宁波市人民代表大会常务委员会办公厅2026年11月第一批政府采购意向-软件运维服务

标的名称：“浙里甬人大”综合数智应用运维服务采购
数量/单位：1
预算金额（元）：登录查看

采购目录：C16070300软件运维服务

需实现的主要功能或者目标：“浙里甬人大”综合数智应用系统各业务应用的信息系统网络安全、重大活动期间保障、现有功能和数据维护服务以及数据治理等有关运维工作

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 1.关于用户满意度：回访用户平均满意度不低于95%； 2.关于系统稳定性：系统稳定性99%；3.关于文档材料：形成完整的月度、季度、半年度和年度总结材料；1.明确1名项目经理，提供不少于2名专家的驻点服务 ；2.开展日常服务器和系统巡检；3.开展网络安全漏洞修补等 ； 维护软件系统不发生重大网络安全事故、不发生数据失泄密事件； 1.对于服务请求：5分钟内电话响应，达到100%的用户响应度，30分钟内工程师到场。
2.对于故障解决率：简单故障15分钟内恢复，达到99%以上的故障解决率。。