中共镇海区委镇海区人民政府信访局2026年9月至11月政府采购意向-其他服务

标的名称：镇海区12345政务服务便民热线后台服务外包（3年）项目
数量/单位：3年
预算金额（元）：登录查看

采购目录：C99000000其他服务

需实现的主要功能或者目标：依托浙江省民呼我为统一平台，实现镇海区12345政务服务便民热线投诉举报事项签收、流转、督办、回访、数据分析等环节的标准化、规范化运行，提高群众诉求办理的响应速度、解决效果和满意评价，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”，提升镇海区政府的政务服务效能。（详见招标公告）

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 详见招标公告；详见招标公告； 详见招标公告； 详见招标公告。