 （2） 由于采购人的原因，对原稿修改范围的多少及导致相关的制版费用，采购人与供应商自行协商。 （3）采购人在校对无误的样张上签字确认后，供应商方可开始进行印刷。否则采购人有权拒收该产品或拒绝支付印刷费用并追究供应商的经济和法律责任。
3、印刷费用 （1） 供应商按照不超过征集文件的印刷费用报价。 采购人有权对响应文件折扣率与供应商进行协商议价。 （2）有特殊要求的印刷品，由采购人和供应商根据响应文件折扣率并参考印刷行业同类印刷品的印刷费用进行协商确定。 （3） 以上费用均包含税金及运输等相关一切费用。

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印刷成品的检验、交接

（1） 供应商应建立完善、有效的产品质量检验制度。设有专人对采购人委印的印刷品生产的全过程和产品进行检验、监控，保证产品符合质量标准并满足采购人的要求。 （2）采购人有权按国家和行业有关规定以及本招标文件中规定的标准，对交付印刷供应商承印的印刷品随时进行抽检。 抽检内容应包括委印印刷品的印制工艺、原材料质量和印刷品质量。（3）完成印刷任务后，供应商应对印刷成品进行全面的质量检验并提前通知采购人进行发货前的检验。双方确认检查合格的产品方允许出厂。检验不合格的产品应由供应商按规定销毁。（4）成品交接时，采购人应仔细检查印刷成品的质量、核对印刷品数量。确认无误后，办理交货手续，双方经手人签字认可。（5）本项目实行质量长期追溯制。 采购人接收印刷品以后，发现有可以确定是印刷企业造成的质量缺陷时，供应商应该承担相应的责任。

分包3：

序号

重要程度

服务名称

指标需求

1

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印刷质量标准

（1） 供应商所用的纸张、油墨和版材等原辅材料以及生产设备、生产工艺技术必须符合国家及行业相关标准，包括但不限于：环境标志产品技术要求文化用纸（HJ 410-2017) 、环境标志产品技术要求塑料包装制品（HJ 209-2017） 。（2） 印刷品产品质量，必须符合国家及行业相关标准。 如上述标准不能满足采购人的质量需求时，采购人和印刷供应商可以协商制定专用质量标准，印刷供应商必须严格执行。产品按专用质量标准验收。 （3） 由于供应商使用的印刷技术工艺 、设备、印刷原辅材料和其它原因造成的产品质量缺陷，供应商应告知采购人。在采购人同意的基础上，采取补救措施 。采购人不同意或不能补救的产品必须报废。所产生的一切费用由供应商负担。 由于采购人的原因造成的产品质量缺陷，其责任和产生的费用由采购人负担。供应商有义务协助采购人采取措施进行补救。

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服务要求

（1）入围供应商应按要求及时完成印刷业务，做到准时交货，不拖延工期。特别是会议材料等急件，要全天24小时提供服务。确保印刷的字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸标准。（2）应保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合完成印刷工作。不得将接到的印刷任务进行转包。（3）应设有专线服务电话，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，在按时完工的基础上，送货上门，且质量优，服务好，各项收费不得高于合同规定标准。（4）保证印刷质量，严格把好各工序技术审验关，杜绝印刷质量不合格的印刷品出厂。（5）做好售后服务工作 , 跟踪用户使用情况，一旦出现问题立即解决。（6）为采购人建立印刷业务台账记录，做好登记统计工作。（7）要严格执行国家保密局等六部门颁发的《印刷、复印等行业复制国家秘密载体暂行管理办法》的各项规定，严防失密、泄密。（8 ) 应建立承印、登记、制作、检验、监印、保管、送货等各项管理制度，确定专人负责。承印的每笔印刷业务的胶版须保存3个月以上。（9）要实行收件、送件免费上门服务，要按采购人要求送到指定地点。因运输问题导致印刷品损坏或未能及时送达，所造成损失由供应商负责。（10） 供应商认真执行《出版管理条例》、《印刷业管理条例》，遵守职业道德和行为规范，严禁弄虚作假，私自提高结算价格。要严格执行财经纪律及政府采购的有关规定，坚决杜绝送礼、给回扣等不正当竞争行为。（11）为没有仓储条件的采购单位免费提供仓储，按需随送。（12） 明确专门为采购人服务的专门人员情况及联系方式。（13） 自觉接受采购人的工作指导和监督检查。

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印刷服务程序

1、交印手续 （1）办理印刷业务时，采购人必须与供应商签订“框架协议印刷委托单”。双方确认印刷品名称、数量、交货日期、各种费用和结算方式、对纸张的要求、质量标准以及其它需要注明的事项等。供应商根据“框架协议印刷委托单”为采购人提供印刷服务。“框架协议印刷委托单”一式两份 ,需有采购人和供应商各持一份。 承印保密印刷品时，双方应签订保密合同或在“框架协议印刷委托单”中增加专项保密条款。 （2）采购人负责办理印刷品的准印手续。供应商提供必要的协助。 （3）采购人为印刷业务提供的原稿、电子文件、资料、样品样本和其它物品，供应商应妥善保管、使用 。印刷完成后，归还采购人。 上述各物品交接时，应办理验收、交接手续。双方经手人签字。
2、校对和签样 （1）校对过程中，供应商应不少于三次免费送样张供采购人校对 。超过三次以后的费用由采购人与供应商自行协商。 送采购人校对的样张，录入排版差错率及因排版差错导致相关的制版费用，采购人与供应商自行协商。 （2） 由于采购人的原因，对原稿修改范围的多少及导致相关的制版费用，采购人与供应商自行协商。 （3）采购人在校对无误的样张上签字确认后，供应商方可开始进行印刷。否则采购人有权拒收该产品或拒绝支付印刷费用并追究供应商的经济和法律责任。
3、印刷费用 （1） 供应商按照不超过征集文件的印刷费用报价。 采购人有权对响应文件折扣率与供应商进行协商议价。 （2）有特殊要求的印刷品，由采购人和供应商根据响应文件折扣率并参考印刷行业同类印刷品的印刷费用进行协商确定。 （3） 以上费用均包含税金及运输等相关一切费用。

4

★

印刷成品的检验、交接

（1） 供应商应建立完善、有效的产品质量检验制度。设有专人对采购人委印的印刷品生产的全过程和产品进行检验、监控，保证产品符合质量标准并满足采购人的要求。 （2）采购人有权按国家和行业有关规定以及本招标文件中规定的标准，对交付印刷供应商承印的印刷品随时进行抽检。 抽检内容应包括委印印刷品的印制工艺、原材料质量和印刷品质量。（3）完成印刷任务后，供应商应对印刷成品进行全面的质量检验并提前通知采购人进行发货前的检验。双方确认检查合格的产品方允许出厂。检验不合格的产品应由供应商按规定销毁。（4）成品交接时，采购人应仔细检查印刷成品的质量、核对印刷品数量。确认无误后，办理交货手续，双方经手人签字认可。（5）本项目实行质量长期追溯制。 采购人接收印刷品以后，发现有可以确定是印刷企业造成的质量缺陷时，供应商应该承担相应的责任。

分包4：

序号

重要程度

服务名称

指标需求

1

★

印刷质量标准

（1） 供应商所用的纸张、油墨和版材等原辅材料以及生产设备、生产工艺技术必须符合国家及行业相关标准，包括但不限于：环境标志产品技术要求文化用纸（HJ 410-2017) 、环境标志产品技术要求塑料包装制品（HJ 209-2017） 。（2） 印刷品产品质量，必须符合国家及行业相关标准。 如上述标准不能满足采购人的质量需求时，采购人和印刷供应商可以协商制定专用质量标准，印刷供应商必须严格执行。产品按专用质量标准验收。 （3） 由于供应商使用的印刷技术工艺 、设备、印刷原辅材料和其它原因造成的产品质量缺陷，供应商应告知采购人。在采购人同意的基础上，采取补救措施 。采购人不同意或不能补救的产品必须报废。所产生的一切费用由供应商负担。 由于采购人的原因造成的产品质量缺陷，其责任和产生的费用由采购人负担。供应商有义务协助采购人采取措施进行补救。

2

★

服务要求

（1）入围供应商应按要求及时完成印刷业务，做到准时交货，不拖延工期。特别是会议材料等急件，要全天24小时提供服务。确保印刷的字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸标准。（2）应保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合完成印刷工作。不得将接到的印刷任务进行转包。（3）应设有专线服务电话，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，在按时完工的基础上，送货上门，且质量优，服务好，各项收费不得高于合同规定标准。（4）保证印刷质量，严格把好各工序技术审验关，杜绝印刷质量不合格的印刷品出厂。（5）做好售后服务工作 , 跟踪用户使用情况，一旦出现问题立即解决。（6）为采购人建立印刷业务台账记录，做好登记统计工作。（7）要严格执行国家保密局等六部门颁发的《印刷、复印等行业复制国家秘密载体暂行管理办法》的各项规定，严防失密、泄密。（8 ) 应建立承印、登记、制作、检验、监印、保管、送货等各项管理制度，确定专人负责。承印的每笔印刷业务的胶版须保存3个月以上。（9）要实行收件、送件免费上门服务，要按采购人要求送到指定地点。因运输问题导致印刷品损坏或未能及时送达，所造成损失由供应商负责。（10） 供应商认真执行《出版管理条例》、《印刷业管理条例》，遵守职业道德和行为规范，严禁弄虚作假，私自提高结算价格。要严格执行财经纪律及政府采购的有关规定，坚决杜绝送礼、给回扣等不正当竞争行为。（11）为没有仓储条件的采购单位免费提供仓储，按需随送。（12） 明确专门为采购人服务的专门人员情况及联系方式。（13） 自觉接受采购人的工作指导和监督检查。

3

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印刷服务程序

1、交印手续 （1）办理印刷业务时，采购人必须与供应商签订“框架协议印刷委托单”。双方确认印刷品名称、数量、交货日期、各种费用和结算方式、对纸张的要求、质量标准以及其它需要注明的事项等。供应商根据“框架协议印刷委托单”为采购人提供印刷服务。“框架协议印刷委托单”一式两份 ,需有采购人和供应商各持一份。 承印保密印刷品时，双方应签订保密合同或在“框架协议印刷委托单”中增加专项保密条款。 （2）采购人负责办理印刷品的准印手续。供应商提供必要的协助。 （3）采购人为印刷业务提供的原稿、电子文件、资料、样品样本和其它物品，供应商应妥善保管、使用 。印刷完成后，归还采购人。 上述各物品交接时，应办理验收、交接手续。双方经手人签字。
2、校对和签样 （1）校对过程中，供应商应不少于三次免费送样张供采购人校对 。超过三次以后的费用由采购人与供应商自行协商。 送采购人校对的样张，录入排版差错率及因排版差错导致相关的制版费用，采购人与供应商自行协商。 （2） 由于采购人的原因，对原稿修改范围的多少及导致相关的制版费用，采购人与供应商自行协商。 （3）采购人在校对无误的样张上签字确认后，供应商方可开始进行印刷。否则采购人有权拒收该产品或拒绝支付印刷费用并追究供应商的经济和法律责任。
3、印刷费用 （1） 供应商按照不超过征集文件的印刷费用报价。 采购人有权对响应文件折扣率与供应商进行协商议价。 （2）有特殊要求的印刷品，由采购人和供应商根据响应文件折扣率并参考印刷行业同类印刷品的印刷费用进行协商确定。 （3） 以上费用均包含税金及运输等相关一切费用。

4

★

印刷成品的检验、交接

（1） 供应商应建立完善、有效的产品质量检验制度。设有专人对采购人委印的印刷品生产的全过程和产品进行检验、监控，保证产品符合质量标准并满足采购人的要求。 （2）采购人有权按国家和行业有关规定以及本招标文件中规定的标准，对交付印刷供应商承印的印刷品随时进行抽检。 抽检内容应包括委印印刷品的印制工艺、原材料质量和印刷品质量。（3）完成印刷任务后，供应商应对印刷成品进行全面的质量检验并提前通知采购人进行发货前的检验。双方确认检查合格的产品方允许出厂。检验不合格的产品应由供应商按规定销毁。（4）成品交接时，采购人应仔细检查印刷成品的质量、核对印刷品数量。确认无误后，办理交货手续，双方经手人签字认可。（5）本项目实行质量长期追溯制。 采购人接收印刷品以后，发现有可以确定是印刷企业造成的质量缺陷时，供应商应该承担相应的责任。

分包5：

序号

重要程度

服务名称

指标需求

1

★

印刷质量标准

（1） 供应商所用的纸张、油墨和版材等原辅材料以及生产设备、生产工艺技术必须符合国家及行业相关标准，包括但不限于：环境标志产品技术要求文化用纸（HJ 410-2017) 、环境标志产品技术要求塑料包装制品（HJ 209-2017） 。（2） 印刷品产品质量，必须符合国家及行业相关标准。 如上述标准不能满足采购人的质量需求时，采购人和印刷供应商可以协商制定专用质量标准，印刷供应商必须严格执行。产品按专用质量标准验收。 （3） 由于供应商使用的印刷技术工艺 、设备、印刷原辅材料和其它原因造成的产品质量缺陷，供应商应告知采购人。在采购人同意的基础上，采取补救措施 。采购人不同意或不能补救的产品必须报废。所产生的一切费用由供应商负担。 由于采购人的原因造成的产品质量缺陷，其责任和产生的费用由采购人负担。供应商有义务协助采购人采取措施进行补救。

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服务要求

（1）入围供应商应按要求及时完成印刷业务，做到准时交货，不拖延工期。特别是会议材料等急件，要全天24小时提供服务。确保印刷的字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸标准。（2）应保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合完成印刷工作。不得将接到的印刷任务进行转包。（3）应设有专线服务电话，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，在按时完工的基础上，送货上门，且质量优，服务好，各项收费不得高于合同规定标准。（4）保证印刷质量，严格把好各工序技术审验关，杜绝印刷质量不合格的印刷品出厂。（5）做好售后服务工作 , 跟踪用户使用情况，一旦出现问题立即解决。（6）为采购人建立印刷业务台账记录，做好登记统计工作。（7）要严格执行国家保密局等六部门颁发的《印刷、复印等行业复制国家秘密载体暂行管理办法》的各项规定，严防失密、泄密。（8 ) 应建立承印、登记、制作、检验、监印、保管、送货等各项管理制度，确定专人负责。承印的每笔印刷业务的胶版须保存3个月以上。（9）要实行收件、送件免费上门服务，要按采购人要求送到指定地点。因运输问题导致印刷品损坏或未能及时送达，所造成损失由供应商负责。（10） 供应商认真执行《出版管理条例》、《印刷业管理条例》，遵守职业道德和行为规范，严禁弄虚作假，私自提高结算价格。要严格执行财经纪律及政府采购的有关规定，坚决杜绝送礼、给回扣等不正当竞争行为。（11）为没有仓储条件的采购单位免费提供仓储，按需随送。（12） 明确专门为采购人服务的专门人员情况及联系方式。（13） 自觉接受采购人的工作指导和监督检查。

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印刷服务程序

1、交印手续 （1）办理印刷业务时，采购人必须与供应商签订“框架协议印刷委托单”。双方确认印刷品名称、数量、交货日期、各种费用和结算方式、对纸张的要求、质量标准以及其它需要注明的事项等。供应商根据“框架协议印刷委托单”为采购人提供印刷服务。“框架协议印刷委托单”一式两份 ,需有采购人和供应商各持一份。 承印保密印刷品时，双方应签订保密合同或在“框架协议印刷委托单”中增加专项保密条款。 （2）采购人负责办理印刷品的准印手续。供应商提供必要的协助。 （3）采购人为印刷业务提供的原稿、电子文件、资料、样品样本和其它物品，供应商应妥善保管、使用 。印刷完成后，归还采购人。 上述各物品交接时，应办理验收、交接手续。双方经手人签字。
2、校对和签样 （1）校对过程中，供应商应不少于三次免费送样张供采购人校对 。超过三次以后的费用由采购人与供应商自行协商。 送采购人校对的样张，录入排版差错率及因排版差错导致相关的制版费用，采购人与供应商自行协商。 （2） 由于采购人的原因，对原稿修改范围的多少及导致相关的制版费用，采购人与供应商自行协商。 （3）采购人在校对无误的样张上签字确认后，供应商方可开始进行印刷。否则采购人有权拒收该产品或拒绝支付印刷费用并追究供应商的经济和法律责任。
3、印刷费用 （1） 供应商按照不超过征集文件的印刷费用报价。 采购人有权对响应文件折扣率与供应商进行协商议价。 （2）有特殊要求的印刷品，由采购人和供应商根据响应文件折扣率并参考印刷行业同类印刷品的印刷费用进行协商确定。 （3） 以上费用均包含税金及运输等相关一切费用。

4

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印刷成品的检验、交接

（1） 供应商应建立完善、有效的产品质量检验制度。设有专人对采购人委印的印刷品生产的全过程和产品进行检验、监控，保证产品符合质量标准并满足采购人的要求。 （2）采购人有权按国家和行业有关规定以及本招标文件中规定的标准，对交付印刷供应商承印的印刷品随时进行抽检。 抽检内容应包括委印印刷品的印制工艺、原材料质量和印刷品质量。（3）完成印刷任务后，供应商应对印刷成品进行全面的质量检验并提前通知采购人进行发货前的检验。双方确认检查合格的产品方允许出厂。检验不合格的产品应由供应商按规定销毁。（4）成品交接时，采购人应仔细检查印刷成品的质量、核对印刷品数量。确认无误后，办理交货手续，双方经手人签字认可。（5）本项目实行质量长期追溯制。 采购人接收印刷品以后，发现有可以确定是印刷企业造成的质量缺陷时，供应商应该承担相应的责任。

分包6：

序号

重要程度

服务名称

指标需求

1

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印刷质量标准

（1） 供应商所用的纸张、油墨和版材等原辅材料以及生产设备、生产工艺技术必须符合国家及行业相关标准，包括但不限于：环境标志产品技术要求文化用纸（HJ 410-2017) 、环境标志产品技术要求塑料包装制品（HJ 209-2017） 。（2） 印刷品产品质量，必须符合国家及行业相关标准。 如上述标准不能满足采购人的质量需求时，采购人和印刷供应商可以协商制定专用质量标准，印刷供应商必须严格执行。产品按专用质量标准验收。 （3） 由于供应商使用的印刷技术工艺 、设备、印刷原辅材料和其它原因造成的产品质量缺陷，供应商应告知采购人。在采购人同意的基础上，采取补救措施 。采购人不同意或不能补救的产品必须报废。所产生的一切费用由供应商负担。 由于采购人的原因造成的产品质量缺陷，其责任和产生的费用由采购人负担。供应商有义务协助采购人采取措施进行补救。

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服务要求

（1）入围供应商应按要求及时完成印刷业务，做到准时交货，不拖延工期。特别是会议材料等急件，要全天24小时提供服务。确保印刷的字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸标准。（2）应保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合完成印刷工作。不得将接到的印刷任务进行转包。（3）应设有专线服务电话，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，在按时完工的基础上，送货上门，且质量优，服务好，各项收费不得高于合同规定标准。（4）保证印刷质量，严格把好各工序技术审验关，杜绝印刷质量不合格的印刷品出厂。（5）做好售后服务工作 , 跟踪用户使用情况，一旦出现问题立即解决。（6）为采购人建立印刷业务台账记录，做好登记统计工作。（7）要严格执行国家保密局等六部门颁发的《印刷、复印等行业复制国家秘密载体暂行管理办法》的各项规定，严防失密、泄密。（8 ) 应建立承印、登记、制作、检验、监印、保管、送货等各项管理制度，确定专人负责。承印的每笔印刷业务的胶版须保存3个月以上。（9）要实行收件、送件免费上门服务，要按采购人要求送到指定地点。因运输问题导致印刷品损坏或未能及时送达，所造成损失由供应商负责。（10） 供应商认真执行《出版管理条例》、《印刷业管理条例》，遵守职业道德和行为规范，严禁弄虚作假，私自提高结算价格。要严格执行财经纪律及政府采购的有关规定，坚决杜绝送礼、给回扣等不正当竞争行为。（11）为没有仓储条件的采购单位免费提供仓储，按需随送。（12） 明确专门为采购人服务的专门人员情况及联系方式。（13） 自觉接受采购人的工作指导和监督检查。

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印刷服务程序

1、交印手续 （1）办理印刷业务时，采购人必须与供应商签订“框架协议印刷委托单”。双方确认印刷品名称、数量、交货日期、各种费用和结算方式、对纸张的要求、质量标准以及其它需要注明的事项等。供应商根据“框架协议印刷委托单”为采购人提供印刷服务。“框架协议印刷委托单”一式两份 ,需有采购人和供应商各持一份。 承印保密印刷品时，双方应签订保密合同或在“框架协议印刷委托单”中增加专项保密条款。 （2）采购人负责办理印刷品的准印手续。供应商提供必要的协助。 （3）采购人为印刷业务提供的原稿、电子文件、资料、样品样本和其它物品，供应商应妥善保管、使用 。印刷完成后，归还采购人。 上述各物品交接时，应办理验收、交接手续。双方经手人签字。
2、校对和签样 （1）校对过程中，供应商应不少于三次免费送样张供采购人校对 。超过三次以后的费用由采购人与供应商自行协商。 送采购人校对的样张，录入排版差错率及因排版差错导致相关的制版费用，采购人与供应商自行协商。 （2） 由于采购人的原因，对原稿修改范围的多少及导致相关的制版费用，采购人与供应商自行协商。 （3）采购人在校对无误的样张上签字确认后，供应商方可开始进行印刷。否则采购人有权拒收该产品或拒绝支付印刷费用并追究供应商的经济和法律责任。
3、印刷费用 （1） 供应商按照不超过征集文件的印刷费用报价。 采购人有权对响应文件折扣率与供应商进行协商议价。 （2）有特殊要求的印刷品，由采购人和供应商根据响应文件折扣率并参考印刷行业同类印刷品的印刷费用进行协商确定。 （3） 以上费用均包含税金及运输等相关一切费用。

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印刷成品的检验、交接

（1） 供应商应建立完善、有效的产品质量检验制度。设有专人对采购人委印的印刷品生产的全过程和产品进行检验、监控，保证产品符合质量标准并满足采购人的要求。 （2）采购人有权按国家和行业有关规定以及本招标文件中规定的标准，对交付印刷供应商承印的印刷品随时进行抽检。 抽检内容应包括委印印刷品的印制工艺、原材料质量和印刷品质量。（3）完成印刷任务后，供应商应对印刷成品进行全面的质量检验并提前通知采购人进行发货前的检验。双方确认检查合格的产品方允许出厂。检验不合格的产品应由供应商按规定销毁。（4）成品交接时，采购人应仔细检查印刷成品的质量、核对印刷品数量。确认无误后，办理交货手续，双方经手人签字认可。（5）本项目实行质量长期追溯制。 采购人接收印刷品以后，发现有可以确定是印刷企业造成的质量缺陷时，供应商应该承担相应的责任。

分包7：

序号

重要程度

服务名称

指标需求

1

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印刷质量标准

（1） 供应商所用的纸张、油墨和版材等原辅材料以及生产设备、生产工艺技术必须符合国家及行业相关标准，包括但不限于：环境标志产品技术要求文化用纸（HJ 410-2017) 、环境标志产品技术要求塑料包装制品（HJ 209-2017） 。（2） 印刷品产品质量，必须符合国家及行业相关标准。 如上述标准不能满足采购人的质量需求时，采购人和印刷供应商可以协商制定专用质量标准，印刷供应商必须严格执行。产品按专用质量标准验收。 （3） 由于供应商使用的印刷技术工艺 、设备、印刷原辅材料和其它原因造成的产品质量缺陷，供应商应告知采购人。在采购人同意的基础上，采取补救措施 。采购人不同意或不能补救的产品必须报废。所产生的一切费用由供应商负担。 由于采购人的原因造成的产品质量缺陷，其责任和产生的费用由采购人负担。供应商有义务协助采购人采取措施进行补救。

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服务要求

（1）入围供应商应按要求及时完成印刷业务，做到准时交货，不拖延工期。特别是会议材料等急件，要全天24小时提供服务。确保印刷的字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸标准。（2）应保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合完成印刷工作。不得将接到的印刷任务进行转包。（3）应设有专线服务电话，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，在按时完工的基础上，送货上门，且质量优，服务好，各项收费不得高于合同规定标准。（4）保证印刷质量，严格把好各工序技术审验关，杜绝印刷质量不合格的印刷品出厂。（5）做好售后服务工作 , 跟踪用户使用情况，一旦出现问题立即解决。（6）为采购人建立印刷业务台账记录，做好登记统计工作。（7）要严格执行国家保密局等六部门颁发的《印刷、复印等行业复制国家秘密载体暂行管理办法》的各项规定，严防失密、泄密。（8 ) 应建立承印、登记、制作、检验、监印、保管、送货等各项管理制度，确定专人负责。承印的每笔印刷业务的胶版须保存3个月以上。（9）要实行收件、送件免费上门服务，要按采购人要求送到指定地点。因运输问题导致印刷品损坏或未能及时送达，所造成损失由供应商负责。（10） 供应商认真执行《出版管理条例》、《印刷业管理条例》，遵守职业道德和行为规范，严禁弄虚作假，私自提高结算价格。要严格执行财经纪律及政府采购的有关规定，坚决杜绝送礼、给回扣等不正当竞争行为。（11）为没有仓储条件的采购单位免费提供仓储，按需随送。（12） 明确专门为采购人服务的专门人员情况及联系方式。（13） 自觉接受采购人的工作指导和监督检查。

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印刷服务程序

1、交印手续 （1）办理印刷业务时，采购人必须与供应商签订“框架协议印刷委托单”。双方确认印刷品名称、数量、交货日期、各种费用和结算方式、对纸张的要求、质量标准以及其它需要注明的事项等。供应商根据“框架协议印刷委托单”为采购人提供印刷服务。“框架协议印刷委托单”一式两份 ,需有采购人和供应商各持一份。 承印保密印刷品时，双方应签订保密合同或在“框架协议印刷委托单”中增加专项保密条款。 （2）采购人负责办理印刷品的准印手续。供应商提供必要的协助。 （3）采购人为印刷业务提供的原稿、电子文件、资料、样品样本和其它物品，供应商应妥善保管、使用 。印刷完成后，归还采购人。 上述各物品交接时，应办理验收、交接手续。双方经手人签字。
2、校对和签样 （1）校对过程中，供应商应不少于三次免费送样张供采购人校对 。超过三次以后的费用由采购人与供应商自行协商。 送采购人校对的样张，录入排版差错率及因排版差错导致相关的制版费用，采购人与供应商自行协商。 （2） 由于采购人的原因，对原稿修改范围的多少及导致相关的制版费用，采购人与供应商自行协商。 （3）采购人在校对无误的样张上签字确认后，供应商方可开始进行印刷。否则采购人有权拒收该产品或拒绝支付印刷费用并追究供应商的经济和法律责任。
3、印刷费用 （1） 供应商按照不超过征集文件的印刷费用报价。 采购人有权对响应文件折扣率与供应商进行协商议价。 （2）有特殊要求的印刷品，由采购人和供应商根据响应文件折扣率并参考印刷行业同类印刷品的印刷费用进行协商确定。 （3） 以上费用均包含税金及运输等相关一切费用。

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印刷成品的检验、交接

（1） 供应商应建立完善、有效的产品质量检验制度。设有专人对采购人委印的印刷品生产的全过程和产品进行检验、监控，保证产品符合质量标准并满足采购人的要求。 （2）采购人有权按国家和行业有关规定以及本招标文件中规定的标准，对交付印刷供应商承印的印刷品随时进行抽检。 抽检内容应包括委印印刷品的印制工艺、原材料质量和印刷品质量。（3）完成印刷任务后，供应商应对印刷成品进行全面的质量检验并提前通知采购人进行发货前的检验。双方确认检查合格的产品方允许出厂。检验不合格的产品应由供应商按规定销毁。（4）成品交接时，采购人应仔细检查印刷成品的质量、核对印刷品数量。确认无误后，办理交货手续，双方经手人签字认可。（5）本项目实行质量长期追溯制。 采购人接收印刷品以后，发现有可以确定是印刷企业造成的质量缺陷时，供应商应该承担相应的责任。