昆明市中医医院长期护理保险相关快递服务供应商招标项目比选公告

一、比选条件

登录查看护理部拟进行登录查看长期护理保险相关快递服务供应商招标项目，现通过比选采购方式，兹邀请合格供应商就本项目采购内容进行比选。

二、采购内容

1.项目名称：登录查看长期护理保险相关快递服务供应商招标项目。

2.合同履行期限（服务期限）：三年，合同一年一签，经考核合格后可续签下一年度合同。

3.服务内容：为登录查看长护险工作提供专属快递服务，涵盖长护险评估结论书、护理服务建议书、公示文书等相关文件的寄送，包含上门取件、时效配送、物流跟踪、异常处理、签收回单等综合快递服务，兼顾单位日常文件、资料的常规快递需求。

4.服务范围：昆明市各辖区内（核心）+全国范围内（辅助）上门取件、派送服务，重点覆盖昆明市各县（市）区医保经办机构服务网点、参保人居住地。

三、服务需求及标准

（一）取件要求

1.接到长护险文件取件通知后，30分钟内上门取件；日常文件取件通知后，30—60分钟内上门取件。

2.为长护险文件提供密封防水的专属定制包装，同时提供统一面单、文件封等常规物料支持，面单需标注“长护险专递”标识。

3.可根据长护险工作安排，提供每日多时段固定预约上门揽收服务，配合每周二公示文书、周五评估结论书的集中寄送节奏。

（二）时效要求

1.昆明市辖区内：长护险文件实现当日达（主城区）/次晨达（远郊县区），确保参保人、医保经办网点及时接收文件。

2.云南省内非昆明地区：次日达；跨省件：2—4日送达。

3.长护险结论书、公示异议相关加急文件，提供优先处理、专人跟进的专属配送服务。

（三）安全与保障

1.针对长护险文件制定专属理赔标准，快件丢失、破损、延误的，除按行业标准理赔外，需额外承担因文件延误导致的长护险工作相关合理损失，具体赔付标准双方另行约定。

2.提供长护险文件全程物流轨迹实时查询服务，所有签收记录留存不少于3年，支持医保经办机构核查。

3.长护险文件一律提供签收回单服务，确保收件人（参保人/医保经办人员）实名签收，回单需在签收后3个工作日内返还至我单位。

4.严格遵守保密规定，确保长护险参保人个人信息、评估结论等敏感信息安全，不泄露、不损毁，签订专属保密协议。

（四）服务质量

1.设立长护险业务专属客服对接人，7×24小时响应，问题件1小时内反馈处理进展，24小时内解决。

2.每月按长护险业务和日常业务分别提供详细对账清单，明确配送文件类型、数量、收件地址、费用等信息，结算清晰可追溯。

3.服务期间长护险文件配送投诉率不得高于0.5%，全年无重大配送失误。

四、有关说明

1.报价要求：

（1）按昆明市辖区内（长护险专递）、云南省内非昆明、省外三类进行分项报价，报价含运费、专属包装、面单、税费、签收回单等全部费用。

（2）报价应低于市场公开价格。

2.供应商所提供投标文件中需包括以下部分：

（1）资格证明文件；

（2）报价单（详见附件）；

（3）服务方案（包括针对长护险业务的专属服务方案、配送时效承诺、理赔方案、保密方案等）；

（4）售后服务方案及应急措施；

（6）类似业绩相关证明资料。

3.本次招标采用综合评分法，是指投标文件满足本项目要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标单位。经评审小组评审，有效投标文件不足3家使得投标明显缺乏竞争的，评审小组可以按废标处理。若有效投标文件不足3家，而评审小组认为剩余家数仍能满足招标人要求，且具有竞争性的，将继续按综合评分法进行评审。（详见附件-评分细则）

五、投标人资格要求

1.投标人应为经国家工商行政管理部门登记注册，具有独立法人资格和独立承担民事责任的能力，并具有与本招标项目相应的供货能力；

2.投标人需提供有效期内的“快递业务经营许可证”。

3.财务要求

3.1投标人具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供2025年1月至今任意2个月依法缴纳税收（提供缴纳增值税或企业所得税的凭据）和缴纳社会保障资金的证明(成立未满2个月的提供成立以来的税收和社会保障资金缴纳凭证或相关情况说明；依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金)；

3.2投标人没有处于被责令停业或财产被接管、冻结、破产状态。具有良好财务状况，投标人须提供2023年至2025年任意一年的财务报告或报表（包括资产负债表、利润表、现金流量表），或提供自本项目投标文件提交截止时间前三个月内基本开户银行出具的资信证明。新成立企业，成立时间不足一年的，提供自本项目投标文件提交截止时间前三个月内基本开户银行出具的资信证明或自成立至今的财务报告或报表（包括资产负债表、利润表、现金流量表）。

4.信誉要求

4.1投标人应信誉良好，当前未因不良行为记录被行政主管部门取消投标资格，近三年无重大违法记录提供相应承诺书（需提供承诺书）；

4.2投标人在本项目投标截止时间前未被列入“信用中国”网站（登录查看）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单及中国政府采购网（登录查看）“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”（需提供查询截图，共3张）。

5.本项目不接受联合体参加投标；本项目不能分包、转包。(需提供承诺书)

六、报名方式及比选

1.报名方法

凡有意参加投标者，请于2026年03月31日至2026年04月02日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午09时至11时30分，下午13时30分至17时（北京时间，下同），逾期不予受理。

报名地点：登录查看呈贡院区食堂4楼采购中心

报名方式：电话报名

报名联系人：登录查看

联系方式：电话 登录查看

2.比选会议时间地点

2.1比选会议时间：2026年04月03日09时30分（北京时间）。

2.2比选会议地点：登录查看呈贡院区制剂楼2楼清风阁。

3.联系方式

招标人：登录查看

地址：昆明市呈贡区祥园街2628号

联系人：登录查看

电话：登录查看

附件：

登录查看附件：报价单.docx