黑龙江申鸿商贸有限公司2026-2028年度中国烟草总公司黑龙江省公司12313分中心话务服务外包项目-公开招标公告

招标项目所在地区：黑龙江省哈尔滨市

一、招标条件

登录查看2026-2028年度中国烟草总公司黑龙江省公司12313分中心话务服务外包项目（招标项目编号：C202601BA2002320087203），已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为企业自筹，登录查看。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

二、项目概况和招标范围

项目规模：登录查看2026-2028年度中国烟草总公司黑龙江省公司12313分中心话务服务外包项目 。

招标内容与范围：12313分中心话务服务外包（详见招标文件）。最高限价：人民币登录查看/两年，项目地点：哈尔滨市道里区地段街173号，计划合同履约期：合同签订后两年

本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：

001 登录查看2026-2028年度中国烟草总公司黑龙江省公司12313分中心话务服务外包项目

三、投标人资格要求

001 登录查看2026-2028年度中国烟草总公司黑龙江省公司12313分中心话务服务外包项目：

1.本次公开招标要求投标人必须是在中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的法人及其他组织，并具有行政主管部门颁发的有效营业执照。
2.具有有效的开户许可证（基本账户信息），并在人员、设备、资金等方面具有相应的履约能力，可开具增值税专用发票。
3.拟参加本项目的投标人及法定代表人未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，以信用中国、中国执行信息公开网官方网站查询结果为准，被列入上述名单的投标人不得参加本项目；
4.拟参加本项目的投标人及法定代表人无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网官方网站查询结果为准，被列入上述名单的投标人不得参加本项目；
5.投标人及其法定代表人、主要负责人或实际控制人未在烟草行业存在行贿行为及或黑龙江省烟草商业系统存在不良行为投标人名单的禁入期内，如发现有上述情况，视为响应无效。
6.拟参加本项目的投标人与招标人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加；单位负责人为同一人或者存在控股、参股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者未划分标段的同一项目，违反本规定，相关响应均将被否决；招标人将在天眼查上查询投标人工商信息、股权穿透图、主要人员、股东信息及企业关系、变更记录、分支机构（如有）；如有关联或违反本规定，相关响应均将被否决。
7.投标人须持有增值电信业务经营许可证，业务种类包含国内呼叫中心业务。

本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取

获取时间：2026年10月17日09时00分00秒---2026年10月27日16时00分00秒

获取方法：详见“七、其他公告内容，（一）招标文件的获取”

五、投标文件的递交

递交截止时间：2026年11月06日13时30分00秒

递交方法：1、投标人应当在投标截止时间前，使用“中烟电子采购平台投标客户端”，选择所投标段将加密的电子投标文件上传。投标人完成投标文件上传后，“电子采购平台”即时向投标人发出电子签收凭证，递交时间以最终提交加密电子投标文件的电子签收凭证载明的传输完成时间为准。投标截止时间前，未完成投标文件上传的，视为撤回投标文件。加密电子投标文件为“电子采购平台”提供的中烟电子采购平台投标客户端制作生成的加密版投标文件。
2、投标人必须在制作电子投标文件之前完成CA证书的办理，并使用CA证书进行加密后才能投标；否则将无法正常投标。CA证书具体办理流程参见登录后“平台-我的工作台”中“CA申请”和“CA申请帮助”查看，也可拨打“平台”统一服务热线400-903-3236进行咨询。

六、开标时间及地点

开标时间：2026年11月06日13时30分00秒

开标地点及方式：1、开标方式：本项目采用“远程不见面”开标方式，投标人应当在投标截止时间前，登录“电子采购平台”远程开标大厅，在线准时参加开标活动。本项目采取集中解密。
2、开标地点：中烟电子采购平台远程开标大厅。

七、其他公告内容

（一）招标文件的获取

获取方法：本项目为全流程电子化招投标项目，招标文件获取方式：

1、登录中烟电子采购平台（cgjy.tobacco.com.cn/，以下简称“电子采购平台”，下同)，已在该平台注册过的可直接登录，未注册的请先注册(电子采购平台注册免费，注册成功后可以及时参与电子采购平台发布的所有项目)。

2、登录后查找并参与本项目，按提示完成购标申请，并点击“立即投标”进入“我要投标”界面，勾选需要参加的标包。

3、勾选对应标包后，点击“立即购标”并选择标书费支付方式。在招标文件获取截止时间前提交支付记录，即可获得下载招标文件的权限。(注：联合体投标的，由联合体牵头人获取招标文件，未在招标文件获取截止时间前支付费用的，无法获得招标文件，且不具备参与本项目投标的资格。关于平台注册、登录、招标文件获取及投标文件递交等相关业务具体操作详见“平台”—帮助中心—投标人操作指南。咨询内容涉及应保密的项目信息的，平台不得泄露)。

4、获取招标文件费用：登录查看/项目，售后不退。

5.文件费缴费账户：

账户名称：登录查看

开户行：登录查看哈尔滨哈西支行

账 号：21140120001000295

备注：汇款凭证的用途栏或空白处应注明“登录查看2026-2028年度中国烟草总公司黑龙江省公司12313分中心话务服务外包项目标书费”。付款后，请在采购文件获取截止时间前，登录“电子采购平台”提交支付记录，待招标代理机构确认收款无误后，即可获得下载采购文件的权限。未按招标公告规定时间及方式获取采购文件的投标人不得参与本项目的投标。

（二）本次招标公告同时在中国烟草总公司黑龙江省公司官网、中国招标投标公共服务平台、中烟电子采购平台网站上发布。

（三）监督部门

本招标项目的监督部门为：登录查看财务管理部

地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区中山路175号

联系人：登录查看

电话：登录查看

电子邮箱：登录查看

八、监督部门

登录查看财务管理部。

九、联系方式

招标人：登录查看

地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区中山路175号

联系人：登录查看

电话：登录查看

电子邮件：/

招标代理机构：登录查看

地址：哈尔滨市道里区经纬十二道街50-3号

联系人：登录查看

电话：登录查看

电子邮件：登录查看