云南省财政厅穿透式监测系统和监测平台运维服务2026年度项目中标结果公告

服务类

名称：云南省财政厅穿透式监测系统和监测平台运维服务2026年度

服务范围：云南省级财政系统人员、主管部门、债务单位人员。

服务要求：1.系统运维与环境保障

基础运行维护：负责系统生产环境的日常运维，涵盖服务器状态7×24小时监控、资源动态调配、全链路日志分析与故障快速恢复，保障系统持续稳定运行。

安全合规加固：严格落实省级财政端数据库与应用系统的网络安全防护、数据加密传输与存储、精细化访问控制，严防数据泄露，符合政务信息系统安全合规要求。

版本迭代与BUG修复：根据财政业务需求，开展系统版本升级、补丁更新、已知BUG修复与性能优化，持续保障系统稳定性与可用性。

接口与中台集成：维护系统内部业务模块接口，以及与财政中台、财政部债务系统等外部系统的整合接口，确保数据互联互通、传输准确无误。

2.数据管理与处理能力

大集中模式数据库支撑：在省级大集中部署架构下，提供高效的数据库查询优化、索引调优、存储扩容与备份恢复能力，支撑省级统一数据库的稳定运行。

海量数据处理：具备支撑全省各级债务单位海量填报数据的存储、高并发计算与快速响应能力，保障多用户同时访问的流畅性。

数据核查与闭环处置：提供技术工具与方案，支持工作人员对异常数据进行快速排查、批量修正、全流程追溯与闭环处置，确保数据质量。

3.业务功能与智能支撑

自动化催报机制：开发/优化系统自动催报功能，实现对未上报单位的分级智能提醒、超时预警、上报状态全流程追踪，减轻人工催报负担。

数据分析与报表工具：内置/集成多维度数据分析模型，支持跨层级、跨部门债务数据的统计、钻取、可视化分析，满足财政部门数据上报与决策需求。

年度结转技术服务：保障系统稳定支持年度数据结转、历史数据归档、新年度数据初始化，确保业务连续性。

4.技术培训与文档

提供完整的系统技术文档、运维手册、操作手册，覆盖系统架构、运维流程、故障排查等全流程内容。

针对财政端工作人员开展专业技术操作培训，确保相关人员熟练掌握系统运维、数据核查等操作技能。

5.运维服务技术支撑

服务方式技术保障：以驻场服务为核心，配套定期巡检、远程技术支持、热线电话、电子邮箱等多渠道技术手段，构建全方位技术支撑体系。

远程支持服务：为省级财政提供财政部端专项支持，包括新功能解读、半年/年报填报支持、监管局核查与整改支持、疑难问题解答、取数需求支持、问题协助处理等。

运维团队技术配置：

穿透式监测系统：配备6人运维团队，3名现场运维人员负责运维电话接听、工单处理；3名远程支持人员负责远程答疑、系统故障处置，实行“首问负责制”。

监测平台：配备5人运维团队，2名现场运维人员负责运维电话接听、工单处理；3名远程支持人员负责远程答疑、系统故障处置，服务标准参照穿透式监测系统执行。

服务时间技术保障：现场服务时间为工作日8:30-18:00，重要时间节点，提供7×24小时现场值守服务，保障业务不中断。

服务时间：2026年8月1日至2027年8月1日。

服务标准：1.系统运维与环境保障

基础运行维护：负责系统生产环境的日常运维，涵盖服务器状态7×24小时监控、资源动态调配、全链路日志分析与故障快速恢复，保障系统持续稳定运行。

安全合规加固：严格落实省级财政端数据库与应用系统的网络安全防护、数据加密传输与存储、精细化访问控制，严防数据泄露，符合政务信息系统安全合规要求。

版本迭代与BUG修复：根据财政业务需求，开展系统版本升级、补丁更新、已知BUG修复与性能优化，持续保障系统稳定性与可用性。

接口与中台集成：维护系统内部业务模块接口，以及与财政中台、财政部债务系统等外部系统的整合接口，确保数据互联互通、传输准确无误。

2.数据管理与处理能力

大集中模式数据库支撑：在省级大集中部署架构下，提供高效的数据库查询优化、索引调优、存储扩容与备份恢复能力，支撑省级统一数据库的稳定运行。

海量数据处理：具备支撑全省各级债务单位海量填报数据的存储、高并发计算与快速响应能力，保障多用户同时访问的流畅性。

数据核查与闭环处置：提供技术工具与方案，支持工作人员对异常数据进行快速排查、批量修正、全流程追溯与闭环处置，确保数据质量。

3.业务功能与智能支撑

自动化催报机制：开发/优化系统自动催报功能，实现对未上报单位的分级智能提醒、超时预警、上报状态全流程追踪，减轻人工催报负担。

数据分析与报表工具：内置/集成多维度数据分析模型，支持跨层级、跨部门债务数据的统计、钻取、可视化分析，满足财政部门数据上报与决策需求。

年度结转技术服务：保障系统稳定支持年度数据结转、历史数据归档、新年度数据初始化，确保业务连续性。

4.技术培训与文档

提供完整的系统技术文档、运维手册、操作手册，覆盖系统架构、运维流程、故障排查等全流程内容。

针对财政端工作人员开展专业技术操作培训，确保相关人员熟练掌握系统运维、数据核查等操作技能。

5.运维服务技术支撑

服务方式技术保障：以驻场服务为核心，配套定期巡检、远程技术支持、热线电话、电子邮箱等多渠道技术手段，构建全方位技术支撑体系。

远程支持服务：为省级财政提供财政部端专项支持，包括新功能解读、半年/年报填报支持、监管局核查与整改支持、疑难问题解答、取数需求支持、问题协助处理等。

运维团队技术配置：

穿透式监测系统：配备6人运维团队，3名现场运维人员负责运维电话接听、工单处理；3名远程支持人员负责远程答疑、系统故障处置，实行“首问负责制”。

监测平台：配备5人运维团队，2名现场运维人员负责运维电话接听、工单处理；3名远程支持人员负责远程答疑、系统故障处置，服务标准参照穿透式监测系统执行。

服务时间技术保障：现场服务时间为工作日8:30-18:00，重要时间节点，提供7×24小时现场值守服务，保障业务不中断。