关于江苏昆山农村商业银行股份有限公司科技文化建设（设计）项目招标书的公告

招标编号：KSRCBZB2026049

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科技文化建设（设计）项目

招标书

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2026年9月

声 明

本招标文件专用于登录查看本次采购科技文化建设（设计）项目进行招标，登录查看对本招标文件及招标文件内容享有解释权。参加投标单位即视为无条件同意本声明并保证对本招标文件可能涉及的登录查看商业秘密予以保密，除经登录查看书面同意外，任何单位和个人不得为参与本产品投标以外的目的而出版、复制、传播、销售及使用本招标文件。

第一部分 投标函

根据登录查看业务发展的需求，现就登录查看采购科技文化建设（设计）项目进行招标：

1、招标编号：KSRCBZB2026049

2、招标人：登录查看

3、招标内容：昆山农村商业银行科技文化建设（设计）项目

4、项目实施地点：昆山

5、发放标书时间：北京时间2026年09月02日

6、投标截止时间：北京时间2026年09月24日17：00前将密封的投标文件寄（送）至昆山农村商业银行集中采购中心（以我行收到日戳为准），逾期送达的投标文件将不予接受。

7、开标时间、地点：另行通知

8、招标人联系方式：登录查看

地址：江苏省昆山市前进东路828号1505室集中采购中心

邮编：215301

集中采购中心联系人： 登录查看

联系电话：登录查看

项目联系人：登录查看

联系电话：登录查看

*标书包装封面请备注项目联系人及联系电话。

第二部分 招标内容及要求

一、基本要求

1、本标书第二部分“招标内容及要求”都将作为以后项目合同的基本要求。

2、如投标服务不能完全达到招标方所要求的，投标文件对此必须明确标示，否则视为废标。

3、投标方应保证向招标方提供的服务或产品与任何第三方发生的专利权、版权和使用权纠纷完全由投标方自行负责而与招标方无关；投标方应承诺对因以上纠纷给招标方造成的损失承担赔偿责任。

二、投标人范围

投标人应符合本标书第三部分招标说明中的相关要求和条件。

三、招标需求

本项目旨在通过文化墙建设，实现科技形象展示、企业文化传播、员工激励凝聚、访客参观接待四大功能。同时，根据不同楼层的空间属性与人员动线，文化墙建设按办公空间文化建设和多功能展厅两大部分开展。

办公楼层文化墙部分：

1、投标人需根据大楼现有建筑空间结构（层高、柱距、采光、动线），出具文化墙整体设计方案。方案须包含立面图、剖面图及1:1局部效果示意。

2、设计须体现金融科技机构的文化特质，主题鲜明，视觉语言统一。

3、投标人须具备独立完成方案设计、施工图深化、制作安装的全链条能力，不接受设计分包或施工转包。

4、展示墙面总面积约950m²。

要求大气、立体，体现金融科技机构的稳重与品质感，要求材质具备长期耐候性、抗褪色性、结构安全性。所有外露饰面应呈现精致、无瑕疵的视觉效果。

主体立体造型及文字：采用高品质金属类材料（如拉丝、镜面、烤漆等工艺），表面处理细腻，色泽均匀，无明显焊点或拼接痕迹。图文内容：采用高精度UV或丝印工艺，色彩饱和度高。

多功能展厅部分：

1、展厅整体空间设计，包含平面布局、参观动线、展墙立面、展陈道具等全套平面图及效果图。

2、展厅设计须包含互动体验区的概念方案，明确互动形式、软硬件配置建议及观众操作逻辑。

3、设计方案包含大屏展示内容的完整UI界面设计，涵盖展厅内所有LED屏及触控一体机的视觉界面风格、信息层级框架、关键页面布局及动态演示效果示意。UI设计须与展厅整体空间风格、企业品牌视觉识别体系相统一，确保内容呈现与空间环境形成一体化的沉浸体验。

4、展厅作为科技实力集中展示区，主要展示科技战略、发展历程、成果、荣誉等：

（1）科技战略愿景和发展里程碑； （2）全行科技架构图； （3）重要荣誉、奖项、资质认证； （4）重点项目/攻坚故事等。

四、其他要求

因本项目涉及各楼层平面布局信息，投标人可联系项目负责人安排现场勘查，所产生的费用由投标单位自理。具体要求如下：

（1）投标人应对所获取的楼层平面布局信息严格保密，不得以出售、转让或其他任何形式对外披露或处置。如违反保密义务，将依法追究相关法律责任。

（2）投标人须进行设计方案现场讲标，讲标内容可参考第三部分中的评分细则，重点围绕办公楼层文化墙设计方案及多功能展厅设计方案进行阐述与展示。

第三部分 招标说明

一、总体说明

（一）适用范围

本招标文件仅适用于登录查看（以下简称“昆山农商银行”）采购而进行的公开招标。

（二）定义

1、“招标人”系指组织本次招标的招标机构：昆山农商银行；

2、“投标人”系指遵守招标文件要求并向招标人提交投标文件的法人单位；

3、“设备（系统）”系指投标人按招标文件规定，须向招标人提供的设备、软件系统、备品备件、工具、手册及其他有关技术资料和材料；

4、“服务”系指招标文件规定投标人须承担的技术服务、运输、安装调试、人员培训、售后服务和其他类似的义务；

5、“招标文件”系指本文件及其附件，如招标人对招标文件及其附件进行有效的修改或澄清，则该修改和澄清构成招标文件不可分割的一部分；

6、“投标文件”系指投标人按照招标文件要求编写，并向招标人递交的有效的文字说明、表格、图表等文件，如投标人对投标文件进行有效的补充、修改、澄清或说明，则该补充、修改、澄清和说明构成投标文件不可分割的一部分；

7、“无效的投标文件”系指属于下列情况之一者，将作为无效处理：

1）投标文件未按招标文件的要求密封；

2） 投标文件未盖公章或未经法定代表人（或授权代理人）签字；

3）投标文件未按招标文件规定的格式、内容和要求填写；

4）在投标文件截止期后送达或是通过电报、电话、电传、传真投标文件；

5）投标文件字迹模糊不清无法辨认的；

6）投标人在投标文件中提供虚假信息的；

7）投标文件未送达指定地点，指定接收人。

（三）对投标人的要求

1、投标人必须具有独立企业法人资格，具有合法名称、组织机构、固定的办公场所；

2、投标人需提供本次招标类似文化装饰项目合作案例不少于2个；

3、投标人必须具有良好的经济和技术实力，能够按时提交招标人要求的交付件，并能够及时地提供招标人要求的优质服务；

4、投标人具有良好的银行资信和商业信誉，没有违法、违约记录，不处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产等非正常经营状态，未被“信用中国网(登录查看；未被“中国执行信息公开网（登录查看；

5、投标人不得联合第三方共同投标，否则取消投标资格，且不允许中标后将本项目进行分包、转包；

6、符合条件需报名的投标人，请在投标截止前五日在昆山农商银行采购管理平台(登录查看，将被视为无效投标）。

（四）投标费用

投标人应自行承担与参加投标有关的全部费用，招标人在任何情况下无义务和责任承担上述费用。

（五）投标保证金

1、项目投标保证金信息

□有投标保证金 无投标保证金

投标保证金金额（小写）：

（大写）：

户名：昆山农商银行投标保证金专户

账号：登录查看

开户行名称：昆山农村商业银行营业部

行号：314305206650

2、投标保证金的缴纳

（1）投标人应在投标前通过我行指定账户足额缴纳投标保证金，投标人缴纳投标保证金后，及时将回执单电子档发招标人邮箱，以便招标人审核，招标人邮箱：，并将该转账凭证单独密封后寄（送）至集中采购中心；

（2）投标保证金需以投标人名义采用银行转账或汇款等方式缴纳，不接受现金或个人账户缴纳保证金。

（3）投标人在缴纳投标保证金时，需在进帐凭证上注明项目编号和名称。

（4）凡出现投标保证金未到位或未足额缴纳等与招标文件要求不一致的情况，均自动取消投标人参加该项目的投标资格；

3、投标保证金的扣划

投标过程中发生以下情形时，予以投标保证金的扣划，并按相关规定处理：

（1）投标人在有效期内发生随意撤回、撤销投标行为的；

（2）投标人中标后无正当理由拒签合同的；

（3）投标人中标后未按招标人要求足额缴纳履约保证金的；

（4）其他违法违规行为，经查实情况属实的；

4、投标保证金的退还

（1）招标人如有需要要求中标方缴纳履约保证金的，投标人中标后，在中标人与招标人签订正式合同后，投标人投标保证金转入其履约保证金账户；如投标人中标后投标保证金不转入其履约保证金账户的，请投标人在投标时书面申明。

（2）投标人未中标，招标人按照“资金从哪里来，原样回那里去”的原则退还投标人投标保证金。

（3）投标保证金不计息。

（六）履约保证金

1、项目履约保证金信息

有履约保证金 □无履约保证金

投标人应在接到中标通知后合同签订前，向招标人指定账户缴纳中标金额的10%作为履行合同条款；

2、履约保证金的缴纳

（1）履约保证金需以投标人名义采用银行转账或汇款等方式缴纳，不接受现金或个人账户缴纳保证金。

（2）投标人在缴纳履约保证金时，需在进帐凭证上注明投标项目编号和名称。

3、履约保证金的扣划

当合同执行过程中发生违反合同规定或违约行为时，应扣划投标人缴纳的履约保证金。

4、履约保证金的退还

（1）项目结项后满足退还标准且资料齐全；

（2）履约保证金不计息。

（七）招标文件的解释及咨询

本招标文件的解释权属招标人，对本次招标有任何询问，请与昆山农商银行本次招标联系人联系。

二、招标文件说明

（一）是否限价招标

□ 是 最高限价 （元） 否

（二）项目实施时间、地点和方式

项目实施时间：合同签订后一个月内

项目实施地点：昆山市花桥镇商祥路259号中城商务广场3号楼

项目实施方式：现场实施

（三）合同款的支付条件、时间和支付方式

付款方式：3-6-1，即合同签订后付30%；合同服务期限结束，项目验收合格后付60%；验收合格后1个月付10%。

（四）评标方法、评标标准

*请根据上表制作评分索引表。

（五）拟签订的合同文本

详见第四部分附件5

（六）其他说明

无

三、投标文件说明

（一）要求

1、投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件作出实质性响应，否则其投标可能被拒绝；

2、除非有特殊要求，招标文件不单独提供招标设备（系统）或服务使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述情况。

（二）投标文件的组成

投标文件应包括但不限于下列所列文件：

1、法定代表人身份证明或法定代表人授权委托书（法定代表人参加投标，不用此委托书）。

2、投标书

必须按照本招标文件第四部分附件的格式要求制作，未经招标人书面同意，该格式不允许作任何修改。

3、投标价格一览表（须另装，详见“投标文件的签署及规定”）

应包括投标报价、维护承诺、其他重要补充事项等内容。

4、服务内容描述

投标人必须对“招标项目要求”逐个或分块地作出实质性响应，其响应应与招标文件内容采用相同的顺序，对每个需求的响应必须遵循如下规则：

1）重复该需求；

2）用“是/否”来表明该需求是否被满足；

3）简要描述如何满足该需求，如果该响应在投标文件其他部分有详述，可在该处简单应答，但必须给出确切的位置索引；

4）解释投标文件或投标方案与招标项目需求之间的偏差，用数量来表示的需求，必须用确切的数量单位来响应。

5、项目实施计划

应根据对项目需求的理解，提出详细、切实可行的项目实施计划及方案。

6、售后服务计划

应说明售后服务的内容、形式、收费标准；维护单位名称、地点、人员；服务响应时间等，并应包含免费维护期及期外的售后服务计划。

7、投标人情况简介

应包含投标人基本情况与背景资料、业务经营情况、最近三年类似相关项目实施情况、及投标人最新的经过审计的财务报表、相关内控制度及连续性方案等。

8、投标人资格证明文件

1）投标人营业执照复印件；

登录查看参加投标的，需总公司的正式授权书（即签订合同只与有法人资格的公司签订）；

3）生产厂商授权函；

4）其他相关资格证明文件。

9、供应商反腐败/反贿赂承诺书

必须按照本招标文件第四部分附件6的格式要求制作，未经招标人书面同意，该格式不允许作任何修改。

10、其他

1）投标方实施其它银行此产品案例的合同复印件或加盖单位公章的产品定单；

2）投标人自愿提供的其他全部文件；

3）优惠条款的说明等。

（三）投标文件的签署及规定

1、投标人应准备一份正本、二份副本、一份电子档，正副本及电子档均不含报价单，另装一份密封投标报价单和一份投标保证金回执单（报价单与保证金回执分装）。在每一份投标文件上要明确注明“正本”、“副本”、“电子档”、“报价单”、“保证金回执单”字样，若正本和副本有差异以正本为准；

2、投标文件正本、副本、报价单须统一用A4纸打印装订并由投标人法定代表人或授权代理人在正本封面上签章处签字并加盖公章、骑缝章；

3、投标文件须标注页码，封面后的第一页为标书的目录，整本标书须标注统一的页码，成功案例合同等复印件可以手工填上统一的页码；

4、除投标人对错漏处作必要修改外，投标文件中不许有加行、涂抹或改写。如有修改错漏处，必须由投标人法定代表人或授权代理人签字并加盖公章。

四、投标文件的递交

（一）投标文件的密封和递交

1、投标人应将投标文件的正、副本、报价单和电子档、保证金回执单分别用非透明文件袋密封，在封签处加盖公章，并标明投标人名称、正本（或副本、报价单、电子档、回执单）招标编号、投标产品名称及项目联系人和联系电话；

2、每一密封袋上注明“于开标前不准启封”的字样；

3、投标价格表及其它各种承诺均须有法定代表人（或其委托的全权代表人）的签字、日期并加盖公章。

（二）投标文件的修改和撤回

1、投标人在提交投标文件后可对其投标文件进行补充、修改或撤回，但招标人须在投标截止时间之前收到该补充、修改或撤回的书面通知，该通知须经投标人的法定代表人或授权代理人签字并加盖公章；

2、投标人对投标文件进行补充、修改的书面材料或撤回的通知应按本招标文件规定进行编写、密封、标注和递送，并注明“补充/修改投标文件”或“撤回投标”字样；

3、投标截止时间以后不得对投标文件进行修改或补充。

五、开标和评标

（一）开标

此次招标采用：本行评标专家组进行现场开标、评标。

（二）评标因素

1、招标人根据具体招标项目分类对每一个投标条件进行比较。对其内容进行分析比较：

1）投标价格；

2）投标方整体实力及成功案例总数；

3）投标方技术方案、成功案例分析及产品特制设计；

4）投标方技术实力（研发人员、售后服务能力）；

5）投标方的资信情况和履约能力；

6）投标方提供的其他优惠条件。

（三）投标文件的审查

1、开标后，招标人将组织审查投标文件是否完整，是否有计算错误，文件是否恰当地签署；

2、在对投标文件进行详细评估之前，招标人将依据投标人提供的资格证明文件审查投标人的财务、技术和生产能力。如果确定投标人无能力提供设备（系统）和技术支持，其投标将被拒绝；

3、招标人将确定每一投标是否对招标文件的要求作出了实质性的响应，而没有明显的偏离或保留；

4、招标人判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身而不靠外部证据；

5、招标人将拒绝被确定为非实质性响应的投标，投标人不能通过修正或撤销不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。

（四）投标文件的澄清

1、为有助于对投标文件进行审查、评估和比较，评标期间，投标人法定代表人或授权代理人及其他有关人员应当等候质疑。招标人有权向投标人质疑并请投标人澄清其投标内容。投标人有责任按照招标人通知的时间、地点、方式指派专人进行答疑和澄清；

2、澄清应是书面的，并由法定代表人或其授权代理人签字；

3、投标人的澄清文件是投标文件的组成部分，并取代投标文件中被澄清的部分；

4、投标文件的澄清不得对投标内容进行实质性修改。

（五）评标工作

1、招标人将按照公开、公平、公正的原则对待所有投标方；

2、 评标是招标工作的重要环节，评标工作在招标人内独立进行；

3、招标人不承诺报价最低者为中标者；

4、在投标、开标期间，投标人不得向招标人询问情况，不得进行旨在影响评标结果的活动，招标人保留对投标人进行疑问咨询的权力；

5、在投标、评标过程中，如有投标人联合故意抬高报价或其他不正当行为，招标人有权中止投标或评标；

6、登录查看保留对本次招标的最终解释权。

六、中标与签署合同

（一）定标原则

招标人不承诺向投标方披露招标过程中任何细节，包括中标或落标原因。

（二）中标通知

1.定标后，招标人将发出中标通知；

2.对落标的投标人不再另行发出落标通知；

3.中标通知将作为招标人与中标人签订合同的依据之一。

（三）签订合同

1、招标人将按照招标文件和投标人的投标文件与中标人签订书面合同，签订合同之前，双方需对合同的具体细节进行商谈。

2、招标人对有关内容有权作出必要的细化和补充，但有关细化和补充不得背离招标文件和投标文件的实质性内容。

3、招标文件、中标方的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。

4、投标人同意按招标人的要求签定相关合同，具体内容以实际签订的合同内容为准。

第四部分 投标文件格式

附件1：《投标书》

投 标 书

致：登录查看

根据贵方 招标书，投标人 （投标人名称）提供相关文件并做出以下承诺：

招标文件规定的全部文件正本一份，副本二份，电子文档一份、报价单一份。

二、投标人同意如下：

1．投标人完全接受招标文件中的内容，并将按招标文件的规定履行义务，按相关法律法规履行投标人的全部责任；

2.投标人己详细审查全部招标文件，包括修改文件以及全部参考资料和有关附件，无其他不明事项；

3.投标人同意招标人要求的相关数据或资料，完全理解招标人在招标文件中确定的评标原则和程序，理解贵方不一定要接受最低报价的投标。

三、投标方保证投标文件中所有关于投标资格的文件，证明陈述均是真实的、准确的。若有违背，投标方愿意承担由此而产生的一切后果。

与本投标有关的一切正式信函请使用以下地址：

地址：

邮编：

电话：

传真：

投标人法定代表人姓名、职务（印刷体）：

投标人名称：

单位公章：

法定代表人或授权代理人签字：

日期： 年 月 日

附件2：《投标人情况简介》

投标人情况简介

1.名称和概况

投标人名称：

地址：邮编：

传真／电话：

成立日期或注册日期：

法定代表人或主要负责人姓名：

2．财务数据

注册资本：

3．业绩或服务的情况

2023年（含）至今国内外主要用户的名称和地址：

本次投标或服务在国内金融行业的应用情况（如有的话）：

4.2023年（含）至今投标人是否受到过监管机关的处罚？是否有重大涉诉法律纠纷？如有，请列明原因及相关情况。

5.所属集团（如有的话）：

6.其它情况（组织、机构、技术力量、参与本产品的实施人员情况等）

附件3：《法定代表人委托书》

登录查看：

兹委托 (代理人姓名)参加贵单位组织的招标活动，全权代表我单位处理投标的有关事宜。

附全权代表情况：

姓名： 登录查看： 年龄： 职务：

身份证号码：

详细通讯地址：

电话：传真：

邮政编码：

单位名称（公章） 法定代表人（签字）

年 月 日 年 月 日

（说明：法定代表人参加投标，不用此委托书）

附件4：《投标价格一览表》

投标价格一览表

1、投标单位名称：

2、投标项目名称：

3、本项目总报价：（大写）人民币

（小写）¥

4、 付款方式：3-6-1，即合同签订后付30%；合同服务期限结束，项目验收合格后付60%；验收合格后1个月付10%。

5、其他优惠条件（如有请列明）

备注：

本次报价包含本项目所有费用及供应商为项目实施而支付的交通、食宿、通讯、税费等全部费用，昆山农商银行不再另外支付与本项目有关的其他费用。

（本表内未明确列述的项目费用应视为包括在项目费用总额之内）

公司盖章：

法定代表人或其授权的代表签字：

日 期：

附件5：《拟签订的合同文本》

合同编号：

XXX服务合同

甲方：登录查看

乙方：

登录查看

JIANGSU KUNSHAN RURAL COMMERCIAL BANK CO.,LTD

年 月 日

甲方：登录查看

法定代表人：

联系地址： 登录查看

联系人：

联系方式：

乙方：

法定代表人：

地址：

联系人： 登录查看：

依据《中华人民共和国民法典》的约定，甲乙双方经充分协商，就乙方向甲方提供**********信息服务 的相关事宜，同意按照以下条款签订本合同并执行。

第一条 服务内容

本协议项下具体服务项目及相关合规性文件，详见附件 一 。

乙方根据甲方要求使用以下方式为甲方提供服务：

□ 网页在线查询，产品_______。

□ API接口调用，产品_见附件 一___。

□ 批量推送服务，产品_______。

其他，产品_______。

除本协议及附件明确约定的内容外，所有与服务相关的参数均以甲乙双方在合作过程中书面确认的内容为准。

甲方指定一名负责人： 登录查看： 电子邮箱： ，其具体职责如下：

甲方负责人职责： 合同期内商务及系统对接联系人 。

乙方指定一名负责人： 登录查看： 电子邮箱： ，其具体职责如下：

乙方负责人职责： 合同期内商务及系统对接联系人 。

任何一方变更其联系人或联系方式的，应当提前 7 天通知另一方，否则另一方向原有联系人发出的通知视为有效通知。

第二条 服务期限

2.1甲方使用乙方提供的服务有效期从 年 月 日 至 年 月 日。

第三条 服务费用和支付

3.1 计费方式

□ 预充值，先付费后计价 。按笔计费产品，除非双方同意，服务不可中断，对账方式详见3.3对账说明。

□ 按季对账付款。按笔计费产品，对账方式详见3.3对账说明。

□ 一次性付清。包年产品，合同签订后_工作日，合同签订且收到乙方根据甲方的要求开具符合国家规定的等额发票商业发票后_ 工作日，一次性付清所有款项即人民币

元（大写： ），服务期内乙方不限制甲方正常业务范围内使用量。

分批付款。包年产品，合同签订后_工作日，付款项_%(即人民币_元)，合同履约半年（即_年_月_日）且验收完成后的第_个工作日内，付款项_%，合同结束后的_个工作日内，付清尾款。

3.2服务范围

本合同下的产品服务范围及计费方式详见附件： 一 ，价格均为含税价，甲乙双方根据合同约定结算周期内甲方所产生的信息服务费，本合同仅针对信息服务，如有系统开发费用，需另行签订《软件项目开发合同》。

3.3 对账说明

甲乙双方以自然季为对账周期，即每季度开始 5 个工作日内，由乙方向甲方发送上一周期的对账单，甲方在收到对账单之日起 5 个工作日内（下称“对账期”）进行核对确认，若甲方在收到对账期内未提出合理异议或未予反馈的，则对账期届满即视为甲方已确认对账信息；如果甲方在对账期内向乙方提供合理异议，则甲乙双方应在 5 个工作日内（下称“核账期”）共同核对乙方系统的原始统计信息样本，以双方核对的结果为准进行结算，如甲方未在核账期内完成核对，则视为甲方已确认对账信息。

对账无误后，乙方应根据甲方的要求开具符合国家规定的等额发票并交付甲方，甲方收到乙方的正式商业发票后的 15 工作日内将本次结算款项以银行转账的方式转入乙方指定的账户。

3.4 乙方收款账户信息如下：

户 名：

开户行：

账 号：

3.5如账户发生变更的，乙方应在本合同约定的相应付款期限前 15 个工作日以书面方式通知甲方。

3.6乙方需依据甲方提供的如下信息开具发票。如以下信息有所修正，甲方应及时以书面或邮件方式通知乙方。

纳税人名称：登录查看

纳税人国税登记证识别号（“三证合一”后为统一社会信用代码）：91320500770509049M

银行账号：登录查看

户名：登录查看

开户行：昆山农商银行营业部

地址：江苏省昆山市前进东路828号

联系电话：登录查看

第四条 甲方的权利与义务

4.1在合同有效期内，甲方有权通过上述约定方式在乙方系统正常查询信息。

4.2甲方按照本合同约定及时向乙方支付费用。

4.3甲方保证以合法方式使用在乙方系统内查到的有关信息，不以违反法律或者政府（主管部门）相关规定的方式使用，不用于非法用途。乙方向甲方提供的信息服务接口，未经乙方书面同意，甲方不以任何形式转让或者许可给第三人使用。

4.4 甲方向乙方提请服务前，应依法获得用户主体的充分授权，且该授权文件允许乙方等第三方服务机构基于本协议约定对甲方用户的信息进行采集、获取、存储、处理、提供、传输、披露等必要操作。

4.5在使用乙方产品或服务时，甲方依据其自行设定的规则、风险等级等标准对用户进行识别得出的分析报告及/或建议是系统根据甲方设定的标准自动对系统内现有信息进行实时汇总、分析和整合的结果，甲方依据该分析报告及/或建议作出的判断或决策的结果由甲方自行承担，与乙方无关。

4.6甲方依据其使用乙方产品或服务获得的分析报告及/或建议作出的判断或决策，该判断或决策导致甲方用户投诉的，由甲方自行解决，乙方在必要时可协助甲方处理用户投诉事宜。

4.7甲方应对使用乙方服务获取的分析报告及/或者建议承担妥善保管和保密责任。甲方不得以任何方式传播分析报告及/或建议，或将基于分析报告及/或建议得出的任何结论提供给任何第三方，亦不能将获取的分析报告及/或建议用于本协议项下约定之外的其他用途，但用户授权同意且乙方同意的情形除外。同时，甲方也不得代其他第三方申请本协议项下的服务。

4.8如甲方关联公司通过甲方接口使用乙方服务的，应由甲方获得服务后再行授权其关联公司使用，同时甲方应保证其关联公司承担与甲方基于本协议同等的法律责任；且甲方应保证对其关联公司使用乙方服务的行为承担连带责任。

甲方关联公司名称如下： 登录查看、登录查看、登录查看、登录查看。

4.9甲方有权对乙方进行风险评估、监测、检查和审计，或聘请第三方实施。

第五条 乙方的权利与义务

5.1 乙方不得非法获取甲方用户信息。

5.2乙方负责其系统的设计、开发和信息样例处理，使系统能够支撑合作业务正常进行。

5.3乙方有义务对本合同约定服务的后台支撑系统进行日常维护和必要的升级，确保系统的正常使用。如确属客观因素导致系统服务中断乙方应当及时通知甲方，由于超出乙方预见能力或控制能力的突发事件或意外事件引起的中断情况，乙方应在情况发生后的合理时间内及时与甲方沟通，协商解决，并尽快恢复系统正常运行。

5.4乙方在甲方未能按本合同约定使用乙方服务情况下，有权中止服务。

5.5 乙方向甲方提供的服务信息仅作为甲方判断结果的参考依据项，不保证其内容的准确性、全面性和辅助决策的唯一性，乙方对甲方运用上述信息所做判断及后果不承担责任。

5.6 在不影响甲方权利的前提下，为履行本合同之目的，甲方知悉且认可，乙方可以通过乙方关联公司（包括 无 ）向甲方提供服务，而无需另行取得甲方同意。

5.7乙方承诺在接到甲方通报的法律法规、监管要求及行方制度要求后在内部进行贯彻落实。

5.8乙方应定期向甲方进行报告，包括常规报告和突发事件报告。对于常规报告，报告内容包括但不限于公司变化情况（高管变动、股权结构变化、财务层面重大风险等）、项目核心人员变动情况（如项目经理、技术专家等），常规报告乙方应以书面形式提交给甲方项目经理，项目周期不超过6个月的报告一次，超过6个月的每6个月报告一次；对于突发事件（如可能引发外包服务中断的情况）的报告，在突发事件发生后应在48小时内以书面形式报告给甲方项目经理。

5.9乙方应配合监管机构对其所承担的甲方外包服务的监督检查。

5.10 乙方应制定服务中断相关的应急处理预案。

第六条 知识产权

6.1 甲方向乙方提供的资料、信息服务样例等的知识产权归甲方所有。甲方保证所提供的上述信息未违反法律规定，未侵犯任何第三方的合法权益。

6.2 乙方向甲方提供的支持、服务所包含的资料、信息、样本、技术、代码等的知识产权归乙方所有，且在为甲方提供服务过程中所使用的软件及硬件均未侵犯任何第三方权益。

第七条 保密条款

7.1甲、乙双方对对方的业务资料和信息予以严格保密。除了根据有关法律法规应予披露的事项外，任何一方未经对方书面许可，不得向其他组织、个人提供或泄露与对方业务相关的任何资料和信息。

7.2任何一方（“接收方”）对于本合同内容及因履行本合同而获知的另一方（“披露方”）的保密信息负有保密义务。接收方不得将本合同内容及已获知的披露方的保密信息泄露或以其他任何形式告知任何非本合同当事人（包括双方没有必要接触这些信息的任何雇员），亦不得将之用于本合同履行之外的其他目的；但适用之法律、法规或其他行政规章、法院、政府部门、监管部门或证券交易所等有权机构要求的披露除外；如因前述除外原因需要进行披露，接收方应至少提前三个工作日将该披露事先书面通知披露方，给披露方合理的机会对拟披露内容发表意见，并使披露方寻求保护令或防止该等披露，并由双方共同努力，在不违反法律法规的前提下，尽量避免、减少因披露该等信息而造成的损失或不利影响。接收方应将披露仅限于该等命令或相关规定要求的最小范围内，并应如实披露，不得进行虚假的或误导性的披露，且接收方应尽其最大努力确保披露的该等信息的接收者对该等信息严格保密。除非法院或者有权机关的书面有效命令明确了需要披露的内容且该等书面命令已由接收方向披露方出示，其他披露内容须经双方书面认可后方可披露。

7.3“保密信息”是指所有非公开的、专有的或其他秘密信息，无论其是口头的、书面的或者其他形式的，包括但不限于本合同及任何补充合同所述内容及其执行，在本合同项下的合作过程中产生的文件资料，包括但不限于：财务信息，技术信息，经营信息，客户信息；商业计划，资本结构表，预算，财务报告，成本、价格及市场计划，合同与执照；员工、客户、供应商、股东、合作方或投资方名单；技术，诀窍，业务流程，商业秘密，业务模式；说明、草图、流程图、公式、蓝图及他们的构成元素；源代码、目标代码、图解设计、用户接口及其他知识产权（包括客户、供应商和其他第三方的知识产权）；接口技术、安全协议、证书等。

7.4保密信息不包括：（1）在收到保密信息之时或之前已合法知悉的信息且该信息不受保密义务约束；（2）非因接受方违约而成为公众信息的信息；（3）接受方从披露方及其关联方以外的其他信息源所获知的信息；（4）提供方未明示为保密信息的信息；（5）接受方未利用任何保密信息而合法独立开发的信息，或通过接受方信息样本分析而获知的信息。

7.5商业秘密的保密期限为本合同履行期间及本合同终止后 20 年。

第八条 违约责任

8.1 甲乙双方应当严格遵守本合作协议之约定。任何一方违反约定而导致合作无法继续进行，则另一方有权立即终止本协议项下合作。在协议履行期间因一方违约，给另一方造成损失的，应由违约方承担赔偿责任。

8.2 甲方不得超出本合同约定的范围使用乙方服务。甲方违反主协议及其他附件、补充协议的约定使用乙方服务的，乙方应提前通知甲方并给予合理的期限要求甲方进行解释或纠正其违约行为，而甲方未在合同期限内进行解释并继续其违约行为的，乙方可关停部分或者全部服务。

8.3甲方无故违反主协议、补充协议约定逾期支付服务价款的，每逾期一日，按应付但未付价款的千分之三向乙方支付违约金，达到10日未能支付的，乙方有权停止服务并解除协议。

8.4乙方负责提供的相关信息的合法性，保证信息样例保存或提供的内容不违反中华人民共和国的现行有关法律、法规。

8.5乙方应对服务的连续性负责，如遇接口调整或升级，导致信息服务即将中断时，应提前3天通知甲方；服务期限内，任何一个自然月的信息服务中断次数累计不得超过3次，否则，甲方有权终止合同，并要求乙方赔偿损失。

8.6乙方提交的任一工作成果存在侵犯他人知识产权或其他合法权益的、乙方未能履行本合同约定的保密义务的，甲方可采取包括但不限于单方解除本合同，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。

第九条 不可抗力

9.1甲乙双方任何一方因为政府禁令、罢工、现行有效的法律或法规变更、洪水、火灾、爆炸、雷电、地震、风暴、停电、通讯线路中断、他人蓄意破坏、黑客攻击、计算机病毒入侵或发作、电信部门技术、政策，政府管制等及其他不可预见、不可避免、不可克服和不可控制的不可抗力和事件影响网络正常运营，从而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同的，各方互不承担违约责任。

9.2不可抗力发生后，遭遇不可抗力的一方应尽快通知对方，双方应采取适当措施防止损失的扩大。一方如果没有采取适当措施致使损失扩大的，应就扩大的损失承担赔偿责任。

9.3不可抗力的影响消除后，遭遇不可抗力的一方应在10日内向对方提供公证机关等有权机关出具的证明。

9.4不可抗力的影响消除后，除非双方已经达成其他书面协议，否则遭遇不可抗力的一方应继续履行本合同。如果不可抗力的影响持续达30日，双方应尽快协商签订补充协议或终止协议。

第十条 适用法律和争议解决

10.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决适用中华人民共和国法律。

10.2凡有关本合同或执行本合同中发生的争端，双方应通过友好协商，妥善解决。如通过协商仍不能解决时，可向原告所在地的人民法院进行诉讼。

10.3在诉讼期间，除正在进行诉讼的部分外，合同其他部分应继续执行，双方继续行使其他部分权利及义务。

10.4甲方、乙方确认法律文书送达地址为以下地址，人民法院等相关权力机关送达相关诉讼文书适用该地址，若发生变动的，甲乙双方应立即以书面方式通知对方，未通知的，人民法院等相关权力机关按原地址送达即视为送达：

甲方：登录查看信息技术部 联系电话： 登录查看

送达地址： 江苏省昆山市前进东路828号

乙方： 联系电话：

送达地址：

甲方盖完电子章PDF版合同发送乙方邮箱：

第十一条 合同期限和终止

11.1除非有提前终止的事由出现，本合同有效期截至双方全部履行完成本合同项下的义务时终止。

11.2本合同一方严重违反其在本合同项下的任何义务，并且未能在对方发出书面通知指明该违约事项后 10 个工作日内改正的，守约方可以在发出书面通知 20 个工作日后终止本合同。

11.3在乙方违约且采取的任何补救措施无效的情况下，甲方可向乙方发出终止部分或全部合同的书面通知书：

乙方在收到甲方发出的违约通知后 10 天内，或经甲方书面认可延长的时间内未能纠正其过失；

如果乙方未能履行合同约定的其他义务；

符合法律规定的其他可以终止合同的情况。

11.4如本合同下的产品服务范围及计费方式出现变更，本合同自动终止。双方需签订新的服务协议。否则本协议将到期自动顺延，最长顺延年数不超过十年。

第十二条 合同修订

12.1 对本合同的任何修改，均需双方按本条约定的程序做出方为有效。

12.2如果一方修改合同条款，应提前 10 个工作日书面通知另一方，经双方协商达成一致后，双方签署补充协议。

12.3 如果补充协议条款与本合同条款有冲突，应以《合同变更书》条款为准。

12.4补充协议在双方法定代表人或授权代理人签字，并加盖公章后生效。

第十三条 合同生效及其它

13.1合同自甲方、乙方法定代表人或授权代理人签字（盖章），并加盖公章之日起生效。

13.2本合同一式 伍 份，以中文书写，甲方执 叁 份、乙方执 贰 份，具有同等效力。

13.3本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，并且与本合同正文的条款具有同等效力。

13.4合同寄送地址

甲方合同联系人：

甲方合同联系电话：

甲方合同寄送地址：

乙方合同联系人：

乙方合同联系电话：

乙方合同寄送地址：

甲方盖完电子章PDF版合同发送乙方邮箱：

第十四条 未尽事宜

14.1其他约定： 无

14.2本合同未尽事宜应按《中华人民共和国民法典》之约定解释。

合同附件：

附件一：《服务范围及计费方式》

附件二：《外包服务水平协议》

附件三：《保密协议》

协议签署：

甲方：江苏昆山农村商业银行 乙方：

登录查看

法定代表人： 法定代表人：

或授权代理人： 或授权代理人：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

合同签署地：江苏昆山

附件一：服务范围及计费方式：

[ ]

附件二：《外包服务水平协议》

外包服务水平协议（SLA）

目标

本水平服务协议（SLA）的目标是为了清晰的定义由XXX外包供应商（即乙方）在XXX外包服务项目中为昆山农商银行（即甲方）提供的服务水平管理，本SLA主要为：

描述由外部乙方为甲方提供的服务内容

明确甲方对外包乙方所提供服务水平的期望

规范和加强甲方对外包乙方所提供服务水平的控制

双方将针对本项目制定明确的职责分工表用来确定计划和管理服务水平协议的角色和职责。

协议期限

根据双方达成的一致要求，本协议的有效期与主合同期限一致。

双方职责

3.1. 外包乙方

外包乙方将提交在第7章描述的服务水平衡量和目标。另外，乙方将：

立即向甲方管理层汇报发现的问题；

帮助甲方管理SLA

任何可能影响乙方向甲方提供SLA中规定服务的服务能力的事件，乙方应尽早向甲方提供预警信息。事件包括但不限于：

组织架构变更

技术变更

职能变更

协助甲方及时解决生产事件。当问题产生时，应尽快采取适当的措施识别并修复问题。

3.2. 甲方

甲方将尽快将问题汇报给甲方帮助服务台和乙方管理层；

协助乙方管理SLA；

提供任何可能影响乙方向甲方提供SLA中规定服务的服务能力的事件信息，包括但不限于：

组织架构变更

技术变更

职能变更

4. 服务内容

乙方为甲方提供以下服务内容：

5. 问题管理流程

5.1. 问题处理流程

甲方或乙方均可以首先提出对问题解决方案有不同意见的看法；

甲方管理层和乙方管理层将决定问题是否需要提升到高的管理层；

及时召开相关的会议讨论和解决问题，问题的相关文档应提前一天发送到与会者；

如有必要，甲方和乙方管理层在永久性解决方案出台之前可以先共同达成一套临时性的解决方案。乙方可以在会后与各利益相关方沟通并达成永久性的解决方案。

如果问题协商难以解决时，双方可向甲方所在地人民法院提出诉讼。

5.2 问题升级流程

甲方或者乙方都有可能首先提出该流程；

首先提出的一方应及时通知对方问题升级流程已经启动；

问题升级的层次在甲方和乙方之间应当保持一致，直至解决该问题。

5.3 联络表

6. 汇报流程

乙方管理层按照固定的报告格式在每月向甲方提交SLA执行情况报告。报告将包括“实际情况和目标的对比”、对比结果不一致的分析以及针对重要问题的讨论。

另外，乙方应当在每月向甲方提交工作报告，包括项目情况跟踪及问题报告等递交给甲方项目管理人员。

7. 服务水平和指标

乙方（即乙方）提供的服务必须满足一下服务水平和指标要求，否则按每项罚则规定给予相应的金额扣罚。罚则中费用扣罚合计金额按主合同违约责任约定限定，如主合同未限定按累计不超过合同总价款的30%限定。扣罚金额以人民币计算，由甲方直接扣除合同款项。乙方签订本合同即认可其派驻的项目经理被赋予项目管理的签字权，其签字内容承担相应的违约责任。

8. SLA变更

SLA可以根据甲方在项目过程中的实际需求进行变更，本章定义了以下变更管理流程：

甲方和乙方双方应至少没半年对SLA协议进行一次回顾。任何一方都可根据本协议提出修订要求，SLA的变更可以通过谈判的形式在月度例会上进行讨论。对无法达成一致观点的问题可以通过本协议第5章提到的问题处理流程和问题升级流程来进行解决。

如果出现以下条件的SLA变更时，甲方和乙方双方将需要重新签订一套新的SLA，条件包括：

协议执行的时间需要增加一年以上

SLA的服务范围在本协议基础上扩大了40%以上

或其他有甲方和乙方协商一致的重大变更

9. 附则

本协议由甲乙双方法人签署，若由委托代理人签字须提供法人委托授权。本协议在双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。

甲方：江苏昆山农村商业银行 乙方：

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（公章） （公章）

法定代表人/有权签署人：

202年 月 日 202年 月 日

附件三：《保密协议》

保 密 协 议

鉴于：根据信息科技外包服务的需要，甲方需要将有关文件、资料、数据及其他相关信息向乙方进行披露，这些文件、资料、数据和信息涉及或可能涉及甲方的保密信息。

为保护甲方的保密信息，双方就本协议以下条款达成一致，以便共同遵守执行。

第一条 保密信息

除本协议第三条规定的非保密信息外，乙方从甲方及甲方的代理人获取的关于本项目的所有与甲方及甲方的业务相关的信息及资料，不论是纸面形式、磁记录形式、光学记录形式、电子记录形式还是其他记录形式都属于保密信息。

第二条 保密义务

1．乙方应严守机密，并以切实有效的保密措施和制度保护保密信息。乙方须以通常保护其自身保密信息同等、并且不低于通常合理谨慎的标准使保密信息处于保密的使用状态；

2. 乙方应当谨慎防止保密信息被披露给任何未参与本项目的第三方、被公布、销毁或丢失；

3．乙方可以将保密信息披露给乙方参与本项目的服务人员。乙方保证，乙方参与本项目的服务人员，未经甲方书面同意，不将其获悉的甲方全部或部分保密信息以任何方式向与本项目无关的任何第三方披露，也不将其获悉的甲方全部或部分保密信息以任何方式用于与本项目无关的其他用途或目的；

4．乙方负责要求参与本项目的工作人员出具保密承诺函，并对其进行监督管理，该人员如有违反，将依据本协议承担相应的违约责任。

5．乙方所制作的分析报告、编选、调研或其它材料中所涉及的甲方保密信息，乙方应根据本协议有关规定履行保密义务；

6．乙方不得以损害甲方利益的方式使用保密信息；

7.乙方不得出售、转让或以任何其他方式处理保密信息，除非取得甲方书面许可；

第三条 非保密信息

1.以下文件、资料和信息不属于保密信息：

（1）乙方从第三方获得的文件、资料和信息，并且该第三方同甲方不存在任何业务往来关系，也不存在任何协议或法律上的权利义务关系所产生的对甲方直接或间接的保密责任；

（2）已经向公众公开的文件、资料和信息，但是该公开不是由乙方、乙方的负责人、雇员、合伙人和其他有关人员所造成的；

（3）由乙方独立于本协议第一条确定的保密信息而自主开发出来的文件、资料和信息。

2．在下列情况下，乙方不应当被视为违反保密义务：

（1）为了遵守法律上的要求或有关监管机构对于信息披露方面的规定所作的披露，但是乙方在披露前应当通知甲方；

（2）经甲方书面同意进行的信息披露。

第四条 法律程序

依据有管辖权法院或监管机构在法律或监管程序上的要求，乙方或其任何雇员或代理人必须披露本协议第一条确定的保密信息的，则乙方应当在法律许可的条件下立即采取下列措施：

（1）在最短时间内将这种法律程序或规定的要求及其内容和背景情况通知甲方，就其是否应该采取其认为明智的合法步骤征求甲方的意见；

（2）采取一切合理措施支持甲方就这种法律程序或规定的要求进行抗辩并且在披露前采取其它合理措施保护甲方的权利；

（3）如果信息披露是法律或监管机构所要求的或者甲方同意乙方披露的，则乙方应当仅仅提供法律或监管机构要求乙方必须提供的那部分保密信息。

第五条 保密期限

本协议是为防止甲方的保密信息被泄露而制定，乙方的保密义务不因双方合作项目的终止而免除。

第六条 违约责任

下列情形构成乙方的违约，乙方应向甲方承担全部直接损失(包括但不限于因乙方违

反本协议而导致任何第三方向甲方提起诉讼/仲裁/与甲方和解而使甲方因承担赔偿责任所遭受的直接损失，此等损失应以法院的判决或仲裁机构的裁决或甲方和第三方的书面和解协议为准，但是乙方保留对甲方和第三方的和解结果进行质疑或抗辩的权利)，但本协议另有约定的除外：

（1）负有保密义务的乙方、乙方的负责人、董事、职员、雇员、代理人或顾问，未经甲方书面许可或授权而向任何第三方披露保密信息；

（2）负有保密义务的乙方、乙方的负责人、董事、职员、雇员、代理人或顾问，未经甲方书面许可或授权将保密信息用于与实施本项目无关的其他用途或目的；

（3）乙方违反本协议的其他约定。

第七条 争议解决和法律适用

本协议在履行过程中发生争议，双方应当首先通过友好协商解决。当一方向另一方发出书面协商通知，协商应立即开始，如在书面协商通知发出后30日内争议仍无法得到解决， 由甲方所在地的人民法院管辖。

本协议适用中华人民共和国法律。

第八条 协议的效力

本协议一式伍份，甲方执叁份，乙方执贰份，具有同等效力。本协议经双方均加盖公章后生效。

甲方：江苏昆山农村商业银行 乙方：

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（公章） （公章）

法定代表人/有权签署人：

202年 月 日 202年 月 日

附件6：《供应商反腐败/反贿赂承诺书》

供应商反腐败/反贿赂承诺书

登录查看：

本公司自愿与贵行合作，互惠共赢，确保采购招投标活动的规范与廉洁，从源头上预防和遏制违法违纪问题的发生，特作以下承诺：

1、在业务往来中，严格遵守国家有关的法律法规和廉洁从业规定，坚持公平、公开、公正、诚实信用的原则，决不损害国家和企业利益。

2、本公司（含公司工作人员，下同）决不向贵行工作人员（含工作人员的配偶、子女及亲属，下同）馈赠礼品（包括但不限于现金、有价证券、支付凭证及贵重物品等）。

3、本公司决不向贵行工作人员提供宴请、联谊活动、度假、旅游，以及到营业性娱乐场所消费。

4、本公司决不为贵行工作人员安排工作，以及支付应由其个人自付的各种费用。

5、若本公司发现贵行工作人员有违反本承诺书行为倾向的，应及时提醒纠正并向贵行监督管理部门举报。

6、如发现本公司违反承诺，经贵行监督管理部门认定违规事实后，按照下列规定进行处罚。

（1）同意按照合作项目合同总金额的5%支付违约金。

（2）同意贵行解除相关合同，由此造成贵行的损失概由本公司完全承担并赔偿。

（3）承担由此产生的全部法律责任。

（公司加盖公章）

法定代表人/有权签署人（签名或盖章）：

日期：