基于财政电子票据入账归档试点的会计档案管理一体化建设项目——软件采购（二次）中标公告

服务类

名称：基于财政电子票据入账归档试点的会计档案管理一体化建设项目——软件采购（二次）

服务范围：投标人须完成以下系统建设、接口开发工作，做好联调与部署，确保新建系统与学校现有财务系统之间数据互通、无缝衔接，保障数据在各系统间自动流转、状态同步和业务闭环。本次项目建设包括但不限于对接的系统如下表所示：

1.系统名称：银校互联系统，系统供应商：登录查看；

2.系统名称：高职收费系统，系统供应商：登录查看；

3.系统名称：财务核算系统，系统供应商：登录查看；

4.系统名称：开放教育收费系统，系统供应商：登录查看；

5.系统名称：财政电子票据管理系统，系统供应商：登录查看；

6.系统名称：银行回单信息系统，系统供应商：登录查看；

7.系统名称：学校档案管理系统，系统供应商：登录查看。

投标人须确保数据在各系统间流转时保持一致性、完整性和可追溯性，不得因系统对接导致数据丢失、错乱或重复；投标人在接口开发及系统对接过程中，不得影响甲方现有各财务系统的正常运行。

服务要求：

1.质量保证期

质保期期限：中标人须对本项目所涉及的全部软件产品及系统，提供自项目整体最终验收合格之日起不少于3年的免费质保服务。在免费质保期内，中标人应负责对其提供的软件进行免费维护、升级等专业技术服务。

质保期服务内容：试运行期及质量保障期内的技术支持与售后服务内容应包括但不限于下述内容：技术咨询服务、维护服务、版本升级服务、巡检服务、补丁安装、性能调优、故障修复、电话支持服务等。

2.售后服务内容

中标人须提供全面、专业的售后服务，至少包括以下内容：技术咨询服务：提供产品终身的技术咨询服务，包括新产品新技术通报、技术咨询、系统改进意见、提供技术方案、项目长远规划、研究解决技术难题等。维护服务：协助采购人完成日常系统及应用的维护工作，保证系统的正常运行。版本升级服务：配合采购人分析软件运行状态，提出修正性的软件版本升级建议，提供软件升级报告及升级方案，并在质量保障期内提供免费软件版本升级服务。巡检服务：按采购人要求派合格工程师到采购人现场对软件进行巡检，全面检查软件的运行情况，记录软件的错误，排除故障隐患。每次巡检须分析软件运行情况，提供系统日常运行维护建议并形成巡检报告提交给采购人。补丁安装：为采购人的软件版本更新信息提供通知及安装服务，对软件新发现的缺陷或漏洞、新发布的修复更新和面临的风险隐患进行及时的通知，防止因未及时修复缺陷或漏洞造成系统运行风险。性能调优：当采购人软件出现运行不能达到预期目标时，应为采购人提供性能优化服务直至软件运行达到较佳水平。

故障修复：当采购人的软件出现故障（如服务中断、数据丢失、软件不能正常工作等）时，中标人须为采购人提供软件故障排除的服务。

当软件发生故障时，中标人须帮助采购人进行问题根源的分析和诊断，提出解决问题的建议方案。

电话支持服务：提供7×24小时的电话支持服务，受理故障报修，解答采购人技术人员的技术咨询问题。

服务时间：自合同签订之日起90个日历日内完成服务。

服务标准：需执行的国家相关标准、行业标准及规范：《高等学校财务制度》（财教〔2022〕128号）《高等学校数字校园建设规范（试行）》（教科信函〔2021〕14号）以及学校相关管理制度的规定。